Skype Brasil

mauripoli comentou quinta-feira, 5 mai

Lamentavel, meu numero online parou de funcionar, e deveria expirar em 2014. Lamentavel, estarei entrando com todas as medidas judiciais cabiveis, visto o prejuizo que causou em nossa empresa.

felipefr-nh comentou quinta-feira, 5 mai

É uma pena que perdemos esse serviço tão legal que é o Números Online.
Será que alguma outra empresa não poderia dar continuidade?

Rosana, o número de atendimento da TransitTelecom é 103-17.

albuquerque.alex.a comentou quinta-feira, 5 mai

Bom meu número skype deixou de funcionar e minha assinatura vai até meados de outubro, é muito bonito a Skype mandar um e-mail alegando não ter culpa mas é diretamente responsável por isso, é um desrespeito total da Skype com os clientes brasileiros. Se não é culpa da Skype, muito menos a culpa seria minha, investi em aparelhos e agora faço o que? Envie para mim o endereço para que eu possa despejar os lixos que me renderam confiar nesta empresa.

Se a legislação ou mesmo a empresa que você fecharam parceria, impossibilitam a continuidade do serviço, você deveriam abrir uma empresa aqui, seria muito mais sensato da parte de vocês.

Sem Mais.

novandi.comercial comentou quinta-feira, 5 mai

Sou assinante do Skype nr. 11 3711-4530, e gostaria de saber se:

A) A Transit vai oferecer um plano para que eu possa manter meu nr.? Ou É possivel oferecer pelo menos um serviço de transferência de chamada temporariamente para um outro nr.?
É possível manter meu nr. portando-o para uma outra operadora NetVirtua, Telefonica, Embratel, etc?

Grato!

dyogod3 comentou quinta-feira, 5 mai

Tenho 2 numeros com assinatura válida e que hoje simplesmente não estão recebendo chamadas!!!! Preciso desses numeros para ganhar a vida. Ah entrei em contato com a Transit Telecom e os mesmo disseram que apenas prestam o serviço para o Skype que todo relacionamento e ligação deve ser feito ao Skype. Enviei email para o email acima e o mesmo voltou, ver abaixo. E agora quem vai resolver meu problema?

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed.

cro@skype.com

fulviorc comentou quinta-feira, 5 mai

Ola,

ja entrei em contato com a Transit Telecom e informam que foi o skype quem rompeu o contrato com eles, mas enfim, gostaria de tentar fazer portabilidade do skype para outra operadora, mas nao consigo encontrar nenhum contato do skype para informar os dados da portabilidade. Sera que alguem podeira me orientar onde consigo falar com atendimento do skype?

skypemixtrade comentou quinta-feira, 5 mai

Lastimável!!!

O fato é que faz 2 dias que os telefones on line skype pararam de funcionar, eu por exemplo tenho 2 linhas validas ate 2014 e simplesmente parou... O pior é que a transit não se responsabiliza e afirma que não tem problemas técnicos... e o skype joga para transit....com isso quem fica prejudicado é o usuário....

E agora?...

neorion.internet comentou quinta-feira, 5 mai

Engraçado que ligamos para a Transit e ela fala para entrarmos em contato com o Skype... Eu só queria a portabilidade do número..só isso...depois vocês que se virem.

edu_py2rn comentou quinta-feira, 5 mai

O problema é que o serviço deixou de funcionar para mim desde ontém 04/MAIO/2011, não consigo receber mais nenhuma chamada através do meu número online, e meu contrato vence apenas em FEVEREIRO/2012. Ao abrir a reclamação com o suporte do Skype eles sugerem que eu entre em contato com o suporte da Transit Telecom. Isso está totalmente errado pois a relação comercial é entre eu e a Skype, eu paguei pelo serviço para a Skype e não para a Transit, a obrigação de resolver meu problema é a Skype! Desrespeito total aos consumidores brasileiros, lamentável.

tycosti comentou quinta-feira, 5 mai

Rosana, gostaria de seber se existe algum numero de telefone qual posso ligar para o Skype. Renovei a minha conta, o Skype debitou no meu cartão (uma possivel renovação) e não tenho o numero Brasileiro.
Grato,
TP 5/5/11

c.barini comentou quinta-feira, 5 mai

Olá, pessoal do Skype... Desculpem, mas é absurdo! Uso um número skype para minha empresa e como fica? Já estou sem o serviço, por sinal, mesmo tendo renovado minha anuidade antecipadamente no mês de abril. Na minha conta skype diz que meu número expira em maio de 2012, no entanto não funciona mais. Como fica, no meu caso? Alguém vai reembolsar o valor pago por mais um ano? Aguardo respostas urgente. c.barini

personalshopping comentou quinta-feira, 5 mai

SkypeIn nao esta recebendo chamadas desde hoje pela manha. O servico deveria estar funcionando ate expirar o contrato, mas nao eh isso que esta ocorrendo. ISto esta impactando fortemente meu trabalho. O pior eh que nao existe um telefone que podemos ligar para encontrar uma solucao. A Transit empurra para a Skype que empurra para a Transit e nos clientes ficamos sem o servico. Skype deve tratar esse assunto com mais seriedade.

pampasonline comentou quinta-feira, 5 mai

Está parecendo um jogo de empurra. Minha empresa já está há mais de 24h sem telefonia em São Paulo e Rio Grande do Sul para recebimento de chamadas. A Transit já nos enviou a sua versão, informando que todo o problema técnico deverá ser tratato com o Skype. Solicito o reestabelecimento de nossos números ou uma solução para o grande problema causado. Temos um plano de minutos contratado até Dez/2011.

pampasonline comentou quinta-feira, 5 mai

Está parecendo um jogo de empurra. Minha empresa já está há mais de 24h sem telefonia em São Paulo e Rio Grande do Sul para recebimento de chamadas. A Transit já nos enviou a sua versão, informando que todo o problema técnico deverá ser tratato com o Skype. Solicito o reestabelecimento de nossos números ou uma solução para o grande problema causado. Temos um plano de minutos contratado até Dez/2011.

felipesouto comentou sexta-feira, 6 mai

E o que dizer da suspensão de todos os números SkypeIn no Brasil ocorrida desde ontem, sem qualquer aviso prévio? Nossa empresa está sendo severamente prejudicada por isso, e o pior, estamos com a assinatura paga até o fim deste ano! Não há como querer jogar a questão no colo da Transit, pois não efetuamos nenhum pagamento a Transit e sim a Skype! Esperamos empenho da Skype em resolver este inconveniente.

netranet comentou sexta-feira, 6 mai

Estou ha 2 dias sem poder ligar e receber ligações. Isso é uma falta de respeito! Liguei para Transit Telecom eles informaram que tenho que reclamar com o Skype que foi quem me vendeu o serviço, ou seja, mais uma vez o consumidor que se ferra!
Os serviços não estão disponíveis nem para receber e nem para ligar. Quem depende deste serviço ficou na mão! Isso merece uma ação judicial em massa contra o Skype e a Transit Telecom.

skype.5dot comentou sexta-feira, 6 mai

oi. Os meus números Skype In não estão funcionando. A Transit informou que eles já foram cancelados. O que acontece?

mausventura comentou sexta-feira, 6 mai

Não creio que desculpas funcionem, apenas cumpram o prometido. Os números online do skype que ainda tem assinaturas vigentes, tem que continuar funcionando. O meu não está e a Transit Telecom diz que a responsabilidade é de vocês.

hrsoftbrasil comentou sexta-feira, 6 mai

compreendo isto, e acredito que o Skype vai resolver esta situação. Mas minha assinatura de número online expira em outubro de 2012, e já hoje parou de funcionar!

hrsoftbrasil comentou sexta-feira, 6 mai

compreendo isto, e acredito que o Skype vai resolver esta situação. Mas minha assinatura de número online expira em outubro de 2012, e já hoje parou de funcionar!

argento01 comentou sexta-feira, 6 mai

caramba !!!

É uma p... ops, baita sacanagem !!!!
Vocês não tem um plano de emergência ?? Tanta tecnologia .... e ficamos na mão...
A Transit já desligou os telefones, e vocês não fazem nada... pedem desculpas !!! È UM ABSURDO.... que falta de respeito, de vergonha.
Vocês deveriam alugar imediatamente linhas e nos disponibilizar, pois fiquei sem os telefones para meu escritório.
Acreditei em vocês , e estou sendo prejudicado enormente !!! Não acredito nisso, como vocês estão despreparados, e judiando de quem acreditou em vocês.
Lamentável !!!!

paulinhoecarmelia comentou sexta-feira, 6 mai

Não consigo enviar um email para um representante do serviço ao cliente skype, o email retorna, o que acontece? esse email cro@skype.com está correto ? atenciosamente

sam_leo_curitiba comentou sexta-feira, 6 mai

Possuo 2 números skype on line e após receber o comunicado, ambos ficaram fora do ar. Meus contratos terminam em DEZ/2011 e MAY/2012 e dependo destes números para negócios. Entrei em contato com a Transit Brasil que respondeu que tenho que solucionar o problema diretamente com o SKYPE, que eles não tem nada a ver com isso. Solicito uma resposta urgente. Att. Leonardo.

sam_leo_curitiba comentou sexta-feira, 6 mai

Tentei enviar um email para cro@skype.com e o mesmo retornou. Possuo 2 numeros skype online a ambos estão fora do ar desde o recebimento do comunicado. Entrei em contato com a TransitBrasil conforme orientado no post, e segundo a atendente, esse problema tem que ser resolvido diretamente com o Skype. Meus contratos dos números vencem apenas em DEZ/2011 e MAI/2012 e não posso ficar na mão da noite para o dia, sendo que trabalho e dependo destes números, inclusive os mesmos são impressos em embalagens e folders do negócio. Aguardo retorno urgente. Att. Leonardo.

supermercadodigital comentou sexta-feira, 6 mai

Boa tarde,

Meu nome é Edson e sou responsável pela empresa supermercado digital, eu utilizo skype a muitos anos e estou extremamente decepcionado com a falta de comprometimento com nós usuários.
Eu tenho um numero online do skype e utilizo o mesmo como único numero de atendimento para meus clientes, desde ontem 06/05 ele não funciona mais.

Já perdi diversas vendas por causa disso.

Já tentei contato com a transitbrasil e falei com o atendente Renan, ele falou que nada podia fazer que tinha que falar com a Skype diretamente, tentei contato pelo e-mail que vocês passaram cro@Skype.com mas o e-mail só volta.

Meu contrato só irá vencer em dezembro e o numero já não esta funcionando.

Ainda acredito que a Skype é uma empresa séria por isso aguardo contato o quanto antes para resolver este problema.

Fico no aguardo de algum retorno, meu e-mail é atendimento@supermercadodigital.com.br o numero de telefone para contato infelizmente não posso passar pois não esta funcionando.

Atenciosamente,
Edson Junior

marcoscollini comentou sexta-feira, 6 mai

Minha assinatura vence em 31 de julho de 2011, no entanto, o serviço já está indisponível (06/05/2011).

Como posso manter essa mesma linha (número), uma vez que utilizo este número a mais de 2 anos.

Atenciosamente

marcoscollini comentou sexta-feira, 6 mai

Minha assinatura vence em 31 de julho de 2011, no entanto, o serviço já está indisponível (06/05/2011).

Como posso manter essa mesma linha (número), uma vez que utilizo este número a mais de 2 anos.

Atenciosamente

xabungo comentou sexta-feira, 6 mai

Lamentável a atitude totalitária, unilateral,e irresponsável pois largou todos na mão da NOITE PARA O DIA.
Meu numero online com final de contrato de 2013 foi cancelado!
Não funciona mais!
Mentira que será valido até o final do contrato.
Agora quero a devolução imediata do meu valor!

E como faço com todos os meus contatos por ai informando meu telefone?
FAÇA UMA BUSCA PELO MEU TELEFONE E VERÃO QUE PREJUIZO ESTOU TOMANDO.

albuquerque.alex.a comentou sexta-feira, 6 mai

Nem os números estão funcionando, minha assinatura só vence em outubro. Sério que a Skype não tem um plano B?

ucha.rafael comentou sexta-feira, 6 mai

Absurdo a postura do Skype perante seus consumidores. Não comprei o serviço da Transit Telecom, e sim do Skype. Meu número já não funciona e dependo dele para trabalhar. O prejuízo é enorme.
Exijo uma solução para o problema imediatamente. Entrarei com uma ação na justiça com base no código de defesa do consumidor.

fasvetorialnet comentou sexta-feira, 6 mai

Tenho um número online, o qual não está funcionando, ou seja, quando ligo pra ele, surge uma msg dizendo que o número não existe. Favor informar o que está havendo, tenho perdido a conexão com vários clientes..

eldes.com comentou sábado, 7 mai

Existe alguma possibilidade de manter o meu número Skype, transferindo ou portando para alguma operadora de telefonia?

multitoner1 comentou sábado, 7 mai

Estou com o número 35215928 e quando ligo aparece número inexistente. Qual o nosso procedimento já que temos este telefone amplamente divulgado? O que a Sra. Rosana esta postando não condiz com a realidade. Att.: Iuri França

multitoner1 comentou sábado, 7 mai

Estou com o número 35215928 e quando ligo aparece número inexistente. Qual o nosso procedimento já que temos este telefone amplamente divulgado? O que a Sra. Rosana esta postando não condiz com a realidade. Att.: Iuri França

fernando_lacerda comentou sábado, 7 mai

Poderia saber o que é que a D. Rosana tem a ver com o site oficial do skype?
Pergunto porque as noticias que ela dá sobre o skype, s-ao colocadas com uma estranha demora. Será por causa do Twitter?

vitormatos2627 comentou sábado, 7 mai

Nesta data, 07/05/2011, estamos tendo dificuldades em originar chamadas pelo SKYPEOUT, para vários telefones fixos, em princípio para área 21, Rio de Janeiro,
Gostaria de esclarecimentos do Skype do que está ocorrendo das chamadas não estarem sendo completadas.
Aguardo informações.
VITOR

vitormatos2627 comentou sábado, 7 mai

Snrª Rosana

Relativo ao meu comentário anterior, de hoje, sobre o SkypeOut, peço desconsidera-lo, pois o problema foi resolvido.
Agradeço sua atenção.
VITOR

marcos_menah comentou sábado, 7 mai

Lamentável !!! Não respeitaram o término da minha assinatura !!!

Sou usuário dos serviços do Skype há alguns anos e de repente o serviço foi prejudicado.

Minha assinatura do Skype termina no final deste ano, mas aparentemente os serviços de Skype In deixaram de funcionar, sem qualquer aviso prévio e contradizendo o que foi declarado de que o serviço seria mantido até o final da assinatura.

barone_prg_ahora comentou sábado, 7 mai

A situação poderá ficar ainda mais crítica. Empresas promoveram investimentos e desarticularam escritórios em diversas cidades ao adquirirem as linhas do Skype in. Houveram investimentos para que as linhas ficassem conhecidas do público e agora elas são retiradas sem dar a opção ao cliente de ficar com os números respeitando a transferência do número para outra operadora. Lamentável e passível de processo por perdas e danos.

patelli comentou sábado, 7 mai

Um ABSURDO o usuário Skype pagar o pato por essa pantomima entre Skype e Transit. Se a Skype escolheu mal seu parceiro, a responsabilidade é integralmente da Skype. A omissão da Skype em todo esse processo só traz sobre seus ombros toda e qualquer responsabilidade sobre o ocorrido. É típico de um processo de produtos mal feito, onde não se pensa num plano de contingência, que proteja seus negócios e seus clientes. E agora? O que farão os usuários? Cade nosso dinheiro? Não lamentem. Aceitem o risco que assumiram nesse empreendimento e reembolsem TODOS os usuários pelos valores já pagos para números que não funcionam. A Skype diz que não renovará os números, mas CONTINUA ACEITANDO A RENOVAÇÃO, mesmo sabendo que o serviço não será mais prestado!! UM ABSURDO! Estou me movimentando para solucionar de uma maneira ou de outra essa questão. Espero que a Skype tome uma posição e atitude pró-ativa. Reembolse todos nós, forneça à todos os documento necessários para que possamos mover uma ação objetiva, justa e irrevogável contra a Transit, pois nós, clientes Skype, é que não podemos pagar por esse pato!

giamasetti comentou domingo, 8 mai

Prezada Rosana,
contrariamente ao que está escrito, os números SkypeIn Brazil não estão operando corretamente.
Quando algum faz uma chamada de uma landline ou telefone móvel, ele falha porque a chamada precisa atingir até equipamentos de telecomunicações Transit antes de ser encaminhada através da rede IP. Entao nao funciona.
Ao invés, a chamada de Skype para um numero SkypeIn brasileiro funciona porque a chamada nunca sai da rede IP.
Há também um tópico aberto no fórum em Inglês sobre este assunto.

Nós pagamos Skype para o serviço do SkypeIn, entao é Skype que deve encontrar uma solução com a Transit Telecom ou reembolsar o dinheiro aos usuarios.

Espero que o Skype possa resolver o problema rapidamente.

carlos_poli-1962 comentou domingo, 8 mai

Se o contrato com a Transit Telecom foi cancelado, porque a Skype continua cobrando, ou permite receber os créditos???
Vou cobrar isso de alguem na justiça pois esse numero estou usando para meus trabalhos

fasvetorialnet comentou domingo, 8 mai

Estou com problemas no meu número online e, tenho tentado manter contato com skype, mas não estou tendo sucesso.

rogerioreboucas comentou domingo, 8 mai

Eta falta de responsabilidade. Mal começou a briga com a Transit e já estou sem o serviço de numero on line. Prejuízo internacional. Vamos ver quem vai me pagar.

claudiaberliner comentou domingo, 8 mai

Este episódio quebra a confiança que tínhamos no skype. O pior é que fui ver o que acontecia se tentasse renovar meu número online e estava tudo funcionando como antes, ou seja, era capaz de aceitar meu pagamento!! Espero providências urgentes. Claudia

denys.bachion comentou segunda-feira, 9 mai

"os Número Online permanecerão funcionando até que as atuais assinaturas dos usuários expirem."
Não é verdade. Meu número e o de vários usuários já não funcionam mais. Basta ver no site reclameaqui . Quero o serviço funcionando! Ou devolvam-me o dinheiro já que paguei adiantado. Ainda assim eu terei que refazer todo o material de divulgação da empresa, já que você não estão cumprindo o contrato. Skype nunca mais...

cirodelima comentou segunda-feira, 9 mai

Lamentavel o Skype. Simplesmente deixaram isto acontecer sem acharem uma solucao. Perderam totalmente a credibilidade com os clientes brasileiros.

pirata_e_princesa comentou segunda-feira, 9 mai

Meu número online deveria funcionar até agosto, mas parou de funcionar na segunda-feira passada (dia 2). Como posso reaver os valores dos meses de maio a agosto?
Grata.

lougiuliano comentou segunda-feira, 9 mai

Prezado Skype
Gostaria de saber como e quando será feita a devolução dos valores não utilizados de meu Número Online, uma vez que já paguei antecipado pelo serviço que não será mais prestado pela Skype.
Diferentemente do informado por vocês, a Transit Telecom já interrompeu completamente os serviços e já me informou por email que os contratos estão integralmente encerrados, mesmo as assinaturas ainda vigorando.
Aguardo mais informações.
Lourival Giuliano

hmonesi comentou segunda-feira, 9 mai

Rosana Hermann,
De acordo com o comunicado da Skype distribuido em 03/05 foi mencionado que “De acordo com os Termos de Serviço da Transit Telecom, você pode esperar que seu Número Online continue em operação até que a sua assinatura atual vença”, porém ao entrar em contato com a Transit Telecom pelo telefone de suporte 103 17 fui informado que os números já foram cancelados e de fato o meu número se encontra cancelado.

Como e quando os clientes que pagaram por este serviço reaverão o dinheiro neste caso?
Por que um desencontro de informações?
Qual o nível de consideração com o cliente?
Após este ocorrido a Skype se mostra não ser confiável como solução de telefonia em INTERNET. A Skype estaria disponibilizando serviços com o qual não pode cumprir e no caso de não retornar o pagamento a seus clientes estará lesando os mesmos, isso caracterizaria crime não?

Humberto Monesi

hmonesi comentou segunda-feira, 9 mai

Rosana Hermann,
De acordo com o comunicado da Skype distribuido em 03/05 foi mencionado que “De acordo com os Termos de Serviço da Transit Telecom, você pode esperar que seu Número Online continue em operação até que a sua assinatura atual vença”, porém ao entrar em contato com a Transit Telecom pelo telefone de suporte 103 17 fui informado que os números já foram cancelados e de fato o meu número se encontra cancelado.

Como e quando os clientes que pagaram por este serviço reaverão o dinheiro neste caso?
Por que um desencontro de informações?
Qual o nível de consideração com o cliente?
Após este ocorrido a Skype se mostra não ser confiável como solução de telefonia em INTERNET. A Skype estaria disponibilizando serviços com o qual não pode cumprir e no caso de não retornar o pagamento a seus clientes estará lesando os mesmos, isso caracterizaria crime não?

Humberto Monesi

marcelobhrio comentou segunda-feira, 9 mai

Preciso com a MÁXIMA URGÊNCIA a resolução do problema do meu número skype.

Caso não resolvam, terei que acionar o PROCON, pois utilizo esse número com freqüência para assuntos importantes.

Já estou tentando a portabilidade, mas enquanto não resolvem preciso de meu número funcionando.

. É um grande desrespeito com o cliente o que estão fazendo. Se não estão tendo mais suporte, eu como cliente, não tenho nada a ver com isso. Contratei um serviço e quero que esteja funcionando até o final do contrato. Se não podiam garantir o serviço, que não vendessem.

Foi enviado um e-mail informando que até o fim da vigência do contrato meu número estaria funcionando. E agora? Terei que entrar com uma ação de danos morais e lucros cessantes.

Aguardo retorno.

Marcelo.

marcelobhrio comentou segunda-feira, 9 mai

Preciso com a MÁXIMA URGÊNCIA a resolução do problema do meu número skype.

Caso não resolvam, terei que acionar o PROCON, pois utilizo esse número com freqüência para assuntos importantes.

Já estou tentando a portabilidade, mas enquanto não resolvem preciso de meu número funcionando.

. É um grande desrespeito com o cliente o que estão fazendo. Se não estão tendo mais suporte, eu como cliente, não tenho nada a ver com isso. Contratei um serviço e quero que esteja funcionando até o final do contrato. Se não podiam garantir o serviço, que não vendessem.

Foi enviado um e-mail informando que até o fim da vigência do contrato meu número estaria funcionando. E agora? Terei que entrar com uma ação de danos morais e lucros cessantes.

Aguardo retorno.

Marcelo.

pedrobusko comentou segunda-feira, 9 mai

Gostaria de informar que desde o dia 05 de Maio os números Online Skype brasileiros não estão funcionando. Apesar de dizer que os contratos seriam cumpridos, não é isso que está acontecendo.

Outro ponto, ao entrar em contato com a Transit, somos informados que o Skype foi quem rompeu o contrato. E diz que não possui responsabilidade sobre as linhas.

Mais um detalhe, o e-mail cro@skype.com não funciona.

Alguma previsão de quando e SE a situação irá se normalizar.

Obrigado

multitoner1 comentou segunda-feira, 9 mai

Tenho um número 3521-5928 renovado para até 11 de novembro deste ano. Caso a transit fique com o número, tenho como solicitar a transferencia para a Skype pela lei da portabilidade? Meu email é iuri@multitoner.net vendas@multitoner.net. Att.: Iuri França

christianpcb comentou segunda-feira, 9 mai

Caros,

Gostaria que o valor qual pague de mais de 100 reais pra renovar o número por 1 ano fosse devolvido, comprei agora mesmo emfinal de Abril dias antes do anúncio e acho que não é justo eu ter este dinheiro perdido.

Meu número online é 31 3231-5062, usuário christianpcb

At,

Christian Barbosa.- christian_pcb@hotmail.com

cicero.arte comentou terça-feira, 10 mai

Comprei três linhas do Skype e paguei para usar no período conforme relatado abaixo. Entendo as mudanças pela qual a empresa está passando, mas isso não justifica as linhas já estarem bloqueadas para receber chamadas, visto que os valores pagos por mim, garantem o funcionamento por um bom tempo. Veja:
(11) 3711-2611 - Expires on December 1, 2011
(61) 3717-1063 - Expires on January 9, 2011
(21) 3717-1297 - Expires on August 21, 2011
Gostaria de saber como ficará minha situação, visto que este é o único canal de comunicação com a empresa, aguardo uma solução o mais rápido possível, pois meus clientes de São Paulo e Rio estão desistindo de fazer trabalhos por falha na comunicação, só em SP perdi dois serviços com editoras.

bndias comentou terça-feira, 10 mai

A Skype vendeu o serviço e é a única responsável pelos serviços perante os consumidores que adquiriram números on-line.
Alem disso a Skype falta com a verdade quando diz que os serviços estarão disponíveis até o término dos contratos atuais.
Desde o dia 5 de Maio os meus números on-line tem a mesagem que este número não existe. Lamantável.

multitoner1 comentou quarta-feira, 11 mai

Inacreditável como a Transittelecom e a Skype Brasil deixaram chegar neste ponto, colocando o próprio ego na frente dos clientes. Esta INFANTILIDADE (de milhões) causa danos em pessoas que acreditaram nestas empresas. Não existe boa notícia Sr. CEO

robson-br1 comentou quarta-feira, 11 mai

Não sei como funciona, mas não há interesse mais no Brasil?
Muitos usuários como eu usavam o Skype para receber ou fazer chamadas, em meu caso sou corretor e todos os meus clientes tinham esse número.
Ficarei no prejuízo?

jorge.araujo.ventura comentou quarta-feira, 11 mai

Eu possuo uma assinatura de um numero on-line que expira o ano que vem, o numero no Brazil ja nao esta mais funcionando. Como faço para receber o equivalente da assinatura em creditos ou refund via paypal???

Ventura

ss1_servers comentou sexta-feira, 13 mai

Falta respeito com o consumidor. Achar que isso "Pedimos novamente desculpas por qualquer incoveniência que essa situação possa causar. " é o bastante é revoltante.

juan.tamie comentou domingo, 15 mai

Pois bem, sou usário do Skype In a alguns anos, meu número atual teoricamente está válido até 24/04/2012, porém não está mais funcionando como a Skype informou pelo e-mail, comodo a posição de empurrar o problema para a Transit não? Sendo que o serviço foi adquirido com a Skype.

juan.tamie comentou domingo, 15 mai

Pois bem, sou usário do Skype In a alguns anos, meu número atual teoricamente está válido até 24/04/2012, porém não está mais funcionando como a Skype informou pelo e-mail, comodo a posição de empurrar o problema para a Transit não? Sendo que o serviço foi adquirido com a Skype.

souza309 comentou domingo, 5 jun

Rosana,

O Skype pretende assumir a responsabilidade e resolver este assunto de uma vez por todas?

Assim que o Skype (note: não a Transit, o Skype), me comunicou que os números seriam descontinuados porém continuariam funcionando até o fim do período contratado, eu corri para renovar meus números online de SP e Porto Alegre e paguei para a Skype (de novo, não paguei nada pra Transit) a renovação.

Dois dias depois, os números pararam de funcionar e estão assim até hoje. A única "comunicação" que nós clientes tivemos foi um aviso da parceria com a GT group (quem?) e que estariam resolvendo isso o mais rápido possível.

"O mais rápido possível", pra mim, já passou. Podem até recuperar o serviço, meu número, meu crédito e meu dinheiro de volta. Não vão recuperar a reputação ferida por essa comunicação toda desencontrada tão fácil.

E o pior.. se eu quiser estender meu número online hoje, eu consigo! A opção está lá, é só o trouxa aqui pagar.

Lamentável.

Rosana, já que você emprestou a sua cara para esta empresa, por favor comunique os caros usuários lesados! Queremos respostas!

Obrigado,
Daniel

bndias comentou quinta-feira, 9 jun

Rosana, quando isso terá uma solução pelo Skype? E os valores pagos serão devolvidos caso não haja uma solução?

lukierou comentou sábado, 9 jul

Vejam , em 04/05/2011 meu serviço de telefone on-line foi cortado sem nenhum prévio aviso, me prejudicando em mais de US$10.000,00.
AQUI OS DADOS: Pedido No. 435616088
Informações sobre o pedido
Comprado por: lukierou (Nome Skype)
Data da compra 15.12.2010, 10:45 (GMT/UTC)
Ate hoje ninguém entrou e contato para restabelecer o serviço nê se prontificando a devolver o dinheiro pago, nem sanar minhas perdidas e prejuízos.
Como vai ficar??. terei que fazer uma reclamação por meio do Governo do Brasil contra a empresa Skype que prejudicou a mi e mais muitos usuários? estamos-nos unindo para entrar com uma campanha em contra da empresa em todas as mídias de relacionamento, como mencionado acima.
ATE QUANDO VOU CONTINUAR A SER ROUBADO?
AGUARDO A SOLUÇÃO DO PROBLEMA, DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO PAGO, E INDEMNIZAÇÃO POR PERDAS.
ESTE E-MAIL SERA ENVIADO PARA QUE TODOS VEJAM NAS MÍDIAS SOCIAIS COMO A SKYPE DESRESPEITA O SEUS CLIENTES. NOTA, JÁ ENTREI EM CONTATO COM A TRANSIT TELECOM, E SIMPLESMENTE ME IGNORARAM, ORIENTARAM PARA ENTRAR EM CONTATO COM QUEM VENDEU (SKYPE) TENHO MIL E-MAIL ENVIADO, E NADA RESOLVIDO, ESTOU MANDANDO UMA CARTA PARA POLÍTICOS NO GOVERNO. NÃO PODEM DEIXAR ISSO ACONTECER, COBRAM E PORQUE NÃO ESTÃO LEGALMENTE NO PAIS, NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR!

iscombr comentou terça-feira, 9 ago

Aceitei o novo número Skype 551130420227 em substituição ao número anterior (551130100245), inclusive adquiri uma prorrogação do número.
Mas, ao discar não completa a ligação com o seguinte aviso: O NÚMERO DISCADO NÃO EXISTE.
Como "não existe"? Aguardo desde o dia 30 de maio de 2011 uma solução e até agora nada. aldoschmitz@gmail.com

iscombr comentou terça-feira, 9 ago

Aceitei o novo número Skype 551130420227 em substituição ao número anterior (551130100245), inclusive adquiri uma prorrogação do número.
Mas, ao discar não completa a ligação com o seguinte aviso: O NÚMERO DISCADO NÃO EXISTE.
Como "não existe"? Aguardo desde o dia 30 de maio de 2011 uma solução e até agora nada. aldoschmitz@gmail.com

iscombr comentou terça-feira, 9 ago

Aceitei o novo número Skype 551130420227 em substituição ao número anterior (551130100245), inclusive adquiri uma prorrogação do número.
Mas, ao discar não completa a ligação com o seguinte aviso: O NÚMERO DISCADO NÃO EXISTE.
Como "não existe"? Aguardo desde o dia 30 de maio de 2011 uma solução e até agora nada. aldoschmitz@gmail.com

maximo.df comentou domingo, 14 ago

Comprei um nunero on-line fornecido pela SKYPE por praso de um ano, mas estou sem usufluir do mesmo. Gostaria de informações de como proceder em relação ao episódio. Com novo contrato o serviço irá voltar a normalidade? Existe um prazo?
Agradeceria nos manter informado sobre estas questões.

werbth comentou domingo, 15 jan

Tenho 2 números Skype, e perdi os dois, mais trimestralmente recebo aviso para renovar os números skype. Como todos já sabem, o skype parou com o suporte aos números skype no Brasil, aqui representado pela transit... Mas, no entanto não deixou de aceitar os pagamentos da renovação dos números... Bom meu nome Skype é Werbth e se alguém entrou com um processo gostaria de saber como posso fazer, para processar ou ter os números que já havia divulgado por mais de 10 anos... Quem é que vai pagar?...Obrigado