Questo blogger non ha ancora una biografia.
  Mr. Pin

Assistenza Clienti, una pagina di Skype rinnovata

domande.jpg

Questo primo post di Maggio (ho ponteggiato anch’io, strano no?) lo dedico alla pagina rinnovata del Servizio alla Clientela.

Alcuni di voi, pochi per fortuna, si lamentano (giustamente aggiungo io) per disservizi tecnici, ritardi di spedizione, ritardi nell’evasione degli ordini, credito pagato ma non incassato eccetera.
Tutte cose relativamente normali se si pensa alla mole di utenti (310 milioni) che Skype deve gestire. Proprio per questo motivo, la pagina dedicata alla Clientela adesso è ben polposa e divisa strategicamente in aree precise e facili da raggiungere.

In questa pagina potete trovare le vostre risposte a domande frequenti tipo: Come si effettua un nuovo ordine? Posso modificare il mio ordine? Come si annulla un ordine?

Oppure, per quanto riguarda Resi e cancellazioni: Qual è la prassi per i rimborsi?, Come faccio ad annullare l'ordine?, Come si richiede un rimborso?, Quando compare l'accredito sulla mia carta di credito?

O ancora sull’assistenza tecnica, domande come: Ho bisogno di supporto tecnico per il prodotto, Perché devo accettare i cookie?, I cookie sono pericolosi per la sicurezza?, Come devo impostare il browser?

Vi segnalo anche che il Forum di Skype è in italiano, riveduto, corretto e di facile navigazione. Anche nel Forum potrete trovare qualche buon samaritano in grado di rispondere alle vostre domande.

Mr. Pin


pagipo commento inviato Giovedì, 8 Mag

Ho un problema.
Mi reco molte volte in svizzera, ho un telefono ed una SIM TIM italiano/a.
Come faccio a connettermi ad internet per utilizzare Skype quando sono in Svizzera, senza pagare l'oneroso costo di connessione da paese estero????
Grazie a chi vorra darmi ina dritta.
pagipo
________________________________________________
Quello che posso consigliarti, se sei davvero così spesso in Svizzera, è quello di farti una sim locale con un operatore svizzero e attivare una flat per la navigazione.
Pin

vi1004 commento inviato Domenica, 18 Mag

ho un problema simile.
tra qualche giorno devo andare in irlanda x un mese. se faccio l'abbonamento a skype europa dall'italia, vado e mi connetto in irlanda tramite linea wi-fi gratuita( indipendentemente dalla sim italiana o irlandese che ho dentro) posso chiamare tranquillamente cellulari e fissi italiani?
grazie mille

vi1004 commento inviato Domenica, 18 Mag

ho un problema simile.
tra qualche giorno devo andare in irlanda x un mese. se faccio l'abbonamento a skype europa dall'italia, vado e mi connetto in irlanda tramite linea wi-fi gratuita( indipendentemente dalla sim italiana o irlandese che ho dentro) posso chiamare tranquillamente cellulari e fissi italiani utilizzando quell'abbonamento?o è preferibile che l'abbonamento lo faccia direttamente lì?
grazie mille

desyemarco2 commento inviato Lunedì, 19 Mag

perchè non ci sono gli extra

desyemarco2 commento inviato Lunedì, 19 Mag

perchè non ci sono gli extra

andrea78vr commento inviato Venerdì, 20 Mar

Ho notato che la versione di skype messa disponibile per il download oggi è la 4.0.0.125 mentre sul sito viene passata come la 4.0.0.126 è un errore di digitazione del sito oppure un errore del file caricato ?

Trovate la spiegazione del errore qui : http://alonardi.myblog.it/

vi ringrazio per il tempo accordatami e vi faccio i complimenti per il software che avete fatto

e-mystore commento inviato Martedì, 24 Mar

Salve, ho riattivato il mio abbonamneto per parlare in Italia verso i numeri fissi, però mi sono accorta che per errore mi è stata assegnata la nazione svezia. Come posso chiedere il cambio???? Se invece annullo l'abbonamento mi restituiscono i soldi???
Grazie

ecologia.dalmine.s.r.l commento inviato Martedì, 31 Mar

Salve, anche noi abbiamo lo stesso problema. Come si risolve???

gionnyxx commento inviato Venerdì, 10 Apr

Ho un problema, sto acquistando un cellulare con windows mobile per poter utilizzare il mio numero skypeout dal cellulare ma leggo ovunque che in realtà non è possibile ricevere ed effettuare chiamate dal numero skypeout attraverso un cellulare, è vero?
mi date una conferma di come stanno veramente le cose per favore

Grazie

idea.fotografica commento inviato Venerdì, 1 Mag

Sono passato da Skype Out a Skype Senza Limiti. E' passato quasi un mese ed ora mi appare il messaggio che il 5 maggio scade l'abbonamento, ma non viene utilizzato il credito rimasto da Skype Out???
Grazie.
____________________________________

Dovrebbe, dovrebbe... sappimi dire.
Pin

idea.fotografica commento inviato Martedì, 5 Mag

Ciao Mr. Pin
è andato tutto a buon fine: l'ammontare di un mese è stato automaticamente decurtato dal credito Skipe, come succedeva con "out".
Saluti.

soleb22 commento inviato Mercoledì, 6 Mag

ciao. ho provato a scaricare skype, ho creato il mio nome skype e la password poi mi ha dato un errore quando ho cliccato su registrami e da allora entro solo nel mio account per poter cambiare password o indirizzo email. come posso risolvere? ho istallato il programma diverse volte, ma invano.

rebecca20815 commento inviato Mercoledì, 6 Mag

io non riesco più ad entrare nel mio occount skype, quindi non posso più chattare, chiamare e parlare con i miei amici. Ogni volta che metto la password non mi fa entrare. Cosa posso fare????
Aiuatatemi per favore.

rebecca20815 commento inviato Mercoledì, 6 Mag

io non riesco più ad entrare nel mio occount skype, quindi non posso più chattare, chiamare e parlare con i miei amici. Ogni volta che metto la password non mi fa entrare. Cosa posso fare????
Aiuatatemi per favore.

rebecca20815 commento inviato Mercoledì, 6 Mag

io non riesco più ad entrare nel mio occount skype, quindi non posso più chattare, chiamare e parlare con i miei amici. Ogni volta che metto la password non mi fa entrare. Cosa posso fare????
Aiuatatemi per favore.

rebecca20815 commento inviato Mercoledì, 6 Mag

io non riesco più ad entrare nel mio occount skype, quindi non posso più chattare, chiamare e parlare con i miei amici. Ogni volta che metto la password non mi fa entrare. Cosa posso fare????
Aiuatatemi per favore.

giuligiuu commento inviato Lunedì, 11 Mag

Salve!
Da ieri la chat di skype non mi funziona. Affianco al messaggio di testo e all'orario, compare il simbolo di caricamento come se il messaggio fosse in via di spedizione, cosa però di fatto che non succede. Ho provato a riavviare il pc, ho scaricato l'ultima versione di skype, ho ricollegato il computer ad internet...cosa posso fare????!!! Help!

andrea.melaranci commento inviato Giovedì, 14 Mag

Salve
io ho registrato due account skype sullo stesso indirizzo e-mail, per questo motivo quando si inserisce in cerca nuovi contatti l'indirizzo e-mail, escono due account.
Visto che utilizzo un solo account volevo sapere, se c'è modo di cancellare l'altro, oppure dopo quanto tempo di inutilzzo l'account viene eliminato dai server skype

savioli.sergio commento inviato Lunedì, 25 Mag

Salve, ho un problema. Ho creato un account business ma non riesco ad inserire il numero di partita iva in quanto mi dice che non è un numero valido in europa. Io ho necessità di ricevere le fatture relative al consumo di credito skype. Come posso fare?
__________________________________________________________________
Prova a dare un occhio qui: http://forum.skype.com/index.php?s=f1cd66452afe6b9b7e7fc241e00bd494&showforum=76

Pin

red_4eeever commento inviato Lunedì, 25 Mag

Salve. ho un mega problema con skype.
Ho appena formattato il pc x una totale pulizia, come ho installato skype e ho tentato l'accesso ho sbagliato un paio di volte la password dopodiche nn mi è iniziato a uscire questo errore:
Errore I/O del disco, riavviare skype. nel caso succede ancora contattare l'assistenza clienti.
Per favore aiutatemi...
Alberto
___________________________________________________________

Prova qui: https://support.skype.com/

luigitrinca commento inviato Lunedì, 29 Giu

non riesco ad e ntrare online non mimette in linea ma continua a girare l'iconetta in connessione

darklittleboy commento inviato Lunedì, 29 Giu

Salve,

da ieri ho questo problema ogni volta che accedo a skype (metto password e nick giusti tutto ok) e mi esce scritto:

Errore I/O del disco.
Fai clic col pulsante destro del mouse sull'icona di Skype in basso a destra del tuo schermo e scegli Esci.
(e questo l'ho fatto un sacco di volte ma ripete sempre lo stesso errore)

Se continui a visualizzare questo errore contatta l'assistenza clienti Skype.

E infatti sono qui ho visto che anche ad un altro utente è capitato
ma vorrei che ci aiutaste meglio perchè non ho trovato soluzioni nemmeno al link mandato a questo cliente.

Tra l'altro se può aiutare di più mi esce anche un messagio di avviso sull'icona di skype in basso allo schermo a destra dicendo che il file o la directory documents and settings\Dati applicazioni\Skype\shared.xml è danneggiato e non leggibile
eseguire l'utilità Chkdsk
la sto eseguendo ma si è bloccata alla fase 2 di 3 bo non so che fare.

Grazie a chi risponderà.

darklittleboy commento inviato Lunedì, 29 Giu

scusate ho risolto bastava eseguire il comando chkdsk D: /r
e ora skype funziona dovevo aspettare tutto il processo ci ha messo un pò ma ha funzionato

Se qualcuno ha il mio spesso problema ci provi a me ha risolto.
Grazie lo stesso e scusate

danilo.di.rienzo commento inviato Martedì, 7 Lug

Ho acquistato un numero geografico skypein a prefisso padova per un anno, mi è costato circa € 57 pagati in anticipo! Il problema è che quando mi chiamano su questo numero risulta sempre occupato, pur essendo in linea su skype. Hanno provato a chiamarmi sia da telefono fisso, da cellulari (di diversi operatori) e da telefoni voip ma il risultato è sempre lo stesso (risulta occupato). Ho scritto all'assistenza di skype ma non mi rispondono. Qualcuno può dirmi come risolvere il problema? Si tratta di un disservizio temporaneo? Posso fare affidamento sul numero skypein? Se la cosa dovesse prolungarsi potrei riceverne ingenti danni. Visto che il numero è attivo dal 2 luglio 2009 (quindi da meno di 15 giorni), mi conviene recedere e richiedere un rimborso per il disservizio?

danilo.di.rienzo commento inviato Sabato, 11 Lug

Fermi tutti ragazzi!!!
Risolto il problema con il numero Skypein che risultava sempre occupato da chiamate esterne.
Anche se con un pò di ritardo, finalmente è giunta una risposta dall'assistenza tecnica di skype.....ho apportato le modifiche e ...........funziona!!!!!!!!!!!!!
La mia fiducia in skype è tornata....tra l'altro vi comunico che nella rubrica di skype è possibile trovare un contatto che fornisce assistenza tecnica gratuita on-line (nome: Assistenza clienti Skype).
Vi chiedo di far girare questo commento affinchè possa essere utile anche agli altri utenti skype....

Vi riporto il testo della e-mail dell'assistenza tecnica:

Buongiorno Danilo,

Grazie per aver contattato l´assistenza clienti Skype.

Siamo spiacenti di sentire che Lei ha problemi con il Suo numero SkyeIn
( numero online ).

Prima di tutto si assicuri di aver la nuova versione di Skype e
correttamente configurata .

Per ricevere correttamente le chiamate esterne seguire le seguenti
istruzioni:

Andare a Strumenti >Opzioni>Privacy> Nell'area "Consenti le chiamate
SkypeIn da " nella casella selezionare "chiunque".

Se i passaggi sopra suggeriti sono stati gia eseguiti allora eseguire e
queste due procedure:

1.Andare a Strumenti>Opzioni>privacy> e nell'are "Consenti le chiamate
SkypeIn da " selezionare " i miei contatti" ,
Salva >Chiudi.

2.Attende approsimativamente 5 minuti e completare la seguente
procedura:

Andare a Strumenti >Opzioni>Privacy> Nell'area "Consenti le chiamate
SkypeIn da " nella casella selezionare "chiunque" cliccare poi su
"Salva" per confermare.

Se il problema dovesse persistere la preghiamo di conttatarci
nuovamente.

Cordiali Saluti,

Krisztina - Skype Support
Assistenza Skype

Visita www.skype.com per avere le ultime notizie, aggiornamenti e
consigli.

maggyortega commento inviato Lunedì, 13 Lug

Da 5 giorni mi è sparito il mio account su skype.
Ho scritto per 3 volte del problema sia in italiano che in inglese a support@skype.com ed ho compilato il form su sito.
Il mio account ha crediti, abbonamento trimestrale, numero skypein e la lista di tutti i miei contatti.
Qualcuno sa a chi mi posso rivolgere prima di passare alle maniere dure ?
___________________________________________________________________
Aggiungi ai tuoi contatti questo: Assistenza clienti Skype, nuovo servizio e prova a chiedere a loro.
Sappimi dire

maggyortega commento inviato Mercoledì, 15 Lug

Dalla lista contatti mi escono:

- skypeassistenza
- assistenza-skype
- assistenza.skype.foreveritaly

ma quello suggerito "Assistenza clienti Skype" non c'è
intanto grazie

claudius_56 commento inviato Giovedì, 23 Lug

Volevo segnalare alcuni problemi che ho verificato istallando Skype 4.1 su due computer diversi.
Si è bloccata la porta 21 (tutti i software che usano il protocollo FTP non funzionano più). Non funziona più Emule e anche tentando di disistallare e rimettere la versione precedente il problema resta. Non riconosce più la webcam.
Inoltre non permette più il ripristino della configurazione di sistema, disabilitando tutte le richieste una volta scelta la data di restore.
Apparentemente funziona ma (altra rogna) non blocca più gli utenti indesiderati e non li mette nella lista che si trova nelle OPZIONI.
A che è successo qualcosa di simile?

mimi8765 commento inviato Mercoledì, 29 Lug

caro Mr.Pin, spero che lei leggera' il mio messaggio..
mando dei semplici messaggi tramite skype al mio ragazzo che si trova lontano..dove adesso c'e' la guerra..gli mando uno tt i giorni ma dopo qualche settimana esce un punto interogattivo rosso affianco al messaggio..che significa??ma quando lui accedera' al skype riuscira' a vedere tutti messaggi che gli mando??spero che lei mi risponda...
distinti saluti,,
__________________________________________________________________
Mah! la cosa mi giung strana... non ho mai notato un punto interrogativo... cmq, teoricamnte Skype immagazzina i messaggi di chat (è di quelli che stai parlando vero?) e, quando l'utente si collega, dovrebbe inviarglieli immediatamente. Sappimi dire.
Pin

mimi8765 commento inviato Mercoledì, 29 Lug

ciao a tutti sono ancora...l'ultimo messaggio e' mio..se qualcuno anche di voi mi potra' rispondere alle mie domande ..ve ne sarei grata..
grazie

kvasir52 commento inviato Venerdì, 31 Lug

Salve a tutti,
Vorrei fare SkypeOut ma vorrei avere un'informazione di informazioni per chiarmi un pò le idee:

-Se io chiamo dall'Italia un numero di cellulare svizzero ad esempio. Io pago 0,017 cent al minuto + scatto, il destinatario della chiamata paga anche lui la chiamata? Come avviene con i telefoni normali?

Grazie mille.

mimi8765 commento inviato Domenica, 9 Ago

caro pin la ringrazio di aver risposto al mio messaggio...si caro pin parlo dei semplici messaggi chat..quando li scrivo e premo enter dopo un po appare normalmente un cerchio (simbolo che significa non consegnato) dopo qualche settimana questo simbolo diventa un punto interogattivo rosso (!)..come lei dice in teoria appena il mio ragazzo accedera' su skype gli dovranno apparire tutti i messaggi (chat) che li ho scritto..ci spero tanto..Caro pin, certo che le faro' sapere con molto piacere..sa..adesso lui non puo' accendere ne pc ne cell..si trova in zone un po particolari..come le ho detto adesso si trova in un posto dove c'e' la guerra..
la ringrazio infinitamente per la sua risposta..mi sento un po piu' tranquilla..perche ci tengo che riceva i miei messaggi per dirgli che sono vicino a lui..e che lo penso..per non sentirsi solo nemmeno un secondo in mezzo a quell'inferno in cui si trova..
chiedo scusa se mi sono allungata piu' del dovuto...
la ringrazio ancora di cuore..

mimi8765 commento inviato Martedì, 11 Ago

caro pin sono ancora io..adesso la mia richiesta e' un'altra..io non me intendo di skype...ma ogni tanto mi arrivano degli inviti da sconosciuti..a quanto pare vogliono chattare..a me non interessa proprio..ma c'e' un modo in cui io vieti questa gente di farmi degli inviti?non so.. c'e' qualche opzione che blocchi questa funzione??io sono andata alla finestra opzioni ed ho cliccato privacy ed ho messo il (tick V) solo per le persone che sono nella mia lista per ogni cosa...mi puo' illuminare lei per favore se c'e' un altro modo per evitare questi fastidiosi inviti??
la ringrazio di cuore
saluti
_________________________________________________________________
L'unica maniera è questa: Strumenti>Opzioni>Privacy... poi spunta tutti e tre i blocchi su: SOLO DALLA MIA LISTA CONTATTI... poi clicca su >Mostra opzioni base e spunta ancora >Consenti di contattarmi solo dalle persone della mia lista contatti. Spero che funzioni tutto altrimenti... sono ancora qui.
Bye
Pin

eterna61 commento inviato Sabato, 12 Set

Ciao !!
Non riesco a chattare e chiamare America .. I messaggi non arrivano. Che succede??

allaitaly commento inviato Mercoledì, 30 Set

E possibbile rimborsare abbonamento Senza limiti Mondo
e passare a pagamento a consumo?


ce qualcuno che puo rispondere?????
almeno un contatto diretto avete????

allaitaly commento inviato Mercoledì, 30 Set

E possibbile rimborsare abbonamento Senza limiti Mondo
e passare a pagamento a consumo?


ce qualcuno che puo rispondere?????
almeno un contatto diretto avete????

...Proprio per questo motivo, la pagina dedicata alla Clientela adesso è ben polposa e divisa strategicamente in aree precise e facili da raggiungere...

La pagina Clientela non apre, nessuno non risponde..

albana1971 commento inviato Giovedì, 15 Ott

Salve, ho un problema io uso skype da 3 anni. Io entro nel mio accaunt, posso parlare, posso chiamare, posso chattare problema e che io non so dove si trova e-mail skype nel versione che io ho instalato per poter controlare la mia posta. Io ho anche un altro e -mail di Alice se e posibile di mandarmi istrucioni per poter entrare nel e-mail skype. Gracie aspeto la vostra risposta.

francythestylist commento inviato Giovedì, 22 Ott

Buongiorno,
avrei bisogno di un consiglio.
Ho appena installato Skype e mi sono registrata.
Quando avvio una videochiamata, mi compare il messaggio "skype ha smesso di funzionare" e si chiude tutto.Credo che il problema sia collegato alla webcam perchè se vado nelle opzioni di skype per configurare le videochiamate quando devo impostare la webcam succede la stessa cosa.
C'è qualcosa che posso fare?
Grazie

ramona_ottino commento inviato Giovedì, 12 Nov

Buon giorno, ho un problema inerente l'account business.
Sto cercando di acquistare un numero online per il mio ufficio ma quando compilo i dati mi da un errore sulla partita iva, dice che come partita iva europea è errata o non valida. Vi assicuro che è giustissima, ho provato anche con un altro nominativo e una partita iva più vecchia ma niente sempre lo stesso errore. Come faccio se non mi lascia andare avanti ad acquistare un numero online ora che finalmente hanno messo anche l'Italia?.. Premetto che ho scritto un'email anche all'assistenza skype ma non mi hanno neanche preso in considerazione.
Grazie

sergio.larosa80 commento inviato Domenica, 22 Nov

Buonasera,
sono un abbonato skype SENZA LIMITI UNO e non servendomi più di questo servizio, vorrei sapere come fare per annullare l'abbonamento e richiedere il rimborso del credito residuo.
Come da info legali si puo interrompere l'abbonamento in qualsiasi momento, "cliccando" sul tasto interrompi/annulla nella sezione dedicata alla gestione del proprio abbonamento.
Purtroppo non riesco a trovare tale "bottone" e richiedo inoltre un contatto per poter comunicare per lettera con il servizio di assistenza clienti.
Grazie
________________________________________________________________
Prova qui: https://support.skype.com/it/category/GENERAL_PAYMENT_ISSUES/
Pin

cornacchia.casa commento inviato Venerdì, 27 Nov

Salve Mr Pin, ho fatto l'abbonamento senza limiti uno, all'account cornacchia.casa, da maggio 2008, tutto ok. Da un anno più o meno ho richiesto il numero online compreso nell'abbonamneto tutto ok. Fino al 23/11/09 giorno in cui effettuo il pagamanto trimestrale, in automatico,mi arriva l'email di avvenuto pagamento, quindi senza interruzione del servizio... inveve il numero online,che mi è stato assegnato 1 anno fa risulta scaduto. Il bello che per riattiavarlo devo pagare 10€ con lo sconto per tre mesi, quanto il numero online è compreso nell'abbonamento che pago regolarmente da maggio 2008. L'assurdo e che non riesco neanche a crearmi un'altro numero online diverso, senza pagare, ripeto perchè compreso nell'abbonamento, sull'icona numero online c'è un triangolo giallo da cui non posso fare più nulla. Attendo vostre istruzioni. Il vecchio numero online mi rimarrà riservato per altri 90 giorni, cercate di non farmelo scadere del tutto, anche perchè lo utilizzavo per ricevere telefonate da telefoni fissi. Che scoperta e!!!!!!!!!
______________________________________________________________
Prova qui: https://support.skype.com/it/category/GENERAL_PAYMENT_ISSUES/
Pin

cornacchia.casa commento inviato Venerdì, 27 Nov

Salve Mr Pin, ho fatto l'abbonamento senza limiti uno, all'account cornacchia.casa, da maggio 2008, tutto ok. Da un anno più o meno ho richiesto il numero online compreso nell'abbonamneto tutto ok. Fino al 23/11/09 giorno in cui effettuo il pagamanto trimestrale, in automatico,mi arriva l'email di avvenuto pagamento, quindi senza interruzione del servizio... inveve il numero online,che mi è stato assegnato 1 anno fa risulta scaduto. Il bello che per riattiavarlo devo pagare 10€ con lo sconto per tre mesi, quanto il numero online è compreso nell'abbonamento che pago regolarmente da maggio 2008. L'assurdo e che non riesco neanche a crearmi un'altro numero online diverso, senza pagare, ripeto perchè compreso nell'abbonamento, sull'icona numero online c'è un triangolo giallo da cui non posso fare più nulla. Attendo vostre istruzioni. Il vecchio numero online mi rimarrà riservato per altri 90 giorni, cercate di non farmelo scadere del tutto, anche perchè lo utilizzavo per ricevere telefonate da telefoni fissi. Che scoperta e!!!!!!!!!

cornacchia.casa commento inviato Venerdì, 27 Nov

Salve Mr Pin, ho fatto l'abbonamento senza limiti uno, all'account cornacchia.casa, da maggio 2008, tutto ok. Da un anno più o meno ho richiesto il numero online compreso nell'abbonamneto tutto ok. Fino al 23/11/09 giorno in cui effettuo il pagamanto trimestrale, in automatico,mi arriva l'email di avvenuto pagamento, quindi senza interruzione del servizio... inveve il numero online,che mi è stato assegnato 1 anno fa risulta scaduto. Il bello che per riattiavarlo devo pagare 10€ con lo sconto per tre mesi, quanto il numero online è compreso nell'abbonamento che pago regolarmente da maggio 2008. L'assurdo e che non riesco neanche a crearmi un'altro numero online diverso, senza pagare, ripeto perchè compreso nell'abbonamento, sull'icona numero online c'è un triangolo giallo da cui non posso fare più nulla. Attendo vostre istruzioni. Il vecchio numero online mi rimarrà riservato per altri 90 giorni, cercate di non farmelo scadere del tutto, anche perchè lo utilizzavo per ricevere telefonate da telefoni fissi. Che scoperta e!!!!!!!!!

cela63 commento inviato Martedì, 1 Dic

Buonasera, pure io come sergio.larosa80 NON riesco a trovare il tasto annulla, ho seguito le istruzioni che dicono d'andare alla sezione della gestione abbonamento e NON c'è nessuna sezione con quel nome di conseguenza NON trovo il tasto ANNULLA!

Per favore Pin può cortesemente rispondermi??? Grazie...

antonio.jossa commento inviato Mercoledì, 6 Gen

ho due registrazioni con skype, come posso utilizzare l'una o l'altra a secondo della mia esigenza, in quanto quando apro il programma si apre direttamente sull'ultimo nick utilizzato. Grazie

rybagabriele commento inviato Venerdì, 19 Feb

non ho trovato in elenco il prefisso della mia città, trieste, per chiedere un numero on line. qunado ci sarà?

rybagabriele commento inviato Venerdì, 19 Feb

non ho trovato in elenco il prefisso della mia città, trieste, per chiedere un numero on line. qunado ci sarà?

siba_cappelli commento inviato Martedì, 6 Apr

salve, ho un problema urgente..mi sono abbonato a skype senza limiti in italia, e ho fatto appena due chiamate e ora per chiamare i telefoni mi dice che devo comprare credito skype, come faccio? grazie

siba_cappelli commento inviato Martedì, 6 Apr

salve, ho un problema urgente..mi sono abbonato a skype senza limiti in italia, e ho fatto appena due chiamate e ora per chiamare i telefoni mi dice che devo comprare credito skype, come faccio? grazie

siba_cappelli commento inviato Martedì, 6 Apr

salve, ho un problema urgente..mi sono abbonato a skype senza limiti in italia, e ho fatto appena due chiamate e ora per chiamare i telefoni mi dice che devo comprare credito skype, come faccio? grazie
__________________________________________________________________
dEVI FARE RIFERIMENTO A QUESTA PAGINA https://support.skype.com/it/category/SUBSCRIPTIONS/ e digitare il tuo problema.
Pin

stefano.pizzorni86 commento inviato Lunedì, 12 Apr

salve, dopo aver installato skype ed aver acquistato una web cam ho iniziato a fare le prove con l'altro computer di casa(io ho un portatile) visto che mi devo recare per un po all'estero. A questo punto succedo che se tra i 2 computer avvio una semplice chiamata, oppure con uno chiamo e con l'altro metto in video ,tutto fila liscio, appena imposto una videoconferenza(entrami i pc) il mio portatile parte in riavvio automatico del sistema e dopo dice che si è verificato un errore grave......io non capisco veramente di cosa possa trattarsi...se fosse la web non dovrebbe trasmettere nulla al ricevente..cosa ne pensi?

zisa_angelo commento inviato Mercoledì, 14 Apr

Ciao a tutti vedo che non sono il solo ad aver perso gli EXTRA ma non vedo nessuna risposta risolutiva .. o me la sono persa....
saluti

sa.a.ara commento inviato Domenica, 18 Apr

Salve a tutti. Ho skype da vari anni, e mi sono sempre trovata benissimo. Da qualche settimana tuttavia ho un problema: ricevo messaggi, in inglese, da "daisy2010" in cui mi propone di conoscere ragazze russe... e a quanto pare anche di acquistarne i servigi.
La cosa è molto fastidiosa, e decisamente, dato che già in internet i messaggi pubblicitari di questo genere abbondano, vorrei evitare di riceverli anche su skype. A scanso di equivoci: non frequento siti porno e la mia email non è stata lasciata da nessuna parte.
Mi chiedo inoltre come sia possibile ricevere dei messaggi da persone che non sono sulla mia lista contatti.
Una risposta e un'aiuto saranno graditissimi!

Grazie,
Sara

sa.a.ara commento inviato Domenica, 18 Apr

Salve a tutti. Ho skype da vari anni, e mi sono sempre trovata benissimo. Da qualche settimana tuttavia ho un problema: ricevo messaggi, in inglese, da "daisy2010" in cui mi propone di conoscere ragazze russe... e a quanto pare anche di acquistarne i servigi.
La cosa è molto fastidiosa, e decisamente, dato che già in internet i messaggi pubblicitari di questo genere abbondano, vorrei evitare di riceverli anche su skype. A scanso di equivoci: non frequento siti porno e la mia email non è stata lasciata da nessuna parte.
Mi chiedo inoltre come sia possibile ricevere dei messaggi da persone che non sono sulla mia lista contatti.
Una risposta e un aiuto saranno graditissimi!

Grazie,
Sara

fialdo101 commento inviato Mercoledì, 21 Apr

ciao a tutti io devo andare in america per diversi mesi...che tipo di abbonamento devo fare per poter chiamare a casa? devo sciegliere l'abbonamento (senza limiti mondo da 8,95 euro?) aspetto una risposta grazie ciao

bruno.lenarduzzi commento inviato Mercoledì, 5 Mag

Salve a tutti, io sono della provincia di pordenone e volevo accquistare un numero geografico skype con il mio prefisso locale...solo che nel negozio skype online non lo visto -->0434 come posso fare ? e disponibile? ringrazio in anticipo chi mi può aiutare...per l'eventuale risposta la mia mail è flashlen@alice.it saluti

rachele.semprebon commento inviato Martedì, 11 Mag

ho un problema,il mio skype ha sempre funzionato,da ieri pero' non mi si apre più e mi dice "invia segnalazione a microsoft" oppure "errore I/O del disco" in seguito dice di contattarvi...cosa posso fare? grazie

roby17ilgrande commento inviato Martedì, 25 Mag

ho un problema molto simile all'ultima persona che ha scritto quando entro mi dice errore I/O del disco e dice di contattarvi che cosa posso fare???

roby17ilgrande commento inviato Martedì, 25 Mag

ah scusate il mio indirizzo email è roby1005@hotmail.it x una eventuale risposta

fernando677881 commento inviato Venerdì, 28 Mag

Salve!
Ho richiesto un headset Skype il 15 maggio, cioé 13 giorni fa, e ancora non ho ricevuto niente.
C´é qualche problema? A chi devo rivolgermi?

Grazie

rocca_vito commento inviato Martedì, 22 Giu

Salve. Qualche giorno fa ho provato per la prima volta a chiamare gratuitamente con Skipe. Sono rimasto sorpreso dalla qualita del suono e scorrevolezza nella conversazione. Oggi volevo vedere le tariffe verso i cellulari e fissi con abbonamento o senza. Sono rimasto altrettanto sorpreso nel vedere che le tariffe applicate arrivano a far pagare le chiamate quasi il 300 per cento degli altri operatori. Un esempio: "con il mio operatore, pago 9 euro al mese per 120 min. chiamate verso tutti i cellulari e fissi, e se supero pago con la mia tariffa normale, 16 cent. al minuto con tariffazione al secondo e senza scatto alla risposta. Sono rimasto veramente a bocca aperta. C'è una spiegazione? Grazie

zullo92 commento inviato Martedì, 13 Lug

ho un problema...
io vedo i miei amici di skype in tranquillamente ma tutti mi vedono off
come faccio a risolverlo???

tatiana.prayer commento inviato Domenica, 8 Ago

Ciao a tutti,
ho sottoscritto un abbonamento mensile:120 minuti di chiamate ai fissi e ai cellulari verso la Croazia.Innanzitutto,mi hanno fatto acquistare del credito extra ( e questo non è evidenziato in nessun prospetto illustrativo,inerente all'abbonamento), in secondo luogo digitando il numero che mi interessa chiamare comprensivo del prefisso internazionale mi scala nel corso della telefonata,il credito extra che mi ha fatto acquistare e non i minuti previsti nel piano tariffario dell'abbonamento.
Vorrei sapere se ci sono ulteriori limitazioni non specificate o se il problema è che si tratta di una sim italiana, visto che se compongo lo stesso numero con prefisso croato mi salta la connessione skype causa errore di sistema(possiedo inoltre l'ultima versione aggiornata di skype).
Vi chiedo gentilmente di rispondermi.
Grazie a tutti e buona giornata

tatiana.prayer commento inviato Mercoledì, 11 Ago

Di nuovo salve,
sono passati 5 giorni ormai e nessun messaggio di assistenza mi è pervenuto.
Leggendo tra le varie FAQ di SKYPE, ho letto che anche se si sottoscrive un abbonamento per chiamare un paese estero non è detto che si possa sfruttare causa mancanza di copertura. A tal proposito ho però, un'altra postilla da segnalare. "Non c'è in nessun modo, sia prima che dopo la sottoscrizione dell'abbonamento, la possibilità di controllare l'eventuale copertura della città che si necessita raggiungere telefonicamente..
E' bellissimo che siano pochi gli utenti che riscontrano problemi con l'utilizzo di skype, ma per favore, aiutatemi a non sentirmi uno dei pochi, "gabbati" dal servizio più simpatico in circolazione.. Ho speso 31 euro, tra abbonamento e acquisto credito, e non posso non pensare al fatto che avrei potuto spenderle di schede internazionali... PER FAVORE.... AIUTATEMI A CAPIRE..
e' bruttissimo dover accettare di aver perso 31 euro, per uno a cui pesano anche certe cifre irrisorie.....
Grazie

gianmarco139 commento inviato Mercoledì, 25 Mag

Ho un problema un puo gravuccio allora, praticamente quando avvio skype a tute le conversazioni e gruppi non mi fa andare giu a ogni conversazione e se scrivo me li fa leggere in cima a ogni conversazione; poi mi si blocca sempre; ho provato a disinstallarlo e installarlo ma nulla di cambiato per favore aiutatemi dato che ci lavoro con skype.
Grazie in anticipo

ignaziomodica commento inviato Venerdì, 27 Mag

Salve. Da oggi il programma skype non mi funziona, mi da errore windows invia segnalazione.
Ho provato a disistallare e installare di nuovo ma niente.
Grazie

carlodrezza commento inviato Sabato, 28 Mag

Da un po' di tempo windows XP mi blocca l' applicazione skipe. Fino a pochi giorni fa la cosa era sporadica,ora non c'è più verso di aprire skipe sul mio PC.
Ho provato a reinstallare il programma,ma niente,appena apro e inserisco la pass.windows XP mi chiude il programma per salvaguardare il pc.....

vita.andrea commento inviato Venerdì, 3 Giu

salve . ho dato un occhiata alle informazione del sito ma non mi sono state molto utili. dalla spagna in italia per chiamare con skype cellulare in italia e telefoni fissi in italia quanto costa? ci sono offerte?

gioiarezzonico commento inviato Sabato, 11 Giu

non capisco cosa succeda. Negli ultimi 2 mesi, in tempi diversi,4 dei miei contatti nn hanno potuto piu' comunicarsi con me, ne' chiamate ne' chat, perche' appena pongo l'indicatore su uno dei qualsiasi 4, per rispondergli o scrivergli, si blocca e si chiude improvvisamente l'applicazione. Ho installato nuovamente skype ,piu' volte, ed "li" ho eleminati e poi ri-aggiunti e persiste il problema, solo da parte mia. Gli altri contatti sembrano bene.Ed anche il sistema del mio Mac funziona bene. (?)si necessitano suggerimenti e si ringraziano le soluzioni .

gioiarezzonico commento inviato Lunedì, 13 Giu

ho capito che e' la ultima versione di skype che nn funziona correttamente e mi generavia cosi' questi bachi. Ho installato la versione anteriore (non dal sito skype perche' nn te lo offre) e il problema si e' risolto.

vdb1971 commento inviato Venerdì, 1 Lug

per errore ho fatto un abbonamento premium, pagando con carta. invece volevo, avendo un pagamento mensile, cambiare in un pagamento annuale.
ho subito disdetto l'abbonamento premium, ma non ho riavuto i soldi e non so come fare per riaverli. voglio sempre fare l'abbonamento annuale, ma prima vorrei riavere quello che avete preso per il premium. come risolvo?

roberto-elsa1 commento inviato Martedì, 27 Set

Salve!!
utilizzo skype da diverso tempo ed andava tutto bene, poi per svariati problemi siamo stati costretti a disinstallare tutto e rimettere da capo. l'abbiamo fatto anche con skype ma adesso, quando chiamo, la voce esce dalle mie casse e non arriva alla persona chiamata!! ho provato a guardare un po tra le impostazioni ma purtroppo non ci ho capito molto!!
potete aiutarmi??grazie mille
se potete scrivete la risposta a questo indirizzo winnyna@yahoo.it, è di mia figlia.

grazie mille.

raffaela.lecis commento inviato Lunedì, 17 Ott

qualcuno puo' dirmi cosa devo fare affinche' quando accendo internet non appaia ai miei contatti skype?

raffaela.lecis commento inviato Lunedì, 17 Ott

qualcuno puo' dirmi cosa devo fare affinche' quando accendo internet non appaia ai miei contatti skype?

baser_tm commento inviato Giovedì, 3 Nov

Salve,
accedo a Skype con un nick name e non ho ovviamente lasciato nessun numero di cellulare. Purtroppo però, digitando per curiosità il mio nome e cognome nella ricerca contatti, sono venuta fuori con tanto di numero di cellulare privato!
Non mi risulta di aver mai sottoscritto un account del genere, come posso fare??? Grazie

da_panzeri commento inviato Venerdì, 25 Nov

Ciao a tutti, problema, parlo spesso con la Bolivia con un'amica ma ultimamente non riesce mai a mandare i messaggi, mi spiego meglio, il messaggio rimane in stand bye (gira la rotellina)..voi sapere se c'è qualche problema?
Grazie

Buon pomeriggio

kyoaiyuka commento inviato Giovedì, 5 Gen

Come si annulla un ordine? devo aver fatto un ordine per errore il 04 Gennaio 2012 per Credito Skype 10 EUR Bonifico bancario una tantum risulta in attesa di approvazione e mi è arrivata una mail in cui mi dicono che l ordine è scaduto... vorrei annullarlo o meglio levarlo dal registo degli acquisti effettuati ma non capisco come fare... mi potete aiutare? mentre ho gia fatto il bonifico il 3 gennaio per un altro abbonamento ma è ancora in fase di approvazione.... non c'è un modo di velocizzare la procedura? grazie e auguri

kyoaiyuka commento inviato Giovedì, 5 Gen

Come si annulla un ordine? devo aver fatto un ordine per errore il 04 Gennaio 2012 per Credito Skype 10 EUR Bonifico bancario una tantum risulta in attesa di approvazione e mi è arrivata una mail in cui mi dicono che l ordine è scaduto... vorrei annullarlo o meglio levarlo dal registo degli acquisti effettuati ma non capisco come fare... mi potete aiutare? mentre ho gia fatto il bonifico il 3 gennaio per un altro abbonamento ma è ancora in fase di approvazione.... non c'è un modo di velocizzare la procedura? grazie e auguri

set_media1 commento inviato Domenica, 8 Gen

ho 3 account diversi xdifferenti usi, ma quando lancio skype mi prende sempre lo stesso account e la pagina di benvenuto (dove sarebbe possibile selezionare i diversi account) mi si chiude subito automaticamente), Ho un mac osx. Che fare??

set_media1 commento inviato Domenica, 8 Gen

ho 3 account diversi xdifferenti usi, ma quando lancio skype mi prende sempre lo stesso account e la pagina di benvenuto (dove sarebbe possibile selezionare i diversi account) mi si chiude subito automaticamente), Ho un mac osx. Che fare??

manca73 commento inviato Mercoledì, 18 Gen

Ciao a tt! Ho un problema con la versione per iphone4: oggi è 18/01/12 ma per skipe è il 16/01/12 così tt i messaggi mi vengono recapitati 2 gg dopo. Come può succedere e come risolvo? Grazie

volpe_digiada commento inviato Martedì, 3 Apr

Ciao provo a scaricare skype, una volta fatta la conferma di instal dice: error: unfortunately the skype executable in corrupted. Aiutatemi vi prego

roxi0171 commento inviato Mercoledì, 11 Apr

Buona sera,avrei dei problemi con l'accensione di skipe: scrivo il solito nome skipe e la password. Dopo aver caricato per circa 5 o anche 6 minuti mi dice che skipe non si può connettere,il mio livello di connessione è invece molto alto.Cosi lo eliminato definitivamente dal mio programma ne installo un altro,faccio il solito accaunt con i dati di profilo e tutto,ma dopo averlo definitivamente installato di nuovo...fa la stessa cosa!! e questo non è capitato una volta ma parecchie.!!!! COSA DEVO FARE????? Grazie

roxi0171 commento inviato Mercoledì, 11 Apr

Buona sera,avrei dei problemi con l'accensione di skipe: scrivo il solito nome skipe e la password. Dopo aver caricato per circa 5 o anche 6 minuti mi dice che skipe non si può connettere,il mio livello di connessione è invece molto alto.Cosi lo eliminato definitivamente dal mio programma ne installo un altro,faccio il solito accaunt con i dati di profilo e tutto,ma dopo averlo definitivamente installato di nuovo...fa la stessa cosa!! e questo non è capitato una volta ma parecchie.!!!! COSA DEVO FARE????? Grazie

Lascia un commento

Non hai mai inviato un commento? Ecco alcuni suggerimenti