Skype Blog auf Deutsch

@SkypeSupport auf Twitter

Um Euch noch besser unterstützen zu können, haben wir im Juni unsere neue Support-Community, das Skype Support Network, gestartet. Seit Juli bieten wir auch auf Facebook Community-Support an. Und heute freuen wir uns bekannt zu geben, dass wir mit dem neuen Twitter-Account @skypesupport endlich die Möglichkeit haben mit Euch über Twitter zu kommunizieren. Fragen, Tipps und viele Informationen zu Skype bekommt Ihr (auch auf deutsch) ab jetzt über @skypesupport - vorausgesetzt Ihr folgt uns.


Ihr seid uns sehr wichtig und wir wollen Euch dort helfen, wo Ihr im Netz zu finden seid. Weil so viele von Euch Mitglieder in Foren und sozialen Netzwerken sind, sind wir jetzt auch dort und können helfen, wann und wo Hilfe gefragt ist. Wir hoffen, dass wir Eure Fragen auf Facebook und Twitter künftig schneller beantworten können und planen weitere Schritte in Richtung „Social Support", um Euch bestmöglich zu unterstützen.


Ein ganz dickes Dankeschön an unsere vielen Skype Fans, Superuser und Moderatoren, die jetzt schon so viel zu unserer Skype Support Initiative beitragen.


Also, vergesst nicht uns auf Twitter zu folgen: @skypesupport


Skype wünscht Euch einen schönen Start in die Woche!

„Ohne Skype hätte mich meine Frau schon lange verlassen!" - wie Skype UNHCR-Mitarbeiter unterstützt

„Skype ist das Hauptmedium, über den ich mit meiner Familie in Verbindung bleibe", so Haridass Sriram, ein Mitarbeiter der UNHCR, dem UN-Flüchtlingshochkommissariat, in Aweil, Süd-Sudan. „Jeden Tag rufe ich sie über Skype an. Dank Skype kann ich meine Zwillinge sehen. Sie sind jetzt viereinhalb Monate alt." Er lacht. „Ohne Skype hätte mich meine Frau schon lange verlassen!"

Srirams Zwillingsmädchen in Sri Lanka sehen ihren Vater im Sudan jeden Tag - über Skype Video.

Srirams Geschichte ist nur eine von vielen. 2.750 UNHCR-Mitarbeiter nutzen Skype bereits bei ihren Einsätzen in einigen der entlegensten Winkeln der Welt. Manchmal sind sie für Monate von ihren Familien und Freunden getrennt - dank Skype können sie den Kontakt aufrechterhalten.

Seit unserer Ankündigung letzten Dezember wurde die maßgeschneiderte d.h. für kleine Bandbreiten angepasste Version von Skype in 90 Notstationen der UNHCR installiert. Sie ermöglicht den Mitarbeitern auch bei schlechter Verbindung kostenfreie und günstige Sprach- und Video-Anrufe über das Internet. Bis Ende 2011 soll es in mindestens 80 Prozent der UNHCR-Notstationen Skype geben und mehr als 3.000 Mitarbeitern zur Verfügung stehen.

Und wir tun noch mehr, um Kommunikationsbarrieren zu beseitigen. Zum Beispiel mit unserer neuen gemeinsamen Aktion mit UNHCR: Here & There. Here & There knüpft interaktive Brieffreundschaften zwischen Schulen und Flüchtlingen. Das Pilotprojekt startet mit einer Schule in Australien und Kindern und Jugendlichen in einer Flüchtlingsschule in Uganda - das Leben der Anderen wird so Teil des Erdkundeunterrichts.

Zur Feier des Weltflüchtlingstages unterstützt Skype die UNHCR, um auf die Notlage der 15 Millionen Flüchtlinge weltweit aufmerksam zu machen:

• Zum Beispiel schalten wir Anzeigen im Home-Tab von Skype für Windows. Die Anzeigen werden ab heute in den USA erscheinen, ab morgen in UK.

• Außerdem werden ab heute eine Woche lang Skype-interne Benachrichtigungen in fünf verschiedenen Sprachen an alle Nutzer von Skype für Windows angezeigt.

Mehr über die UNHCR: http://www.unhcr.de/

Jeden Tag fliehen tausende Menschen vor Krieg, Verfolgung und Terror. Wir glauben, dass schon ein einziger zu viel ist.
Daher: do 1 thing
Spenden Sie an die UNHCR

* Im Augenblick ist Here & There nur für Schulen in Australien verfügbar.

Erdbeben und Tsunami in Japan - kostenloses WLAN und Gutscheine von Skype

Unser Mitgefühl und unsere tiefste Anteilnahme gelten all jenen, die von dieser schrecklichen Katastrophe betroffen sind.

Unsere Technologie hilft Menschen in Verbindung zu bleiben - und gerade in Zeiten der Krise ist Kommunikation noch wichtiger. Deshalb haben wir folgende Maßnahmen eingeleitet um den Leuten in Japan zu helfen:

- Kostenloses WLAN an Hotspots in Japan über Skype Access*. Mit Skype Access könnt Ihr an WLAN-Hotspots ins Internet gelangen, die Abrechnung erfolgt über Skype-Guthaben - in Japan ist der Zugang bis 19. März 2011 kostenlos (auf unserer Hilfe-Seite findet sich eine Liste kompatibler Hotspots einschließlich WEP-/WPA-Schlüssel falls erforderlich).

- Alle unsere japanischen Kunden erhalten einen Skype-Gutschein über 80 Yen** - das entspricht einem etwa 25-minütigen Anruf ins japanische Festnetz (und einiger anderer Länder wie China und die USA). Mit dem Guthaben können auch SMS aus Skype heraus versendet werden. Die Gutscheine werden in den nächsten Tagen per E-Mail verschickt.

Wer sich gerade in Japan befindet und helfen möchte, sollte am Red Cross Family Reunification Programme teilnehmem. Wer zwar außerhalb Japans ist, aber dennoch die Hilfsmaßnahmen vor Ort unterstützen möchte kann sich beim japanischen oder dem internationalen Roten Kreuz informieren oder direkt spenden.

Unsere Herzen sind bei den Menschen in Japan, Ihren Angehörigen und Freunden.

* Verbindung zu einem Skype Access-kompatiblen Hotspot bedarf der neuesten Version von Skype. Das Angebot gilt bis 19. März 2011 GMT.
** ¥80 Gutschein verfällt am 17. April 2011. Die Anzahl der Minuten, die mit diesem Angebot eingelöst werden können, kann je nach Anrufziel variieren. Es kann ein Verbindungsentgelt anfallen. Unsere internationalen Anrufgebühren sind hier zu finden.