Es ist nicht einmal einen ganzen Monat her, dass 28 Millionen Menschen auf der ganzen Welt in Skype online waren, um miteinander zu chatten, zu reden oder sich über Skype-Videoanrufe auch über große Entfernung nah zu sein. Gerade eben habt Ihr geholfen, die nächste Million zu knacken:
Das tolle ist, dass jeder zusätzliche Online-Kontakt für Euch die Chancen erhöht, Eure Freunde aus nah und fern auch in Skype zu finden. Besucht einfach mal im Menü "Kontakte" die Funktion "Kontakte importieren...", um die Skype-Namen Eurer Mail-Kontakte herauszufinden.
In diesem Sinne: Wir sehen uns bei den 30 Millionen
USA-Nummer-Check
Kann mir bitte jemand Info geben, ob es eine Testmöglichkeit für eine USA-Tel.-Nr. die mit Skype funktioniert soll, gibt?
Habe versucht eine sms an folgende nummer (fiktiv) zu senden
zuerst die amerk.Flagge und dann +1858752...
eingespeichert habe ich diesen Kontakt mit 001858752...
woran könnte es liegen, dass meine deutschen sms ankommen, aber die amerikanische nicht zugestellt werden kann (2 versuche)?
vielen dank cornelia
muelllerpethat am Donnerstag, 27 Januar kommentiert
Möchte einen Schreibefehler in meinem Skypenamen ändern.
Ist es möglich und wenn ja wie?
muelllerpet
ich hatte im Herbst 2010 das world package mit Festnetz-Flat gekauft und bin seit 2 Monaten sehr unzufrieden mit den Leistungen von Skype. Letzten Monat z.B., befand ich mich in Brasilien und konnte des öfteren keinen Festnetz - Telefonkontakt zu meinen deutschen Partnern aufbauen. Zur Zeit befinde ich mich in der Türkei - hier kann ich keine Festnetztelefonate zu türkischen Partnern aufbauen. (z.B. lässt sich diese Nr.: +90 - 2422486501 nicht anwählen, da angeblich kein Skype Guthaben vorhanden ist) Mir unverständlich, da zum World package m.M. nach ALLE Länder dieser Welt zählen.
Das Wichtigste möchte ich für unsere deutschen Leser hier zusammenfassen: Der Ausfall nahm seinen Ausgang in der Überlastung mehrerer Server für die Offline-Nachrichtenzustellung. Deren Ausfall wurde durch einen Fehler in der Skype-Version 5.0.0.152 für Windows nicht korrekt behandelt, so dass 40% der Skype-Clients mit dieser Version abstürzten. Leider machten diese auch 25-30% der verfügbaren Supernodes aus. Auf Grund des Ausfalls dieser Supernodes (auch noch zeitlich kurz vor dem täglichen erwarteten Maximum an Online-Nutzern) stieg die Belastung der verbliebenen Supernodes an, so dass diese sich teilweise automatisch selbst ausklinkten und so eine Kettenreaktion weiter befeuerten.
Unsere Techniker förderten die Selbstheilung des P2P-Netzwerkes mit der Einrichtung mehrerer Tausend "Mega-Supernodes" in mehreren Schritten, die es bis zum frühen morgen des 23. Dezembers erlaubten, das Skype-Netzwerk zu stabilisieren.
Um einem derartigen GAU in Zukunft zu vermeiden, arbeiten wir stark daran, unsere Qualitätssicherung und Früherkennungsmethoden für derartige Anomalien weiter zu verbessern. Zudem werden wir gegenebenfalls die Möglichkeiten zur automatischen Aktualisierung weiter Ausbauen. Zuletzt wir unsere technische Infrastruktur beständig auf ihre Fähigkeit, mit unserem Wachstum mitzuhalten hin überprüft und dauern daran angepasst.
Wir wissen um die Wichtigkeit von Skype für alle unsere Nutzer und sind ihnen sehr dankbar für die andauernde Unterstützung während dieses Ausfalls, obwohl wir die Erwartung an die Zuverlässigkeit und die Kommunikation währenddessen nicht in Gänze erfüllen konnten. Wir haben aus diesem Zwischenfall gelernt und konnten so Verbesserungsmöglichkeiten in unserer Software identifizieren und in Angriff nehmen.
Nachfolgend die deutsche Übersetzung der englischen Mitteilung des Geschäftsführers von Skype.
Zuerst möchte ich jedem Einzelnen für Eure Geduld, Euer Verständnis und die Unterstützung während des Ausfalls bei Skype danken. Wir wissen, wie wichtig die Konversationen in Skype für Euch sind und nehmen Beeinträchtigungen bei Skype daher sehr ernst.
Skype ist weiterhin stabil und alle unsere Kernfunktionen (Audio, Video und Chat) funktionieren normal. Rechtzeitig zu den Feiertagen konnten wir die Gruppen-Videoanrufe wieder freischalten, die bereits für viele von Euch verfügbar sind und in den kommenden Stunden wieder für alle funktionieren sollten.
Wir freuen uns sehr über diese Entwicklung, da wir uns nichts mehr wünschen, als dass während der Feiertage schöne Momenten in Gruppen-Videoanrufen mit der Familie, mit Freunden und wichtigen Menschen geteilt werden können.
Unser Team von Technikern haben sehr hart gearbeitet, um den Betrieb wieder zum Laufen zu bringen und haben sich dabei sehr eingebracht. Sie haben während Ihres Urlaubs gearbeitet, um Skype zu beobachten und sicherzustellen, dass Skype für Euch verfügbar ist. Aktuell arbeiten sie noch daran, die Offline-Nachrichtenzustellung wieder freizuschalten und die Skype-Infratstruktur weiter zu stärken.
Ich habe vorher eine ausführliche Störungsanalyse angekündigt, die den Grund des Ausfalls erklären wird. Wir werden diese Anfang kommender Woche von einem Teammitglied unserer Ingenieure vorstellen.
Nochmals vielen Dank, dass Ihr uns von Skype an Eurem Leben teilnehmen lasst. Frohe Feiertage.
Tony Bates, Geschäftsführer von Skype, gibt im neuesten Video Auskunft über den aktuellen Stand nach dem Ausfall. Nachfolgend wieder die sinngemäße deutsche Übersetzung:
Ich möchte noch einmal ein Update zum Stand der Dinge nach dem Ausfall geben. Wir konnten Skype mittels spezieller Supernodes erfolgreich stabilisieren, die von unseren Technikern eingerichtet wurden. So haben wir bereits 90 Prozent der üblichen Nutzerzahlen erreicht.
Audio, Video und Chat funktionieren normal. Einige Funktionen wie Offline-Chat und Gruppen-Videoanrufe sind allerdings noch nicht verfügbar und wir arbeiten hart daran, diese baldmöglichst wiederherzustellen.
Wir haben außerdem den Auslöser des Problems identifiziert und glauben, dass es nicht durch einen bösartigen Angriff verursacht wurde. Trotzdem arbeiten wir noch an einer detaillierten Analyse und werden ein ausführliche Störungsanalyse veröffentlichen.
Wir werden die unseren Nutzern entgangenen Erlebnisse nicht ersetzen können, werden aber unseren Prepaid-Kunden Skype-Guthabencodes per E-Mail zukommen lassen. Der Voucher wird etwa 30 kostenlosen Gesprächgsminuten auf Festnetztelefone weltweit* entsprechen.
Unsere aktiven Abonnementnutzer werden wir mit einer kostenlosen Zusatzwoche des jeweiligen Abonnements entschädigen. Die Einrichtung wird noch ein paar Tage dauern, sobald diese abgeschlossen ist wird diese Woche mit der nächsten Verlängerung gutgeschrieben.
Wir möchten uns nochmals aufrichtig für diesen Ausfall und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig die Verfügbarkeit von Skype ist, um mit Freunden, der Familie und Kollegen in Verbindung zu bleiben.
Weitere Neuigkeiten dann auf diesem Blog oder auf Twitter @skypedeutsch.
* Die genaue Anzahl der Gesprächsminuten ist abhängig von den Tarifen des Ziellandes des Gesprächs.
Tony Bates, Geschäftsführer von Skype, klärt in diesem Video über die aktuellen Entwicklungen nach dem Ausfall auf. Nachfolgend die sinngemäße deutsche Übersetzung:
Wahrscheinlich haben die meisten von Euch schon von dem weltweiten Ausfall bei Skype gehört oder ihn sogar selbst erlebt. Unser Hauptaugenmerk liegt momentan bei der Stabilisierung des Problems und anschließender Wiederherstellung des Zugangs zu den Skype-Funktionen.
Es hat etwas gedauert, aber wir machen ständig Fortschritte. Zum Vergleich: Aktuell sind etwa 18 Millionen Nutzer weltweit in Skype online. Das entspricht etwa 80% der normalen Nutzerzahlen zu dieser Zeit.
Wir haben die Kernfunktionen von Skype stabilisieren können: Chat, Audio und Video. Es dauert allerdings noch etwas länger, bis wir Offline-Chat und Gruppen-Videoanrufe wieder anbieten können. Für viele von Euch waren die vergangenen 24 Stunden anstrengend und wir möchten Euch für Eure Geduld danken. Währenddessen arbeiten wir weiter daran, Skype zum Normalbetrieb zurück zu führen.
Ich verstehe, dass es nahezu unmöglich ist, Euch für die entgangenen Gespräche und den Kontakt mit Freunden, der Familie und Kollegen zu entschädigen. Aber wir planen, unseren treuen zahlenden Kunden Skype-Guthaben anzubieten. Vielen Dank nochmals für Eure andauernde Unterstützung.
In den letzten Stunden haben wir Hinweise auf einen signifikanten Anstieg der Anzahl der Nutzer die online sind gesehen. Auf Grund der Funktionsweise von Skype ist es nicht möglich, exakte Zahlen zu ermitteln, wir schätzen Sie jedoch auf über 10 Millionen.
Leider haben aber noch nicht alle Funktionen ihre gewohnte Zuverlässigkeit erreicht. So kann der Online-Status von Kontakten nur mit Verzögerung übertragen werden und Chat-Nachrichten werden möglicherweise nicht so schnell wie sonst zugestellt. Die Normalisierung von Gruppen-Videoanrufen braucht wohl noch etwas länger.
In der ersten Tageshälfte heute haben wir festgestellt, dass die Anzahl der Skype-Nutzer die online sind abnimmt. Das war nicht typisch oder erwartet, also begannen wir, das genauer zu untersuchen.
Skype ist kein Netzwerk wie ein herkömmliches Telefon- oder IM-Netzwerk. Stattdessen baut es auf Millionen einzelner Verbindungen zwischen Computern und Telefonen auf, die das Netzwerk am Laufen halten. Einige dieser Computer nennen wir "Supernodes" und sie funktionieren in etwa wie Telefonzentralen für Skype. Wenn Ihre jemanden anruft und Euer lokales Skype kann denjenigen nicht direkt finden (etwa weil er sich von einem anderen Ort oder einem anderen Gerät angemeldet hat), so wird eine Anfrage an einen Supernode gestellt, um herauszufinden, wie die Verbindung am besten hergestellt wird.
Unter normalen Umständen ist eine große Anzahl an Supernodes verfügbar. Leider gingen heute einige auf Grund eines Problems mit einigen Versionen von Skype offline. Da Skype Verbindungen mit Supernodes benötigt, erscheint der Status für einige Nutzer als offline.
Wie versuchen wir das Problem zu lösen? Unsere Techniker erstellen "Mega-Supernodes" so schnell sie können, die dabei helfen, die Lage schrittweise wieder zu normalisieren. Das kann einige Stunden dauern und wir entschuldigen uns sehr für die Störung in Euren Konversationen. Die Wiederherstellung einiger Funktionen wie Gruppenvideogespräche braucht eventuell etwas länger.
Geschäftliche Produkte wie Skype Connect und Skype Manager funktionieren weiterhin normal.
Nutzer unserer Version von Skype für Unternehmen für Windows haben möglicherweise noch Verzögerungen bei der Anmeldung.
Verfolgt @skypedeutsch auf Twitter für aktuelle Entwicklungen - und vielen Dank für Eure andauernde Geduld in der Zwischenzeit.
