Skype Blogs

News, stories, and updates from Skype

Share

Share

Skype feiert seinen 10. Geburtstag – 10 Fragen, 10 Antworten

Wie schnell doch die Zeit vergeht! Vor 10 Jahren traf sich eine kleine Gruppe kreativer Leute in Estland und startete etwas richtig Großes! Sie begaben sich auf eine Reise, die uns bis zum heutigen Zeitpunkt bereits auf die Spitze des Mount Everest, in die Antarktis und rund um die Welt geführt hat! In der nächsten Woche feiert Skype seinen 10. Geburtstag und heute wird uns die Ehre zuteil, die Party beginnen zu lassen. In den nächsten Tagen werden wir all das feiern, was dieses Jahrzehnt zu einer einzigartigen Zeit gemacht hat!

party full size 2

Unser heutiger Blogpost anlässlich dem 10. Geburtstag von Skype, befasst sich mit 10 häufig gestellten Fragen rund um Skype. Also lasst uns sofort loslegen, denn es gibt viel zu erzählen!

1.    Wie finde ich Freunde und füge sie meinen Kontakten hinzu?

Ganz egal, wo sich eure Freunde gerade befinden, mit großer Wahrscheinlichkeit benutzen sie Skype. Sie als Kontakt zu finden und hinzuzufügen ist allerdings nicht immer einfach. Ihr könnt entweder den Skype-Namen eures Freundes, seine E-Mail Adresse oder seinen Namen benutzen, um ihn im Skype-Verzeichnis zu finden.

Erfahrt hier mehr darüber, wie ihr einen Kontakt in Skype für Windows hinzufügt. Diesen Artikel gibt es natürlich auch für andere Geräte.

Falls ihr gerne neue Freunde finden wollt, um mit ihnen via Skype zu kommunizieren, schaut doch einfach mal in der Skype-Community vorbei und sagt Hallo!

2.    Wo fange ich an, wenn ich Skype nutzen will?

Nun, als allererstes müsst ihr Skype auf euer Gerät downloaden. Der nächste Schritt ist die Erstellung eines Accounts. Anschließend fügt ihr Kontakte hinzu. Frage Nummer 1 erläutert, was ihr dafür tun müsst. Sobald ihr einige Kontakte habt, könnt ihr damit loslegen Sofortnachrichten zu verschicken, Freunde anzurufen und Dateien zu versenden.

3.    Wie kann ich meine Audioeinstellungen vornehmen?

Diese Frage ist nicht so leicht zu beantworten, da es zahlreiche Gründe geben kann, die zu Problemen mit den Audioeinstellungen führen können.

Als allererstes muss man darauf achten, dass beide Gesprächspartner funktionierende Mikrofone und Lautsprecher haben. Wenn ein Freund dich nicht hört, kann dies auf ein Problem mit deinen Kopfhörern oder deinen Lautsprechern zurückgehen – oder vielleicht sogar Beides.

Hier findet ihr einige Tipps um Audioprobleme zu diagnostizieren. Habt ihr aber das Gefühl alle Tipps gelesen zu haben und trotzdem funktioniert am Ende nichts, könnt ihr eure Fragen auch immer an die Skype-Community richten.

Zum Schluss noch ein kleiner Ratschlag: Manchmal muss man in großer Eile einen Skype-Anruf tätigen. Falls es dabei zu Audioproblemen kommen sollte und ihr Zugang zu einem Handy oder Tablet habt, versucht einfach Skype solange auf diesem Gerät zu benutzen, bis ihr die Probleme beheben konntet.

4.    Wie nehme ich Videoeinstellungen vor?

Bevor ihr mit eurem Skype-Call loslegt, solltet ihr testen, ob eure Webcam bei Skype für Windows Desktop und Skype für Mac richtig funktioniert.

Stellt ihr fest, dass sie genau das nicht tut, fangt einfach von vorne an, startet euer Gerät neu und checkt, ob die Webcam richtig angeschlossen ist. Funktioniert das auch nicht, gibt es weitere Möglichkeiten wie ihr Probleme mit eurer Webcam beheben könnt.

Genau wie zuvor bei den Audioproblemen, könnt ihr euch auch immer an die Skype-Community wenden, solltet ihr alleine nicht weiter wissen.

5.    Warum kann ich mich bei Skype nicht anmelden?

Als erstes sucht den Heartbeat Blog auf, um sicherzustellen, dass alle Skype-Services normal funktionieren. Kristallisieren sich dort keine Probleme heraus, solltet ihr euer Zuhause etwas genauer als Quelle möglicher Ursachen untersuchen.

Von instabilen Internetverbindungen über Probleme mit der Installation oder der Firewall – es gibt zahlreiche Gründe, wieso es zu Verbindungsproblemen mit Skype kommen kann. Euer Skype-Support-Team hat einige Tipps zusammengestellt, die euch dabei helfen, die meisten Verbindungsprobleme zu lösen.

 6.    Wie verdient Skype eigentlich Geld?

Immer wieder werden wir gefragt, wie Skype überhaupt Geld verdient. Wir sind bekannt für kostenlose Skype-Anrufe und Skype-Videoanrufe, das Verschicken von Sofortnachrichten, Screensharing und das Senden von Dateien, sodass die Leute manchmal vergessen, dass wir auch andere Services anbieten, die allerdings ein bisschen etwas kosten.

Durch die Nutzung von Skype-Guthaben oder eines Abos, könnt ihr günstige Anrufe zu Festnetzanschlüssen und Mobiltelefonen tätigen. Auch das Versenden von SMS ist möglich. Außerdem könnt ihr eine Skype-Nummer kaufen, sodass eure Freunde euch anrufen und ihr via Skype antworten könnt, oder ihr richtet euch einfach Skype To Go für eure Freunde ein, damit ihr sie anrufen könnt, wenn es euch in die Ferne zieht.

Mit Skype WiFi könnt ihr euch auf öffentlichen WiFi-Spots auf der ganzen Welt einloggen und zahlt dabei lediglich für die Minuten, die ihr verbraucht, mit eurem Skype Guthaben.

7.    Wie kann ich mein Kennwort zurücksetzen?

Die jeweiligen Schritte, um eure Kennwort zurückzusetzen, hängen unter anderem davon ab, wie ihr euch bei Skype normalerweise anmeldet.

Wenn ihr euch mit eurem Skype-Namen einloggt, könnt ihr euer Kennwort einfach auf der Kennwort vergessen-Seite ändern.

Benutzt ihr jedoch euren Microsoft Account um euch anzumelden, könnt ihr euer Kennwort zurücksetzen, indem ihr den Schritten auf der Kennwort zurücksetzen-Seite von Microsoft folgt.

Vergesst ihr euer Skype-Kennwort und habt euch via Facebook angemeldet, dann findet ihr die Anweisungen zum Zurücksetzen eures Kennwortes auf dieser Facebook-Seite.

Falls ihr immer noch Probleme habt, dann lest einfach mal diesen Blogpost zum Thema „Kennwort vergessen“.

 8.    Was kann ich machen um eine bessere Qualität in meinem Call hinzubekomme?

Im Dezember letzten Jahres haben wir drei Blog Posts zum Thema beste Qualität in Skype Calls geschrieben. Diese Tipps sind heute noch genauso gültig. Zum einen könnt ihr euch anschauen, wie ihr euch am besten auf einen Skype-Anruf vorbereitet, wie die richtige Hardware für bessere Qualität sorgt und wie das beste Netzwerk zur besten Qualität beiträgt.

Solltet ihr nicht genügend Zeit haben diese Artikel zu lesen hier ein kurzer Tipp für euch: Schlechte Audio- und Videoqualität, genauso wie Zeitverzögerungen bei Anrufen werden meist durch eine schlechte Verbindung verursacht. Erinnert euch daran: Eine Kabelverbindung ist besser als WiFi und WiFi ist besser als eine mobile Datenverbindung.

 9.    Auf welchen Geräten kann ich Skype verwenden?

Skype ist auf zahlreichen Geräten verfügbar, von PCs über Handys bis Tablets und Festnetztelefone, Fernseher und mehr. Für weitere Infos dazu, checkt einfach die Skype-Download-Seite.

10.  Wie kann ich Support für Skype erhalten?

Es existieren zahlreiche Möglichkeiten, wie ihr Support für euer Skype erhaltet. Auf Skype-Support findet ihr über 600 FAQs, die fast alle Themen rund um Skype abdecken. In der Skype-Community treffen sich über eine Million Communitymitglieder, deren Wissen euch bei der Lösung von Problemen zur Verfügung steht.

Ihr fahrt total auf Social Media ab? Dann schaut doch mal auf der Skype-Facebook-Seite vorbei oder twittert @SkypeSupport.

Falls ihr keine Antworten auf eure Fragen findet oder gerne mit uns über ein bestimmtes Problem reden würdet, könnt ihr auch einfach den Kundendienst kontaktieren.

Wir hoffen, dass euch unsere 10 Fragen und 10 Antworten geholfen haben und werden mit weiteren spannenden Themen rund um Skypes 10. Geburtstags aufwarten!

Euer Skype-Team

 

Leave a Reply

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s