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Réflexions sur le Futur de Skype sur Mobile

Aujourd’hui, Derek Snyder, Directeur Marketing pour la partie Mobile chez Skype a partagé quelques réflexions sur sa vision de Skype pour le mobile, voici une traduction de son blog post.

Skype a été créé sur un principe simple : « Permettre au monde entier de communiquer gratuitement » et je suis sûr qu’aucun d’entre nous n’avait imaginé l’impact que Skype aurait sur notre quotidien. Des milliers de jeunes parents partagent des moments en famille, des étudiants racontent leurs expériences grâce à Skype in the Classroom, ou encore des familles se retrouvent malgré la distance – Skype a pris une place fondamentale dans la manière dont le monde communique.

Skype & Family

Skype & Family (2)

Lorsque vous demandez aux gens “Qu’est-ce que Skype?”, la réponse que vous obtenez le plus souvent est “C’est une application qui permet de passer des appels vidéo gratuitement sur un PC ou un Mac.” Bien entendu, nous adorons cette réponse ; c’est ce qui nous a mené où nous en sommes aujourd’hui. Mais, comme nous le savons tous, le monde change. Les ordinateurs se trouvent aussi bien dans nos poches que sur nos bureaux, et Skype a su s’adapter au monde qui devient de plus en plus mobile. Vous ne le savez pas peut-être pas mais :

• A certain moment de la journée, il y a plus de gens connectés sur Skype depuis leur téléphone ou leur tablette que depuis un PC.
• Chaque mois, le taux de nouveaux utilisateurs Skype sur tablette ou téléphone portable double par rapport à l’année précédente. Et ces utilisateurs représentent maintenant près de la moitié du nombre total de nouvelles personnes rejoignant Skype chaque mois.
• Skype reste une application essentielle, classée dans le top 10 des applications les plus téléchargées de l’histoire sur Windows Phone, iOS, et Android.

Alors que de plus en plus de gens utilisent Skype sur leur mobile, nous continuons à développer nos applications pour que l’expérience que nous leur proposons réponde aux besoins uniques et changeants de l’utilisateur mobile. Nous passons beaucoup de temps à collecter les retours de nos utilisateurs et voici ce qui revient souvent ces derniers temps :

• Skype doit être plus fiable et moins gourmand en énergie pour la batterie des téléphones.

• La messagerie instantanée doit être facile et à portée de main (ou de doigts!). Les gens utilisent de nombreuses applications pour envoyer des messages – et il est très facile de naviguer de l’une à l’autre en fonction de ses besoins du moment. Alors que Skype est connu pour les appels (dépassant les 2 milliards de minutes par jour), nos utilisateurs envoient également 10 milliards de messages instantanés chaque mois aux personnes qui leur sont chères. Ces utilisateurs veulent que ce soit plus pratique.

• Les utilisateurs se servent de Skype sur plusieurs appareils, et veulent un service rapide et familier. De plus en plus d’utilisateurs ont Skype sur leur téléphone, tablette, et PC. Alors que nous devons faire en sorte qu’Android ressemble à Android et Windows à Windows, les gens veulent retrouver une interface rapide et un design esthétique cohérent sur tous les appareils qu’ils utilisent.

Grâce à vos commentaires, nous avons pu réaliser des progrès l’année dernière, et nous allons continuer à investir dans nos applications mobiles dans les prochains mois et l’année qui arrive. Vous pouvez vous attendre à voir des améliorations dans les domaines suivants :

• Améliorer la performance et la qualité. C’est notre priorité numéro un et un composant phare de chaque mise à jour que nous lançons. Plus tôt cette année, nous avons commencé à faire d’importants changements autour de la fiabilité, de la vie de la batterie et la performance de nos applications. Nous avons d’abord commencé ce travail sur Skype pour Windows 8 et Windows Phone 8 avec comme volonté de permettre aux appels et aux messages d’arriver rapidement, avec fluidité sans pour autant en affecter la vie de votre batterie. Nous avons prévu d’apporter ces mêmes améliorations sur tous les appareils avec lesquels vous utilisez Skype.

• Le « Modern Design » pour mettre en avant les conversations. Afin de faciliter toutes vos interactions Skype, nous mettons les conversations au cœur d’une expérience au design nouveau. Ce design moderne n’est pas seulement osé et beau, il est également plus simple et plus facile à utiliser. En faisant ceci sur Windows 8 et Windows Phone 8, nous avons permis de réduire radicalement le temps de réponse à un message, tout en facilitant le passage de cette conversation à un appel voix ou vidéo. Notre but est de rendre ces expériences aussi cohérentes que possible, tout en respectant le caractère unique de chaque appareil.

Skype mobile

• Compléter l’expérience sur tous les appareils. Nous avons reçu de nombreuses réactions positives au sujet des nouvelles fonctionnalités récemment ajoutées : les messages vidéo, le partage de photo, la vidéo HD, et plus. Nous voulons que tout le monde ait la même incroyable expérience de Skype quel que soit l’appareil choisi. Il nous reste encore du travail dans ce domaine, mais vous verrez d’ici la fin de l’année une cohérence nouvelle.

Comme vous pouvez le constater, il y a encore beaucoup de progrès à faire, et nous continuons à effectuer des mises à jour régulières, en adaptant notre stratégie à l’évolution de vos besoins. La manière dont nous mettons à jour nos différentes applications, avec tant de plateforme concernée, est vraiment fluide, par exemple, un changement de design dans l’interface d’une de nos applis en même temps qu’une amélioration des performances sur une autre plateforme.

Nous concentrerons d’abord tous nos efforts sur les fonctionnalités les plus importantes de chaque plateforme, tout en les faisant évoluer pour les faire coïncider avec notre vision de ce que Skype pour mobile devrait être le futur. Alors, restez attentifs et nous ne manquerons pas de vous tenir au courant des dernières nouveautés.

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