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Precisa de ajuda? Conheça melhor a Support Network do Skype

Muitas vezes os usuários do Skype chegam ao blog com dúvidas ou problemas relacionados às suas contas do Skype. Em alguns casos eu posso ajudar, quando se trata, por exemplo, de como acessar alguns dos recursos do Skype ou como tirar o máximo de proveito do aplicativo. Mas alguns casos requerem ajuda técnica, e por isso hoje gostaria de falar um pouco mais sobre como conseguir este tipo de ajuda por meio da Support Network do Skype.

screenshot_supportnetwork.png

A Support Network do Skype é uma comunidade que reúne usuários avançados das várias versões do Skype, a equipe técnica do Skype e qualquer usuário que precise de suporte para usar o programa. É muito fácil entrar nessa comunidade: você só precisa digitar, na caixa de busca localizada no lado direito da página, palavras relacionadas à sua dúvida e clicar em “Pesquisar”. Aparecerão então todas as conversas que já estão acontecendo sobre aquele tema. Se preferir, você também por buscar a informação diretamente nos fóruns, classificados por categorias, como Tópicos gerais, Formas de pagamento, crédito o Skype para Windows.

Depois de encontrar o fórum que trata do seu problema, você pode entrar nele com seu nome de usuário e senha do Skype ou criando uma nova conta. Você pode participar dos diferentes fóruns, não apenas para pedir ajuda a outros usuários que estão ou que já estiveram em sua situação, mas também para ajudar aqueles que precisam de uma recomendação de como agir diante de um caso específico, caso você saiba a resposta. A ideia é compartilhar conhecimento para que todos possamos nos comunicar com nossos amigos e parentes por meio do Skype, de forma fácil e rápida.

Lembre-se de que ideia da comunidade é que todos colaborem com todos, portanto se você postar uma dúvida e outro usuário lhe responder com uma solução que seja útil, clique no botão Aceitar para que as outras pessoas saibam que esse comentário está correto e ajudou você a solucionar o problema. Assim, outras pessoas que estiverem na mesma situação poderão se beneficiar da resposta. E se você quiser agradecer à pessoa que respondeu, poder da um Kudo apertando o botão “mais” no post. Quanto mais Kudos tiver uma resposta, mais útil ela será para os outros usuários.

Espero que toda essa informação tenha ajudado você a entender melhor o processo de colaboração da Support Network da Skype. Se tiver mais alguma dúvida, você pode usar a nossa central de Suporte , que tem respostas da equipe do Skype para praticamente qualquer situação, ou usar os nossos canais no Twitter e no Facebook, ou diretamente pela conta @SkypeSupport (em inglês apenas).

Seja bem-vindo à Skype Support Network!

One thought on “Precisa de ajuda? Conheça melhor a Support Network do Skype

  1. albertofabrizio19492009 said 2 years ago

    tenho interesse em adquirir um aparelhocom adptador skype na promoção de R$ 364,65, mas não consigo saber as condições de pagamento, ou seja sehá parcelamento, aguardo contato.

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