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ExciteクーポンでのSkypeクレジット販売に関する重要なお知らせ

日頃からSkypeをご利用いただきましてありがとうございます。2012年3月26日から3月31日に実施したExciteクーポンでのSkypeクレジット販売キャンペーンにおいて、販売したSkypeクレジットの一部に不具合があることが判明いたしました。

  • 不具合の対象:2012年3月26日~3月31日の期間中にExciteクーポンにてご購入い
    ただいたた、一部のSkypeクレジット
  • 不具合の内容:Skypeクレジットのバウチャーコードが有効化できない
  • 不具合の原因:Skype側のシステム上で誤って当該バウチャーコードを無効化処理してしまったため

無効化されてしまったバウチャーコードをお持ちのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。

すでに、不具合の生じているお客様とバウチャーコードの特定作業は完了しており、該当するお客様向には代替となるバウチャーコードの配布作業を行わせていただきました。

該当のお客様には、別途Exciteクーポンからも個別にご案内を差し上げておりますが、上記期間中にExciteクーポンでご購入いただいたバウチャーコードが有効化できないお客様につきましては、Exciteクーポンにログインを行った上で、「マイクーポン」の画面から「印刷する」をクリックし、再発行後のバウチャーコードをご確認の上、ご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

尚、この問題はコンビニエンスストアでのSkypeクレジットの販売や、Skypeのウェブサイト(skype.com)、Skype|auモバイルサイトで販売しているSkypeクレジットには影響はございません。

お客様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

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