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일부 사용자들에게 스카이프 로그인 및 전화걸기 장애가 발생하고 있습니다

일부 사용자들에게 스카이프 장애가 발생하고 있습니다. 이는 주로 윈도우용 스카이프를 사용하는 분들에게 나타나고 있습니다. 우리는 현재 문제점을 확인하고 있고 몇 시간 내에 수정 프로그램을 배포할 예정입니다.

수정 프로그램이 배포되기 전까지 여러분이 수동으로 문제를 해결하시려면 아래 단계를 수행해주시기 바랍니다.

[윈도우즈]

1. 스카이프 아이콘이 화면 우측 하단 시스템 트레이에 표시되고 있다면 마우스 오른쪽을 클릭해 종료를 선택합니다.

2. 좌측 하단의 윈도우즈 시작 메뉴를 클릭해 검색창에 실행을 입력한 후 엔터를 누릅니다. (윈도우즈 XP에서는 시작 메뉴 클릭 후 실행을 선택하시면 됩니다)

3. %appdata%skype를 입력하고 확인 버튼을 누릅니다.

4. shared.xml 파일을 선택해 삭제합니다. 여러분의 컴퓨터에 기본적으로 파일 확장자가 보이지 않게 되어 있다면 그 파일의 이름은 shared로 표기되어 있을 것입니다.

5. 만약 여러분이 이 파일을 찾을 수 없을 경우 아래 과정을 수행해 주시기 바랍니다.

– 윈도우즈 시작 메뉴로 들어가 검색창에 실행을 입력합니다.
(윈도우즈 XP에서는 시작메뉴를 클릭 후 실행을 선택하시면 됩니다)
control folders를 입력한 후 확인을 누릅니다.
보기 탭으로 들어가 숨김 파일과 폴더 표시를 체크합니다.
– 1번부터 4번까지의 과정을 다시 진행해 주시기 바랍니다.

6. 스카이프를 다시 시작합니다.

[맥]

1. 파인더를 열고 아래 폴더로 이동합니다.
~/Library/Application Support/Skype

2. shared.xml 파일을 지웁니다.

3. 스카이프를 다시 시작합니다.

홈 폴더는 파인더를 열고 메뉴바에서 Go > Home을 선택하거나, Command+Shift+H 를 동시에 입력하면 찾을 수 있습니다.

[리눅스]

1. 아래 폴더로 이동합니다.
/home/YourLinuxUserName/.Skype

2. shared.xml 파일을 지웁니다.

3. 스카이프를 다시 시작합니다.

스카이프 폴더는 숨김 폴더로 되어 있습니다. 파일을 보고 접근할 수 있도록 여러분의 파일 브라우저에서 숨김 파일 표시를 체크해 주시기 바랍니다.

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