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Actualización para resolver el problema para entrar en Skype

Ayer algunos usuarios tuvieron problemas para entrar en Skype. Para solucionarlo os proporcionamos unas instrucciones pero entendemos que para algunos podía ser demasiado técnico. Así que hemos trabajado duramente para crear una versión para Skype para Windows que resuelve este problema automáticamente.

Si eres usuario de Skype para Windows, y has tenido problemas entrando a Skype, por favor actualiza Skype en su última versión aquí.

Tenemos planeado sacar una actualización para Skype para Mac mañana. Por favor subscríbete a nuestro blog, síguenos en Twitter y nuestro Facebook para estar al tanto de actualizaciones.

Los usuarios de Linux deben seguir las instrucciones para una actualización manual.

Si usas Skype en tu móvil, TV u otro dispositivo, no deberías haber tenido este problema y deberías poder entrar en Skype sin problema.

Sentimos las molestias que hayáis tenido durante el día de ayer.

206 thoughts on “Actualización para resolver el problema para entrar en Skype

  1. sergiohellhouse said 2 years ago

    La solucion de borrar el archivo shared.xml de %AppData%Skype funcionó, y yo ya tengía la ultima versión. (¿Son esas las instrucciones demasiado tecnicas a las que os referis?) Esa actualización se refiere a la ultima oficial, ¿o es otra nueva especifica para ese problema? ¿Existe mas informacion relativa al origen del problema?

  2. perrobuenu said 2 years ago

    Hola Virginia, tengo el siguiente problema y no encuentro la solución: Skype dejó de funcionar “El programa dejó de funcionar correctamente por un problema. Windows cerrará el programa”. Gracias

  3. alejandro141001 said 2 years ago

    Hola tengo problemas después de instalar el skype me sale este mensaje de error
    Access violation at address 0040290A in module skype exe. Write of address 00000004
    Y ni siquiera se abre el programa una ayuda por favor

  4. dismeris said 2 years ago

    Hola, por favor, que alguien me ayude, no se por que cuando estoy en skype, mi pantalla se ponen con muchos cuadrillos, estoy solo pasa cuando estoy en una vídeo llamada, no pasa mas de un minuto y de repente se llena la pantalla de cuadros pequenos, la persona con la que hablo puede verme, pero yo no puedo ver a la otra persona, por favor ayuda.

    Nota:
    Yo uso Linux, Ubuntu, en mi pc.
    Gracias..

    • Virginia Romero said 2 years ago

      Eso puede ocurrir por la calidad de video de tu cámara. Te recomendamos que visites la tienda de productos certificados por Skype para que tengas la mejor cámara para hacer tus videollamas.
      Un saludo!

  5. osiid22 said 2 years ago

    hola, mi skype no funciona, me sale skype tuvo un problema y debe cerrarse, he descargado skype ya varias veces lo he reinstalado, y nada. que puedo hacer? ayuda

  6. cangaseta said 2 years ago

    tengo el problema siguiente mi ordenador tenía la fecha del año en el 10 de junio del 2012 y la he modificado a la fecha actual, y en ese momento el chat del skype se ha desconfigurado y cuando hablo no me registra la conversación al final del chat sino en medio de otras conversaciones antiguas y entonces es muy dificil leer qué puedo hacer?

  7. silvi.corrales said 2 years ago

    ¿Porque cuando estoy hablando por skype se pega y no puedo seguir hablando?
    ¿Que puedo hacer cuando esto sucede?

  8. mario.francisco.diaz.cuellar said 2 years ago

    hola, ya es la segunda vez que sucede y es que cuando quiero iniciar sesion el recuadro donde se coloca usuario y contraseña aparece todo en azul sin tener las opciones para escribir, en la primera ocasion encontre una solucion por aca pero la verdad no la encuetro, si alguien puede ayudarme a corregirlo lo agradeceria.

  9. yeli.mora said 2 years ago

    por favor como volver a mi skype.. no se pasa ayer trate de actualizar una nueva version de skype .. y ahora me dice k el parametro no es correcto ¡¡¡ por favor Que debo hacer, !! Ayuda ..

  10. chintyro said 2 years ago

    QUIERO SABER COMO HAGO PARA BORRAR LO QUE COMPARTI EN LA PORTADA, NO SE BORRA PARA NADA,Y ESO NO ME AGRADA

    • Virginia Romero said 2 years ago

      Hola,
      Perdona, pero no entendemos muy bien lo que nos quires decir. ¿Te importaría explicarlo un poco mejor?
      Gracias,

  11. gaby_euan_styles said 2 years ago

    buenas, quisiera saber como arreglar un problema en skype lo que pasa es que dice que no estan conectadosmis amigos de facebook cuando no es asi que ago

  12. pablo.g.rodriguez said 2 years ago

    Admítanlo: la última versión de Skype no funciona bajo Windows 7 o es IMPOSIBLE desinstalar el programa por completo. aparentemente en algún lado del sistema quedan rastros después de haber desinstalado desde el panel de control, de borrar todas las carpetas de Skype en Archivos de Programa y en la carpeta de usuario AppData y de limpiar el registro de Windows de toda mención de Skype. O después de todo esto efectivamente queda algo de Skype vaya uno a saber dónde o directamente la instalación de la nueva versión es IMPOSIBLE. Díganle CHAU! a SKYPE! Ya fue. Se suicidó. Chaaaaaaaaaaaaaaaaaauuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu!

  13. carlossierra62 said 2 years ago

    Tengo un problema con el skype en mi equipo portatil, al momento de iniciar el chat, dijito el mensaje al darle enter este no lo toma, puedo enviar emoticones y realizar llamadas pero enviar mensajes de texto por el chat me es imposible.
    Gracias por su colaboracion

  14. gabriel.w957 said 2 years ago

    Hola
    Hace varios días que tengo problemas para iniciar Skype, en principio me mostraba que quería iniciarse y no lo hacía pero en realidad mis contactos me veían on line pero yo no los veía a ellos. El icono de Skype giraba todo el tiempo, algo sucedía. Lo cerré, lo reinicie, lo reinstalé, volví a una versión anterior, la actualicé luego, volví a desinstalarlo, baje la última versión, cambié la contraseña, investigué si había algún virus que afectara, desactivé el firewall y más…en fin…lo intenté todo, por eso estoy casi seguro que el problema no es mío ni de mi computadora, el problema es de Skype! Bueno, lo uso a diario, espero lo resuelvan pronto! Muchas gracias, cordial saludo.

  15. ing.juansalvador said 2 years ago

    Hola, ya hice todo lo mencionado en este blog pero no he tenido éxito, ayuda por favor…

    A donde puedo mandar un video con el error que me sucede…

    Gracias

  16. angel-in23 said 2 years ago

    Hola, estos últimos días accedo a skype con mi cuenta pero me salta el error E/S de disco,he leido todas las soluciones que aportan en la pagina y en varios videos que hay colgados pero sigue sin funcionar, aparte no puedo borrar por completo skype de mi ordenador, he leido bastante y creo que con windons no se puede borrar del todo, es cierto? podríais aportarme alguna ayuda?
    gracias

  17. jedsamer.ivofaser1 said 2 years ago

    Estoy instalando Skype ultima version en Windows 7 Ultimate, pero al terminar (supuestamente) de instalar me presente un pantallazo en blanco y ahi se queda:

    Skype Herramientas Ayuda

    • Virginia Romero said 2 years ago

      Hola! todas estas dudas debes solucionarlas con nuestro equipo de soprte técnico, siento no ser de mayor ayuda spr.ly/6014pOvi . Gracias

  18. plataforma.solidaria.pr said 2 years ago

    Hola. Skype ya no parece Skype sino Facebook. Te bloquean, te cierran la cuenta y hacen lo que quieren con tal de controlarnos más a los usuarios. Yo antes de ayer cometí en tremendo error de actualizar micuenta Skype, con lo bién que yo estaba con el 3.0. Tras actualizar mi cuenta a la 6.0, me han eliminado de un plumazo, todos mis contactos. Como es esto posible y que puedo hacer para restaurar mi cuenta con todos sus contactos?

    • Virginia Romero said 2 years ago

      Hola, si has tenido algún problema técnico, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Gracias. spr.ly/6014pOvi

  19. Tengo un problema con Skype, no me deja chatear con ningun contacto, solamente es posible mandar emoticones, ya desinstalé Skype, instalé versiones anteriores, no funciona, así que opté por bajar la ultima versión y tampoco así funciona, que tengo que hacer?

  20. Tengo un problema con Skype para Mac, no me deja hacer video llamada, a pesar de tener la ultima versión de Skype 6.2.0.1117, lo raro es que antes no ocurría este problema pero se acaba de presentar desde hace dos días; ya desinstale , reinstale y todo pero nada. ¿Que debo hacer para que funcione?.

  21. cada vez que quiero hacer una llamada me sale ” error en grabación” ayudaa

  22. ola habro skype y me dicee skype dejo de funcionar y ya descargue la version full que hago?

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