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Skype fecha acordo com GT Group por Número Online.

Hoje, a Skype chegou a um acordo com o GT Group (basedo em São Paulo), para nos ajudar a reestabelecer o serviço para os assinantes de Número Online já existentes, por meio desse novo parceiro. Pedimos desculpas pela interrupção nas conversas de nossos usuários, e estamos trabalhando com o GT Group e as autoridades locais para que a situação volte ao normal assim que possível. Agradecemos aos usuários pela paciência, enquanto passamos por esse processo

67 thoughts on “Skype fecha acordo com GT Group por Número Online.

  1. mendoncaluiz said 3 years ago

    No comunicado que vocês fizeram, a informação é que os números continuariam ativos no mínimo até a data do vencimento. Porém, meu número parou de funcionar, Preciso que ele retorne com urgência máxima, pois é meu número de contato para meus clientes. Outra alternativa seria fazer um redirecionamento (gratuito, obviamente) para o meu celular.

  2. lobinho_elvas said 3 years ago

    hoje eu pude entender porque depois de 6 anos de Skype in com número no Rio de Janeiro não estava mais funcionando.
    Eu achei um e-mail da semana passada do Skype onde eles falam que eu posso esperar que meu número online continue em operação até que a sua assinatura atual vença.
    O número parou de funcionar na sexta-feira passada, dia 06/05/2011, e até agora, dia 09/05/2011, não está funcionando.
    Eu liguei para a Transit Telecom hoje e eles disseram que não fazem mais o suporte dos clientes Skype e que os números não serão transferidos para outra empresa de telecom no Brasil e eles ainda estão estudando um produto para ser lançado para os clientes Skype.
    O atendimento da GT Group disse que é só preencher um formulário de portabilidade que eles me mandaram por e-mail e que será feito em alguns dias.
    O atendimento do Skype via Chat em Inglês está perdido e só dizem que ficaram em contato assim que resolverem o problema.
    Alguém sabe o que realmente vai acontecer e o que nós usuários do Skype in teremos que fazer para restabelecer nossas números virtuais no Brasil?
    Um abraço,
    Ricardo Elvas

  3. lobinho_elvas said 3 years ago

    hoje eu pude entender porque depois de 6 anos de Skype in com número no Rio de Janeiro não estava mais funcionando.
    Eu achei um e-mail da semana passada do Skype onde eles falam que eu posso esperar que meu número online continue em operação até que a sua assinatura atual vença.
    O número parou de funcionar na sexta-feira passada, dia 06/05/2011, e até agora, dia 09/05/2011, não está funcionando.
    Eu liguei para a Transit Telecom hoje e eles disseram que não fazem mais o suporte dos clientes Skype e que os números não serão transferidos para outra empresa de telecom no Brasil e eles ainda estão estudando um produto para ser lançado para os clientes Skype.
    O atendimento da GT Group disse que é só preencher um formulário de portabilidade que eles me mandaram por e-mail e que será feito em alguns dias.
    O atendimento do Skype via Chat em Inglês está perdido e só dizem que ficaram em contato assim que resolverem o problema.
    Alguém sabe o que realmente vai acontecer e o que nós usuários do Skype in teremos que fazer para restabelecer nossas números virtuais no Brasil?
    Um abraço,
    Ricardo Elvas

  4. lobinho_elvas said 3 years ago

    teste

  5. xikotrento said 3 years ago

    espero que pelo menos lembrem que os usuarios pagaram e ficaram sem o serviço por dias…que reponham os dias tambem ja que reembolso pelo visto nao vai haver…

  6. dsouza42 said 3 years ago

    Demoraram bastante… infelizmente para o Skype eu já arrumei outro provedor melhor e mais barato. Obrigado, Skype, por me motivar a procurar a concorrência!

  7. alexbpm said 3 years ago

    Então vale a penas esperar mais um pouco. Eu já estava correndo atrás de opções.

  8. bond101 said 3 years ago

    Espero que tudo volte ao normal o mais rapido possivel !

    Estamos sem contato com os clientes em nossa empresa !

    Obrigado

  9. marcelo_leone said 3 years ago

    Alguma previsão de quando o serviço volta? o número será o mesmo? uso o número para fins comerciais! estou tendo prejuízo! Alguma posição rápida ou procurarei as autoridades locais.

  10. djadrianob said 3 years ago

    Ola
    e para novos assintantes? gostaria de adiquirir um numero.

  11. mfgbarro said 3 years ago

    Olá Rosana,

    ótima notícia saber que estão trabalhando para reestabelecer o serviço. Sou assinante dos serviços do Skype há anos, já, inclusive com o número online. Há muito tempo que divulgo meu número do Skype como telefone principal, o que me deixou bastante chateado por saber que não mais teria o serviço. Posso garantir ainda que muitos usuários e assinantes Skype vieram por minha propaganda, haja vista a satisfação que tenho com seus serviços. Estou no aguardo de novidades, quiçá que consigam reestabelecer o serviço, idealmente com os mesmos números (para isso existe a portabilidade).
    Sds. Marcelo Barroso.

  12. xandegm said 3 years ago

    Espero que eu nao tenha meu numero perdido, sou pagador mensal da assinatura skype+numero online desde qndo foi lançado este serviço e desejo continuar na mesma situaçao. Confio na honestidade da empresa e espero que esta situaçao se resolva o mais breve possivel, pois ao ligar para o meu numero uma gravação já informa que meu numero nao existe.

  13. carlinhos1304 said 3 years ago

    meu numero online não esta funcionando sempre que ligam para mim de telefone uma gravação inf. (este numero não existe ) gostaria de saber porque. mas pelo jeito e de todo mundo vamos aguardar

  14. matan.trindade said 3 years ago

    E estamos a caminho de uma copa do Mundo e de um olimpiada , e as empresas tratandos consumidores assim , ate quando no Brasil tudo pode ser tão vago ???

  15. matan.trindade said 3 years ago

    E estamos a caminho de uma copa do Mundo e de um olimpiada , e as empresas tratandos consumidores assim , ate quando no Brasil tudo pode ser tão vago ???

  16. eduardojmorales89 said 3 years ago

    Tengo un numero en Brasil para recibir llamadas en España. Desde la semana pasada no funciona y dice “numero no existe”. Yo he pagado una suscripcion trimestral en abril y ahora no puedo usar el servicio debido a problemas entre Skype y sus proveedores. Exijo que se me regrese mi dinero.

  17. williansantos1 said 3 years ago

    Olá,

    Por favor, informem aos usuários do serviço como ficará a situação dos números atuais que eram antes administrados pela Transit Telecom. Há várias reclamações de que o número não está mais recebendo chamadas.
    Pessoas que ligam para o número ouvem a infame gravação “esse número de telefone não esiste”.

    Assim como eu, há muitos usuários que pagaram por uma assinatura válida por vários meses e não estão recebendo a prestação de serviço adequada.

    Aguardo comentários.

    Grato.

  18. zeca.livronovo said 3 years ago

    A única coisa que o Skype conseguiu ao “cortar” meu telefone, além da minha óbvia indignação, foi perder a credibilidade. Vou migrar meu número para outra operadora Voip, porque não dá para confiar numa empresa que faz a lambança que fez e, placidamente, julga que basta pedir desculpas para o céu se abrir novamente. Minha pequena empresa usava exclusivamente o Skype e, com o que aconteceu, tive prejuízos. O singelo pedido de desculpas inclui indenização por danos materiais?

  19. ingo.haake said 3 years ago

    Ainda bem que vai voltar!
    Outra função extremamente útil, que foi cortada sem explicações, é a discagem rápida a partir do teclado do telefone para quem usa Voip ATA (VosSKY Call Center, por exemplo).
    Parece que a Skype gosta de dar tiro no pé: ao invés de facilitar a vida dos usuários, bloqueia recursos excelentes (poder integrar o Skype com o sistema telefônico era um grande plus).

  20. ingo.haake said 3 years ago

    Ainda bem que vai voltar!
    Outra função extremamente útil, que foi cortada sem explicações, é a discagem rápida a partir do teclado do telefone para quem usa Voip ATA (VosSKY Call Center, por exemplo).
    Parece que a Skype gosta de dar tiro no pé: ao invés de facilitar a vida dos usuários, bloqueia recursos excelentes (poder integrar o Skype com o sistema telefônico era um grande plus).

  21. wladimird said 3 years ago

    Ótima notícia para começar bem a semana! Estava chateado por perder esse serviço tão bom do Skype, ainda mais agora que adquiri um novo celular que me permite fazer e receber ligações do Skype por ele.
    Estou na torcida para que o meu número seja mantido nesse processo de reestruturação. Valeu!!

  22. helio_alves said 3 years ago

    Como usuário do SkypeIn (número online) não confio mais no Skype, do nada interrompem o serviço e ainda jogam a responsabilidade na empresa (Transit Telecom) que fazia parceria com o serviço. Exijo o meu dinheiro de volta.

  23. sergio.custodio said 3 years ago

    Se esta empresa fosse realmente séria, isso jamais teria acontecido.

  24. casadosite said 3 years ago

    Fico feliz que nova parceria esteja sendo feita, mas gostaria de ter uma previsão de retorno do funcionamento dos números, que a cada ligação tentada dão uma resposta diferente, tipo: esse número não existe, sinal de ocupado, discagem errada e etc.
    Para um cliente ouvir que o número não existe é péssimo, isso abala a credibilidade.
    Outra coisa, com essa parceria os números on line voltarão a ser vendidos aqui no Brasil?
    Obrigado.

  25. casadosite said 3 years ago

    Fico feliz que nova parceria esteja sendo feita, mas gostaria de ter uma previsão de retorno do funcionamento dos números, que a cada ligação tentada dão uma resposta diferente, tipo: esse número não existe, sinal de ocupado, discagem errada e etc.
    Para um cliente ouvir que o número não existe é péssimo, isso abala a credibilidade.
    Outra coisa, com essa parceria os números on line voltarão a ser vendidos aqui no Brasil?
    Obrigado.

  26. diegozagnoli said 3 years ago

    Oi Rosana,
    Voce pode dizer se a Skype vai oferecer novos numeros para o Brasil?

  27. karla.andre said 3 years ago

    Espero que os usuários sejam bem recompensados por isso, pois comunicação não é uma brincadeira. Utilizamos o número do Skype comercialmente e estamos tendo um enorme prejuízo com isso. Gostaria de saber qual a previsão para o reestabelecimento deste serviço.

  28. quartaparede.com.br said 3 years ago

    Já tem alguma previsão de quando o serviço voltará a funcionar?

  29. cicero.arte said 3 years ago

    Isso quer dizer que basta esperar e meus números (já existentes) voltarão a receber chamadas?
    Eu já havia procurado uma empresa para oferecer o serviço, se vocês puderem estipular um prazo para a solução e este prazo não for tão longo, vou aguardar por vocês.

  30. glenncjohnston said 3 years ago

    Rosana e Skype,

    Acabei de renovar meu numero online e agora nao funciona mais. Quando vai ser reestabelecida a funcionalidade? Isso eh muito prejuizo para quem usa esse numero para trabalhar.

    Glenn

  31. rafael.slongo said 3 years ago

    Existe alguma previsão de retorno do número online? Renovei meu número online há menos de um mês por um ano e estou sem o serviço há quase uma semana. Gostaria de receber um feedback sobre o meu caso, já que, mesmo com o retorno do serviço, obviamente devo ser ressarcido de alguma forma ao menos pelos dias que fiquei sem o serviço.

  32. eldes.com said 3 years ago

    Será possível manter meu número online antigo (Transit)?

  33. marcelomilanez said 3 years ago

    ja estou sem os meus numeros há mais de 6 meses e eles obviamente sumiram da renovacao, como voces irao proceder???

  34. xikotrento said 3 years ago

    ainda aguardo meu reembolso

  35. henriqueperon said 3 years ago

    Olá Rosana, poderei manter o meu número antigo neste novo serviço ou posso pedir o número antigo pela portabilidade para passar para outra operadora?
    Aguardo respostas.

  36. nestor.casado said 3 years ago

    Vamos poder continuar usando os mesmos números, ou para isto vamos ter que contratar o CallMe da Transit Telecom que já está ativo? http://www.transitbrasil.com.br/callme

  37. cintia_marcelo said 3 years ago

    Gostaria de saber quando os números on-line serão reestabelecidos, pois até o momento as chamadas que outras pessoas realizam para nosso número não são completadas. Outro ponto que queremos é o ressarcimento dos valores referente aos dias sem o serviço, uma vez que pagamos por um plano anual.

  38. fabiano.felipe said 3 years ago

    Gostaria de informações de como proceder em relação ao meu número que ´não está funcionado. Com o novo contrato o serviço irá voltar a normalidade? Existe um prazo?
    Agradeceria nos manter informado sobre estas questões.

  39. xikotrento said 3 years ago

    ja fazem alguns dias que peço meu reembolso….eu tenho um numero online no Brasil valido até março de 2012…

    mas obvio..não funciona….portanto, quero meu reembolso….

    estou pedindo a voces, gostaria que fosse resolvido sem a presença de advogados…portanto…estou no aguardo e bem impaciente..

    obrigado

    Francisco

  40. mosira1245 said 3 years ago

    tem alguma informação sobre a data de regularização do skypein

  41. webcrial said 3 years ago

    Qual será a previsão de normalização dos serviço?

  42. phuturo said 3 years ago

    Comprei creditos( SKYPE) hoje 13/05/11 (visa) , não aparem meus creditos nem minha linha BR. o que fazer ?

  43. phuturo said 3 years ago

    Comprei creditos ( skype ) hoje 13/05/11, não tinha , Não aparecem meus creditos nem meu nº BR. O QUE FAZER ?

  44. ss1_servers said 3 years ago

    O respeito com o consumidor brasileiro nunca foi o forte de empresas como a Skype. MAs a volta dos números on-lines é um alento para a suspensão arbitrária unilateral e sem nenhuma transparência do serviços assinados.

    Resta saber se teremos o mesmo número que era usado antes desse episódio lamentável.

  45. brazil.australia said 3 years ago

    Algum status sobre isso?
    Estou aqui na Austrália e dependo muito desse número para que meus familiares no Brasil possam se comunicar comigo. Gostaria de saber alguma previsão para que o serviço volte.

  46. xikotrento said 3 years ago

    nada de linha…nada de reembolso…to feliz por nao trem feito nada ainda….falei com eus advogados…do brasil e do canada…e eles ficaram mais felizes do que eu…bacana ne…comecem a imaginar o que vai acontecer com voces a partir de agora…..tenham uma boa noite…e nao gastem muito do dinheiro que voces adquiriram dos usuarios…vao precisar dele para as indenisaçoes…

  47. ricardocukier said 3 years ago

    Nenhuma novidade do SkypeIn ate agora… alguma previsao de tempo?

  48. m_lopes1204 said 3 years ago

    Bom dia,

    A Skype já tem uma previsão de quando os numeros on line no Brasil estarão funcionando novamente?

    Abs,

  49. joaodamattamachado said 3 years ago

    Ja tem 1 mês isso! Cade a solução? Tem alguma previsão? Moro no exterior e esta é a a solução que mais pesa pra mim. Se a Skype demorar muito terei de partir para outra.

  50. biassio said 3 years ago

    Olá, obrigado pela noticia. Tem algum prazo para os numeros online estarem ativos ?

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