Skype Blogs

News, stories, and updates from Skype

Share

Share

Números Online Skype

A Transit Telecom, empresa que atualmente fornece Números Online no Brasil, nos notificou que não irá mais fornecer este produto.

Pedimos desculpas pela inconveniência que a decisão da Transit poderá causar aos nossos usuários, que, infelizmente, está fora de nosso controle. Conforme os Termos da Serviço da Transit Telecom, os Número Online permanecerão funcionando até que as atuais assinaturas dos usuários expirem. Infelizmente, não será possível renovar as assinaturas quando as atuais expirarem.

Para mais informações, os usuários podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Transit Telecom, pelo email contato@transitbrasil.com.br ou pelos números de suporte 17 103 ou (11) 3511-0200.

Pedimos novamente desculpas por qualquer incoveniência que essa situação possa causar.

72 thoughts on “Números Online Skype

  1. mauripoli said 3 years ago

    Lamentavel, meu numero online parou de funcionar, e deveria expirar em 2014. Lamentavel, estarei entrando com todas as medidas judiciais cabiveis, visto o prejuizo que causou em nossa empresa.

  2. felipefr-nh said 3 years ago

    É uma pena que perdemos esse serviço tão legal que é o Números Online.
    Será que alguma outra empresa não poderia dar continuidade?

    Rosana, o número de atendimento da TransitTelecom é 103-17.

  3. albuquerque.alex.a said 3 years ago

    Bom meu número skype deixou de funcionar e minha assinatura vai até meados de outubro, é muito bonito a Skype mandar um e-mail alegando não ter culpa mas é diretamente responsável por isso, é um desrespeito total da Skype com os clientes brasileiros. Se não é culpa da Skype, muito menos a culpa seria minha, investi em aparelhos e agora faço o que? Envie para mim o endereço para que eu possa despejar os lixos que me renderam confiar nesta empresa.

    Se a legislação ou mesmo a empresa que você fecharam parceria, impossibilitam a continuidade do serviço, você deveriam abrir uma empresa aqui, seria muito mais sensato da parte de vocês.

    Sem Mais.

  4. novandi.comercial said 3 years ago

    Sou assinante do Skype nr. 11 3711-4530, e gostaria de saber se:

    A) A Transit vai oferecer um plano para que eu possa manter meu nr.? Ou É possivel oferecer pelo menos um serviço de transferência de chamada temporariamente para um outro nr.?
    É possível manter meu nr. portando-o para uma outra operadora NetVirtua, Telefonica, Embratel, etc?

    Grato!

  5. dyogod3 said 3 years ago

    Tenho 2 numeros com assinatura válida e que hoje simplesmente não estão recebendo chamadas!!!! Preciso desses numeros para ganhar a vida. Ah entrei em contato com a Transit Telecom e os mesmo disseram que apenas prestam o serviço para o Skype que todo relacionamento e ligação deve ser feito ao Skype. Enviei email para o email acima e o mesmo voltou, ver abaixo. E agora quem vai resolver meu problema?

    This is an automatically generated Delivery Status Notification.

    Delivery to the following recipients failed.

    cro@skype.com

  6. fulviorc said 3 years ago

    Ola,

    ja entrei em contato com a Transit Telecom e informam que foi o skype quem rompeu o contrato com eles, mas enfim, gostaria de tentar fazer portabilidade do skype para outra operadora, mas nao consigo encontrar nenhum contato do skype para informar os dados da portabilidade. Sera que alguem podeira me orientar onde consigo falar com atendimento do skype?

  7. skypemixtrade said 3 years ago

    Lastimável!!!

    O fato é que faz 2 dias que os telefones on line skype pararam de funcionar, eu por exemplo tenho 2 linhas validas ate 2014 e simplesmente parou… O pior é que a transit não se responsabiliza e afirma que não tem problemas técnicos… e o skype joga para transit….com isso quem fica prejudicado é o usuário….

    E agora?…

  8. neorion.internet said 3 years ago

    Engraçado que ligamos para a Transit e ela fala para entrarmos em contato com o Skype… Eu só queria a portabilidade do número..só isso…depois vocês que se virem.

  9. edu_py2rn said 3 years ago

    O problema é que o serviço deixou de funcionar para mim desde ontém 04/MAIO/2011, não consigo receber mais nenhuma chamada através do meu número online, e meu contrato vence apenas em FEVEREIRO/2012. Ao abrir a reclamação com o suporte do Skype eles sugerem que eu entre em contato com o suporte da Transit Telecom. Isso está totalmente errado pois a relação comercial é entre eu e a Skype, eu paguei pelo serviço para a Skype e não para a Transit, a obrigação de resolver meu problema é a Skype! Desrespeito total aos consumidores brasileiros, lamentável.

  10. tycosti said 3 years ago

    Rosana, gostaria de seber se existe algum numero de telefone qual posso ligar para o Skype. Renovei a minha conta, o Skype debitou no meu cartão (uma possivel renovação) e não tenho o numero Brasileiro.
    Grato,
    TP 5/5/11

  11. c.barini said 3 years ago

    Olá, pessoal do Skype… Desculpem, mas é absurdo! Uso um número skype para minha empresa e como fica? Já estou sem o serviço, por sinal, mesmo tendo renovado minha anuidade antecipadamente no mês de abril. Na minha conta skype diz que meu número expira em maio de 2012, no entanto não funciona mais. Como fica, no meu caso? Alguém vai reembolsar o valor pago por mais um ano? Aguardo respostas urgente. c.barini

  12. personalshopping said 3 years ago

    SkypeIn nao esta recebendo chamadas desde hoje pela manha. O servico deveria estar funcionando ate expirar o contrato, mas nao eh isso que esta ocorrendo. ISto esta impactando fortemente meu trabalho. O pior eh que nao existe um telefone que podemos ligar para encontrar uma solucao. A Transit empurra para a Skype que empurra para a Transit e nos clientes ficamos sem o servico. Skype deve tratar esse assunto com mais seriedade.

  13. pampasonline said 3 years ago

    Está parecendo um jogo de empurra. Minha empresa já está há mais de 24h sem telefonia em São Paulo e Rio Grande do Sul para recebimento de chamadas. A Transit já nos enviou a sua versão, informando que todo o problema técnico deverá ser tratato com o Skype. Solicito o reestabelecimento de nossos números ou uma solução para o grande problema causado. Temos um plano de minutos contratado até Dez/2011.

  14. pampasonline said 3 years ago

    Está parecendo um jogo de empurra. Minha empresa já está há mais de 24h sem telefonia em São Paulo e Rio Grande do Sul para recebimento de chamadas. A Transit já nos enviou a sua versão, informando que todo o problema técnico deverá ser tratato com o Skype. Solicito o reestabelecimento de nossos números ou uma solução para o grande problema causado. Temos um plano de minutos contratado até Dez/2011.

  15. felipesouto said 3 years ago

    E o que dizer da suspensão de todos os números SkypeIn no Brasil ocorrida desde ontem, sem qualquer aviso prévio? Nossa empresa está sendo severamente prejudicada por isso, e o pior, estamos com a assinatura paga até o fim deste ano! Não há como querer jogar a questão no colo da Transit, pois não efetuamos nenhum pagamento a Transit e sim a Skype! Esperamos empenho da Skype em resolver este inconveniente.

  16. netranet said 3 years ago

    Estou ha 2 dias sem poder ligar e receber ligações. Isso é uma falta de respeito! Liguei para Transit Telecom eles informaram que tenho que reclamar com o Skype que foi quem me vendeu o serviço, ou seja, mais uma vez o consumidor que se ferra!
    Os serviços não estão disponíveis nem para receber e nem para ligar. Quem depende deste serviço ficou na mão! Isso merece uma ação judicial em massa contra o Skype e a Transit Telecom.

  17. skype.5dot said 3 years ago

    oi. Os meus números Skype In não estão funcionando. A Transit informou que eles já foram cancelados. O que acontece?

  18. mausventura said 3 years ago

    Não creio que desculpas funcionem, apenas cumpram o prometido. Os números online do skype que ainda tem assinaturas vigentes, tem que continuar funcionando. O meu não está e a Transit Telecom diz que a responsabilidade é de vocês.

  19. hrsoftbrasil said 3 years ago

    compreendo isto, e acredito que o Skype vai resolver esta situação. Mas minha assinatura de número online expira em outubro de 2012, e já hoje parou de funcionar!

  20. hrsoftbrasil said 3 years ago

    compreendo isto, e acredito que o Skype vai resolver esta situação. Mas minha assinatura de número online expira em outubro de 2012, e já hoje parou de funcionar!

  21. argento01 said 3 years ago

    caramba !!!

    É uma p… ops, baita sacanagem !!!!
    Vocês não tem um plano de emergência ?? Tanta tecnologia …. e ficamos na mão…
    A Transit já desligou os telefones, e vocês não fazem nada… pedem desculpas !!! È UM ABSURDO…. que falta de respeito, de vergonha.
    Vocês deveriam alugar imediatamente linhas e nos disponibilizar, pois fiquei sem os telefones para meu escritório.
    Acreditei em vocês , e estou sendo prejudicado enormente !!! Não acredito nisso, como vocês estão despreparados, e judiando de quem acreditou em vocês.
    Lamentável !!!!

  22. paulinhoecarmelia said 3 years ago

    Não consigo enviar um email para um representante do serviço ao cliente skype, o email retorna, o que acontece? esse email cro@skype.com está correto ? atenciosamente

  23. sam_leo_curitiba said 3 years ago

    Possuo 2 números skype on line e após receber o comunicado, ambos ficaram fora do ar. Meus contratos terminam em DEZ/2011 e MAY/2012 e dependo destes números para negócios. Entrei em contato com a Transit Brasil que respondeu que tenho que solucionar o problema diretamente com o SKYPE, que eles não tem nada a ver com isso. Solicito uma resposta urgente. Att. Leonardo.

  24. sam_leo_curitiba said 3 years ago

    Tentei enviar um email para cro@skype.com e o mesmo retornou. Possuo 2 numeros skype online a ambos estão fora do ar desde o recebimento do comunicado. Entrei em contato com a TransitBrasil conforme orientado no post, e segundo a atendente, esse problema tem que ser resolvido diretamente com o Skype. Meus contratos dos números vencem apenas em DEZ/2011 e MAI/2012 e não posso ficar na mão da noite para o dia, sendo que trabalho e dependo destes números, inclusive os mesmos são impressos em embalagens e folders do negócio. Aguardo retorno urgente. Att. Leonardo.

  25. supermercadodigital said 3 years ago

    Boa tarde,

    Meu nome é Edson e sou responsável pela empresa supermercado digital, eu utilizo skype a muitos anos e estou extremamente decepcionado com a falta de comprometimento com nós usuários.
    Eu tenho um numero online do skype e utilizo o mesmo como único numero de atendimento para meus clientes, desde ontem 06/05 ele não funciona mais.

    Já perdi diversas vendas por causa disso.

    Já tentei contato com a transitbrasil e falei com o atendente Renan, ele falou que nada podia fazer que tinha que falar com a Skype diretamente, tentei contato pelo e-mail que vocês passaram cro@Skype.com mas o e-mail só volta.

    Meu contrato só irá vencer em dezembro e o numero já não esta funcionando.

    Ainda acredito que a Skype é uma empresa séria por isso aguardo contato o quanto antes para resolver este problema.

    Fico no aguardo de algum retorno, meu e-mail é atendimento@supermercadodigital.com.br o numero de telefone para contato infelizmente não posso passar pois não esta funcionando.

    Atenciosamente,
    Edson Junior

  26. marcoscollini said 3 years ago

    Minha assinatura vence em 31 de julho de 2011, no entanto, o serviço já está indisponível (06/05/2011).

    Como posso manter essa mesma linha (número), uma vez que utilizo este número a mais de 2 anos.

    Atenciosamente

  27. marcoscollini said 3 years ago

    Minha assinatura vence em 31 de julho de 2011, no entanto, o serviço já está indisponível (06/05/2011).

    Como posso manter essa mesma linha (número), uma vez que utilizo este número a mais de 2 anos.

    Atenciosamente

  28. xabungo said 3 years ago

    Lamentável a atitude totalitária, unilateral,e irresponsável pois largou todos na mão da NOITE PARA O DIA.
    Meu numero online com final de contrato de 2013 foi cancelado!
    Não funciona mais!
    Mentira que será valido até o final do contrato.
    Agora quero a devolução imediata do meu valor!

    E como faço com todos os meus contatos por ai informando meu telefone?
    FAÇA UMA BUSCA PELO MEU TELEFONE E VERÃO QUE PREJUIZO ESTOU TOMANDO.

  29. albuquerque.alex.a said 3 years ago

    Nem os números estão funcionando, minha assinatura só vence em outubro. Sério que a Skype não tem um plano B?

  30. ucha.rafael said 3 years ago

    Absurdo a postura do Skype perante seus consumidores. Não comprei o serviço da Transit Telecom, e sim do Skype. Meu número já não funciona e dependo dele para trabalhar. O prejuízo é enorme.
    Exijo uma solução para o problema imediatamente. Entrarei com uma ação na justiça com base no código de defesa do consumidor.

  31. fasvetorialnet said 3 years ago

    Tenho um número online, o qual não está funcionando, ou seja, quando ligo pra ele, surge uma msg dizendo que o número não existe. Favor informar o que está havendo, tenho perdido a conexão com vários clientes..

  32. eldes.com said 3 years ago

    Existe alguma possibilidade de manter o meu número Skype, transferindo ou portando para alguma operadora de telefonia?

  33. multitoner1 said 3 years ago

    Estou com o número 35215928 e quando ligo aparece número inexistente. Qual o nosso procedimento já que temos este telefone amplamente divulgado? O que a Sra. Rosana esta postando não condiz com a realidade. Att.: Iuri França

  34. multitoner1 said 3 years ago

    Estou com o número 35215928 e quando ligo aparece número inexistente. Qual o nosso procedimento já que temos este telefone amplamente divulgado? O que a Sra. Rosana esta postando não condiz com a realidade. Att.: Iuri França

  35. fernando_lacerda said 3 years ago

    Poderia saber o que é que a D. Rosana tem a ver com o site oficial do skype?
    Pergunto porque as noticias que ela dá sobre o skype, s-ao colocadas com uma estranha demora. Será por causa do Twitter?

  36. vitormatos2627 said 3 years ago

    Nesta data, 07/05/2011, estamos tendo dificuldades em originar chamadas pelo SKYPEOUT, para vários telefones fixos, em princípio para área 21, Rio de Janeiro,
    Gostaria de esclarecimentos do Skype do que está ocorrendo das chamadas não estarem sendo completadas.
    Aguardo informações.
    VITOR

  37. vitormatos2627 said 3 years ago

    Snrª Rosana

    Relativo ao meu comentário anterior, de hoje, sobre o SkypeOut, peço desconsidera-lo, pois o problema foi resolvido.
    Agradeço sua atenção.
    VITOR

  38. marcos_menah said 3 years ago

    Lamentável !!! Não respeitaram o término da minha assinatura !!!

    Sou usuário dos serviços do Skype há alguns anos e de repente o serviço foi prejudicado.

    Minha assinatura do Skype termina no final deste ano, mas aparentemente os serviços de Skype In deixaram de funcionar, sem qualquer aviso prévio e contradizendo o que foi declarado de que o serviço seria mantido até o final da assinatura.

  39. barone_prg_ahora said 3 years ago

    A situação poderá ficar ainda mais crítica. Empresas promoveram investimentos e desarticularam escritórios em diversas cidades ao adquirirem as linhas do Skype in. Houveram investimentos para que as linhas ficassem conhecidas do público e agora elas são retiradas sem dar a opção ao cliente de ficar com os números respeitando a transferência do número para outra operadora. Lamentável e passível de processo por perdas e danos.

  40. patelli said 3 years ago

    Um ABSURDO o usuário Skype pagar o pato por essa pantomima entre Skype e Transit. Se a Skype escolheu mal seu parceiro, a responsabilidade é integralmente da Skype. A omissão da Skype em todo esse processo só traz sobre seus ombros toda e qualquer responsabilidade sobre o ocorrido. É típico de um processo de produtos mal feito, onde não se pensa num plano de contingência, que proteja seus negócios e seus clientes. E agora? O que farão os usuários? Cade nosso dinheiro? Não lamentem. Aceitem o risco que assumiram nesse empreendimento e reembolsem TODOS os usuários pelos valores já pagos para números que não funcionam. A Skype diz que não renovará os números, mas CONTINUA ACEITANDO A RENOVAÇÃO, mesmo sabendo que o serviço não será mais prestado!! UM ABSURDO! Estou me movimentando para solucionar de uma maneira ou de outra essa questão. Espero que a Skype tome uma posição e atitude pró-ativa. Reembolse todos nós, forneça à todos os documento necessários para que possamos mover uma ação objetiva, justa e irrevogável contra a Transit, pois nós, clientes Skype, é que não podemos pagar por esse pato!

  41. giamasetti said 3 years ago

    Prezada Rosana,
    contrariamente ao que está escrito, os números SkypeIn Brazil não estão operando corretamente.
    Quando algum faz uma chamada de uma landline ou telefone móvel, ele falha porque a chamada precisa atingir até equipamentos de telecomunicações Transit antes de ser encaminhada através da rede IP. Entao nao funciona.
    Ao invés, a chamada de Skype para um numero SkypeIn brasileiro funciona porque a chamada nunca sai da rede IP.
    Há também um tópico aberto no fórum em Inglês sobre este assunto.

    Nós pagamos Skype para o serviço do SkypeIn, entao é Skype que deve encontrar uma solução com a Transit Telecom ou reembolsar o dinheiro aos usuarios.

    Espero que o Skype possa resolver o problema rapidamente.

  42. carlos_poli-1962 said 3 years ago

    Se o contrato com a Transit Telecom foi cancelado, porque a Skype continua cobrando, ou permite receber os créditos???
    Vou cobrar isso de alguem na justiça pois esse numero estou usando para meus trabalhos

  43. fasvetorialnet said 3 years ago

    Estou com problemas no meu número online e, tenho tentado manter contato com skype, mas não estou tendo sucesso.

  44. rogerioreboucas said 3 years ago

    Eta falta de responsabilidade. Mal começou a briga com a Transit e já estou sem o serviço de numero on line. Prejuízo internacional. Vamos ver quem vai me pagar.

  45. claudiaberliner said 3 years ago

    Este episódio quebra a confiança que tínhamos no skype. O pior é que fui ver o que acontecia se tentasse renovar meu número online e estava tudo funcionando como antes, ou seja, era capaz de aceitar meu pagamento!! Espero providências urgentes. Claudia

  46. denys.bachion said 3 years ago

    “os Número Online permanecerão funcionando até que as atuais assinaturas dos usuários expirem.”
    Não é verdade. Meu número e o de vários usuários já não funcionam mais. Basta ver no site reclameaqui . Quero o serviço funcionando! Ou devolvam-me o dinheiro já que paguei adiantado. Ainda assim eu terei que refazer todo o material de divulgação da empresa, já que você não estão cumprindo o contrato. Skype nunca mais…

  47. cirodelima said 3 years ago

    Lamentavel o Skype. Simplesmente deixaram isto acontecer sem acharem uma solucao. Perderam totalmente a credibilidade com os clientes brasileiros.

  48. pirata_e_princesa said 3 years ago

    Meu número online deveria funcionar até agosto, mas parou de funcionar na segunda-feira passada (dia 2). Como posso reaver os valores dos meses de maio a agosto?
    Grata.

  49. lougiuliano said 3 years ago

    Prezado Skype
    Gostaria de saber como e quando será feita a devolução dos valores não utilizados de meu Número Online, uma vez que já paguei antecipado pelo serviço que não será mais prestado pela Skype.
    Diferentemente do informado por vocês, a Transit Telecom já interrompeu completamente os serviços e já me informou por email que os contratos estão integralmente encerrados, mesmo as assinaturas ainda vigorando.
    Aguardo mais informações.
    Lourival Giuliano

  50. hmonesi said 3 years ago

    Rosana Hermann,
    De acordo com o comunicado da Skype distribuido em 03/05 foi mencionado que “De acordo com os Termos de Serviço da Transit Telecom, você pode esperar que seu Número Online continue em operação até que a sua assinatura atual vença”, porém ao entrar em contato com a Transit Telecom pelo telefone de suporte 103 17 fui informado que os números já foram cancelados e de fato o meu número se encontra cancelado.

    Como e quando os clientes que pagaram por este serviço reaverão o dinheiro neste caso?
    Por que um desencontro de informações?
    Qual o nível de consideração com o cliente?
    Após este ocorrido a Skype se mostra não ser confiável como solução de telefonia em INTERNET. A Skype estaria disponibilizando serviços com o qual não pode cumprir e no caso de não retornar o pagamento a seus clientes estará lesando os mesmos, isso caracterizaria crime não?

    Humberto Monesi

Leave a Reply

Please log in using one of these methods to post your comment:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s