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Números Online Skype

A Transit Telecom, empresa que atualmente fornece Números Online no Brasil, nos notificou que não irá mais fornecer este produto.

Pedimos desculpas pela inconveniência que a decisão da Transit poderá causar aos nossos usuários, que, infelizmente, está fora de nosso controle. Conforme os Termos da Serviço da Transit Telecom, os Número Online permanecerão funcionando até que as atuais assinaturas dos usuários expirem. Infelizmente, não será possível renovar as assinaturas quando as atuais expirarem.

Para mais informações, os usuários podem entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente da Transit Telecom, pelo email contato@transitbrasil.com.br ou pelos números de suporte 17 103 ou (11) 3511-0200.

Pedimos novamente desculpas por qualquer incoveniência que essa situação possa causar.

72 thoughts on “Números Online Skype

  1. hmonesi said 3 years ago

    Rosana Hermann,
    De acordo com o comunicado da Skype distribuido em 03/05 foi mencionado que “De acordo com os Termos de Serviço da Transit Telecom, você pode esperar que seu Número Online continue em operação até que a sua assinatura atual vença”, porém ao entrar em contato com a Transit Telecom pelo telefone de suporte 103 17 fui informado que os números já foram cancelados e de fato o meu número se encontra cancelado.

    Como e quando os clientes que pagaram por este serviço reaverão o dinheiro neste caso?
    Por que um desencontro de informações?
    Qual o nível de consideração com o cliente?
    Após este ocorrido a Skype se mostra não ser confiável como solução de telefonia em INTERNET. A Skype estaria disponibilizando serviços com o qual não pode cumprir e no caso de não retornar o pagamento a seus clientes estará lesando os mesmos, isso caracterizaria crime não?

    Humberto Monesi

  2. marcelobhrio said 3 years ago

    Preciso com a MÁXIMA URGÊNCIA a resolução do problema do meu número skype.

    Caso não resolvam, terei que acionar o PROCON, pois utilizo esse número com freqüência para assuntos importantes.

    Já estou tentando a portabilidade, mas enquanto não resolvem preciso de meu número funcionando.

    . É um grande desrespeito com o cliente o que estão fazendo. Se não estão tendo mais suporte, eu como cliente, não tenho nada a ver com isso. Contratei um serviço e quero que esteja funcionando até o final do contrato. Se não podiam garantir o serviço, que não vendessem.

    Foi enviado um e-mail informando que até o fim da vigência do contrato meu número estaria funcionando. E agora? Terei que entrar com uma ação de danos morais e lucros cessantes.

    Aguardo retorno.

    Marcelo.

  3. marcelobhrio said 3 years ago

    Preciso com a MÁXIMA URGÊNCIA a resolução do problema do meu número skype.

    Caso não resolvam, terei que acionar o PROCON, pois utilizo esse número com freqüência para assuntos importantes.

    Já estou tentando a portabilidade, mas enquanto não resolvem preciso de meu número funcionando.

    . É um grande desrespeito com o cliente o que estão fazendo. Se não estão tendo mais suporte, eu como cliente, não tenho nada a ver com isso. Contratei um serviço e quero que esteja funcionando até o final do contrato. Se não podiam garantir o serviço, que não vendessem.

    Foi enviado um e-mail informando que até o fim da vigência do contrato meu número estaria funcionando. E agora? Terei que entrar com uma ação de danos morais e lucros cessantes.

    Aguardo retorno.

    Marcelo.

  4. pedrobusko said 3 years ago

    Gostaria de informar que desde o dia 05 de Maio os números Online Skype brasileiros não estão funcionando. Apesar de dizer que os contratos seriam cumpridos, não é isso que está acontecendo.

    Outro ponto, ao entrar em contato com a Transit, somos informados que o Skype foi quem rompeu o contrato. E diz que não possui responsabilidade sobre as linhas.

    Mais um detalhe, o e-mail cro@skype.com não funciona.

    Alguma previsão de quando e SE a situação irá se normalizar.

    Obrigado

  5. multitoner1 said 3 years ago

    Tenho um número 3521-5928 renovado para até 11 de novembro deste ano. Caso a transit fique com o número, tenho como solicitar a transferencia para a Skype pela lei da portabilidade? Meu email é iuri@multitoner.net vendas@multitoner.net. Att.: Iuri França

  6. christianpcb said 3 years ago

    Caros,

    Gostaria que o valor qual pague de mais de 100 reais pra renovar o número por 1 ano fosse devolvido, comprei agora mesmo emfinal de Abril dias antes do anúncio e acho que não é justo eu ter este dinheiro perdido.

    Meu número online é 31 3231-5062, usuário christianpcb

    At,

    Christian Barbosa.- christian_pcb@hotmail.com

  7. cicero.arte said 3 years ago

    Comprei três linhas do Skype e paguei para usar no período conforme relatado abaixo. Entendo as mudanças pela qual a empresa está passando, mas isso não justifica as linhas já estarem bloqueadas para receber chamadas, visto que os valores pagos por mim, garantem o funcionamento por um bom tempo. Veja:
    (11) 3711-2611 – Expires on December 1, 2011
    (61) 3717-1063 – Expires on January 9, 2011
    (21) 3717-1297 – Expires on August 21, 2011
    Gostaria de saber como ficará minha situação, visto que este é o único canal de comunicação com a empresa, aguardo uma solução o mais rápido possível, pois meus clientes de São Paulo e Rio estão desistindo de fazer trabalhos por falha na comunicação, só em SP perdi dois serviços com editoras.

  8. bndias said 3 years ago

    A Skype vendeu o serviço e é a única responsável pelos serviços perante os consumidores que adquiriram números on-line.
    Alem disso a Skype falta com a verdade quando diz que os serviços estarão disponíveis até o término dos contratos atuais.
    Desde o dia 5 de Maio os meus números on-line tem a mesagem que este número não existe. Lamantável.

  9. multitoner1 said 3 years ago

    Inacreditável como a Transittelecom e a Skype Brasil deixaram chegar neste ponto, colocando o próprio ego na frente dos clientes. Esta INFANTILIDADE (de milhões) causa danos em pessoas que acreditaram nestas empresas. Não existe boa notícia Sr. CEO

  10. robson-br1 said 3 years ago

    Não sei como funciona, mas não há interesse mais no Brasil?
    Muitos usuários como eu usavam o Skype para receber ou fazer chamadas, em meu caso sou corretor e todos os meus clientes tinham esse número.
    Ficarei no prejuízo?

  11. jorge.araujo.ventura said 3 years ago

    Eu possuo uma assinatura de um numero on-line que expira o ano que vem, o numero no Brazil ja nao esta mais funcionando. Como faço para receber o equivalente da assinatura em creditos ou refund via paypal???

    Ventura

  12. ss1_servers said 3 years ago

    Falta respeito com o consumidor. Achar que isso “Pedimos novamente desculpas por qualquer incoveniência que essa situação possa causar. ” é o bastante é revoltante.

  13. juan.tamie said 3 years ago

    Pois bem, sou usário do Skype In a alguns anos, meu número atual teoricamente está válido até 24/04/2012, porém não está mais funcionando como a Skype informou pelo e-mail, comodo a posição de empurrar o problema para a Transit não? Sendo que o serviço foi adquirido com a Skype.

  14. juan.tamie said 3 years ago

    Pois bem, sou usário do Skype In a alguns anos, meu número atual teoricamente está válido até 24/04/2012, porém não está mais funcionando como a Skype informou pelo e-mail, comodo a posição de empurrar o problema para a Transit não? Sendo que o serviço foi adquirido com a Skype.

  15. souza309 said 3 years ago

    Rosana,

    O Skype pretende assumir a responsabilidade e resolver este assunto de uma vez por todas?

    Assim que o Skype (note: não a Transit, o Skype), me comunicou que os números seriam descontinuados porém continuariam funcionando até o fim do período contratado, eu corri para renovar meus números online de SP e Porto Alegre e paguei para a Skype (de novo, não paguei nada pra Transit) a renovação.

    Dois dias depois, os números pararam de funcionar e estão assim até hoje. A única “comunicação” que nós clientes tivemos foi um aviso da parceria com a GT group (quem?) e que estariam resolvendo isso o mais rápido possível.

    “O mais rápido possível”, pra mim, já passou. Podem até recuperar o serviço, meu número, meu crédito e meu dinheiro de volta. Não vão recuperar a reputação ferida por essa comunicação toda desencontrada tão fácil.

    E o pior.. se eu quiser estender meu número online hoje, eu consigo! A opção está lá, é só o trouxa aqui pagar.

    Lamentável.

    Rosana, já que você emprestou a sua cara para esta empresa, por favor comunique os caros usuários lesados! Queremos respostas!

    Obrigado,
    Daniel

  16. bndias said 3 years ago

    Rosana, quando isso terá uma solução pelo Skype? E os valores pagos serão devolvidos caso não haja uma solução?

  17. lukierou said 3 years ago

    Vejam , em 04/05/2011 meu serviço de telefone on-line foi cortado sem nenhum prévio aviso, me prejudicando em mais de US$10.000,00.
    AQUI OS DADOS: Pedido No. 435616088
    Informações sobre o pedido
    Comprado por: lukierou (Nome Skype)
    Data da compra 15.12.2010, 10:45 (GMT/UTC)
    Ate hoje ninguém entrou e contato para restabelecer o serviço nê se prontificando a devolver o dinheiro pago, nem sanar minhas perdidas e prejuízos.
    Como vai ficar??. terei que fazer uma reclamação por meio do Governo do Brasil contra a empresa Skype que prejudicou a mi e mais muitos usuários? estamos-nos unindo para entrar com uma campanha em contra da empresa em todas as mídias de relacionamento, como mencionado acima.
    ATE QUANDO VOU CONTINUAR A SER ROUBADO?
    AGUARDO A SOLUÇÃO DO PROBLEMA, DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO PAGO, E INDEMNIZAÇÃO POR PERDAS.
    ESTE E-MAIL SERA ENVIADO PARA QUE TODOS VEJAM NAS MÍDIAS SOCIAIS COMO A SKYPE DESRESPEITA O SEUS CLIENTES. NOTA, JÁ ENTREI EM CONTATO COM A TRANSIT TELECOM, E SIMPLESMENTE ME IGNORARAM, ORIENTARAM PARA ENTRAR EM CONTATO COM QUEM VENDEU (SKYPE) TENHO MIL E-MAIL ENVIADO, E NADA RESOLVIDO, ESTOU MANDANDO UMA CARTA PARA POLÍTICOS NO GOVERNO. NÃO PODEM DEIXAR ISSO ACONTECER, COBRAM E PORQUE NÃO ESTÃO LEGALMENTE NO PAIS, NÃO RESPEITAM O CONSUMIDOR!

  18. iscombr said 3 years ago

    Aceitei o novo número Skype 551130420227 em substituição ao número anterior (551130100245), inclusive adquiri uma prorrogação do número.
    Mas, ao discar não completa a ligação com o seguinte aviso: O NÚMERO DISCADO NÃO EXISTE.
    Como “não existe”? Aguardo desde o dia 30 de maio de 2011 uma solução e até agora nada. aldoschmitz@gmail.com

  19. iscombr said 3 years ago

    Aceitei o novo número Skype 551130420227 em substituição ao número anterior (551130100245), inclusive adquiri uma prorrogação do número.
    Mas, ao discar não completa a ligação com o seguinte aviso: O NÚMERO DISCADO NÃO EXISTE.
    Como “não existe”? Aguardo desde o dia 30 de maio de 2011 uma solução e até agora nada. aldoschmitz@gmail.com

  20. iscombr said 3 years ago

    Aceitei o novo número Skype 551130420227 em substituição ao número anterior (551130100245), inclusive adquiri uma prorrogação do número.
    Mas, ao discar não completa a ligação com o seguinte aviso: O NÚMERO DISCADO NÃO EXISTE.
    Como “não existe”? Aguardo desde o dia 30 de maio de 2011 uma solução e até agora nada. aldoschmitz@gmail.com

  21. maximo.df said 3 years ago

    Comprei um nunero on-line fornecido pela SKYPE por praso de um ano, mas estou sem usufluir do mesmo. Gostaria de informações de como proceder em relação ao episódio. Com novo contrato o serviço irá voltar a normalidade? Existe um prazo?
    Agradeceria nos manter informado sobre estas questões.

  22. werbth said 2 years ago

    Tenho 2 números Skype, e perdi os dois, mais trimestralmente recebo aviso para renovar os números skype. Como todos já sabem, o skype parou com o suporte aos números skype no Brasil, aqui representado pela transit… Mas, no entanto não deixou de aceitar os pagamentos da renovação dos números… Bom meu nome Skype é Werbth e se alguém entrou com um processo gostaria de saber como posso fazer, para processar ou ter os números que já havia divulgado por mais de 10 anos… Quem é que vai pagar?…Obrigado

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