Skype: ensino à distância no meio da neve
(Foto – Creative Commons, Flickr )
This photo was taken on April 8, 2008 in Sun Peaks, British Columbia, CA by jhopkins
Sun Peaks Resort é uma estação de esqui nas Montanhas Rochosas, na província de Columbia Britanica, Canadá.
Durante o inverno, turistas dos Estados Unidos, Austrália, Grã-Bretanha e do próprio Canadá lotam a estação de Sun Peaks para esquiar. A vila local conta com 400 residentes permanentes e é cercada por 3 picos Tod Mountain, Sundance Mountain e Mount Morrisey.
No final do ano passado, inconformados com o fechamento da única escola local, um grupo de pais que reside na vila de Sun Peaks resolveu fundar uma escola independente, o Discovery Centre.
Hoje são 19 crianças que contam tanto com uma professora in loco quanto com ensino a distância, via Skype. A nova tecnologia foi absorvida rapidamente e as crianças apresentam um ótimo desempenho. As crianças menores realizam atividades com a professora em sala de aula enquanto as crianças mais velhas fazem o curso via Skype.
A tecnologia existe exatamente para isso, para encurtar distâncias e proporcionar soluções de comunicação.
Tenho o Plano Brasil 400 há alguns anos. Sempre foi feita a renovação trimestral com créditos skype sem maiores problemas.
Entretanto nesse mês de fevereiro ocorreram as seguintes atitudes do Skype:
1. A data da renovação dos créditos sempre foi no dia 05 de cada mês. Nesse mês de fevereiro aparecia uma mensagem que a data seria dia 10 de fevereiro.
Apesar dos danos materiais que sofri aguardei até o dia 10(ontem).
Nada aconteceu.
Hoje, dia 11 de fevereiro, foi debitado de meus créditos Skype a quantia de R$41.60 referente ao pacote Brasil 400.
Entretanto NENHUM CRÉDITO SKYPE FOI ACRESCENTADO a minha conta skype.
Tenho direito a 400 minutos e fui lesado nesse direito.
Estranhamente, não há canal de comunicação com a empresa e além disso não existe nenhum telefone para contato nem ao menos um SAC.
Solicito com urgência a disponibilização dos meus 400 minutos de crédito skype que tenho direito por ser assinante do Plano Brasil 400. Referentes ao mês de fevereiro de 2011.
Que respondam o por que dessa confusão na minha conta com danos materiais para minha esposa.
Caso não seja atendido em minha reinvindicação procurarei o órgão de Defesa do Consumidor para as devidas providências legais.
Atenciosamente
franzidaher (nome skype)