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Tony Bates, Geschäftsführer von Skype, gibt im neuesten Video Auskunft über den aktuellen Stand nach dem Ausfall. Nachfolgend wieder die sinngemäße deutsche Übersetzung:

Ich möchte noch einmal ein Update zum Stand der Dinge nach dem Ausfall geben. Wir konnten Skype mittels spezieller Supernodes erfolgreich stabilisieren, die von unseren Technikern eingerichtet wurden. So haben wir bereits 90 Prozent der üblichen Nutzerzahlen erreicht.

Audio, Video und Chat funktionieren normal. Einige Funktionen wie Offline-Chat und Gruppen-Videoanrufe sind allerdings noch nicht verfügbar und wir arbeiten hart daran, diese baldmöglichst wiederherzustellen.

Wir haben außerdem den Auslöser des Problems identifiziert und glauben, dass es nicht durch einen bösartigen Angriff verursacht wurde. Trotzdem arbeiten wir noch an einer detaillierten Analyse und werden ein ausführliche Störungsanalyse veröffentlichen.

Wir werden die unseren Nutzern entgangenen Erlebnisse nicht ersetzen können, werden aber unseren Prepaid-Kunden Skype-Guthabencodes per E-Mail zukommen lassen. Der Voucher wird etwa 30 kostenlosen Gesprächgsminuten auf Festnetztelefone weltweit* entsprechen.

Unsere aktiven Abonnementnutzer werden wir mit einer kostenlosen Zusatzwoche des jeweiligen Abonnements entschädigen. Die Einrichtung wird noch ein paar Tage dauern, sobald diese abgeschlossen ist wird diese Woche mit der nächsten Verlängerung gutgeschrieben.

Wir möchten uns nochmals aufrichtig für diesen Ausfall und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir wissen, wie wichtig die Verfügbarkeit von Skype ist, um mit Freunden, der Familie und Kollegen in Verbindung zu bleiben.

Weitere Neuigkeiten dann auf diesem Blog oder auf Twitter @skypedeutsch.

* Die genaue Anzahl der Gesprächsminuten ist abhängig von den Tarifen des Ziellandes des Gesprächs.