Der gestrige Ausfall bei Skype
In der ersten Tageshälfte heute haben wir festgestellt, dass die Anzahl der Skype-Nutzer die online sind abnimmt. Das war nicht typisch oder erwartet, also begannen wir, das genauer zu untersuchen.
Skype ist kein Netzwerk wie ein herkömmliches Telefon- oder IM-Netzwerk. Stattdessen baut es auf Millionen einzelner Verbindungen zwischen Computern und Telefonen auf, die das Netzwerk am Laufen halten. Einige dieser Computer nennen wir "Supernodes" und sie funktionieren in etwa wie Telefonzentralen für Skype. Wenn Ihre jemanden anruft und Euer lokales Skype kann denjenigen nicht direkt finden (etwa weil er sich von einem anderen Ort oder einem anderen Gerät angemeldet hat), so wird eine Anfrage an einen Supernode gestellt, um herauszufinden, wie die Verbindung am besten hergestellt wird.
Unter normalen Umständen ist eine große Anzahl an Supernodes verfügbar. Leider gingen heute einige auf Grund eines Problems mit einigen Versionen von Skype offline. Da Skype Verbindungen mit Supernodes benötigt, erscheint der Status für einige Nutzer als offline.
Wie versuchen wir das Problem zu lösen? Unsere Techniker erstellen "Mega-Supernodes" so schnell sie können, die dabei helfen, die Lage schrittweise wieder zu normalisieren. Das kann einige Stunden dauern und wir entschuldigen uns sehr für die Störung in Euren Konversationen. Die Wiederherstellung einiger Funktionen wie Gruppenvideogespräche braucht eventuell etwas länger.
Geschäftliche Produkte wie Skype Connect und Skype Manager funktionieren weiterhin normal.
Nutzer unserer Version von Skype für Unternehmen für Windows haben möglicherweise noch Verzögerungen bei der Anmeldung.
Verfolgt @skypedeutsch auf Twitter für aktuelle Entwicklungen – und vielen Dank für Eure andauernde Geduld in der Zwischenzeit.
