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Do lado direito deste blog há uma coluna com todos os Skype Blogs oficiais. Se você é um desenvolvedor e lê bem em inglês, pode visitar o Skype Developer Zone Blog, escrito pelo Pontus Randén. No Skype for Business há muitas histórias de sucesso na área de negócios. Um vídeo mostra uma aula que usa Skype como ferramenta de comunicação no blog Skype americano. Faça seu giro, clique à vontade. Quanto melhor a qualidade dos nossos inputs, melhor a qualidade dos nossos outputs… Bom dia!
Instalei recentemente o Skype 4.0 no computador (Windows XP) da minha filha e o Extras das Ferramentas não está ativado. Como consigo ativá-lo?
Moro no Japão e ela no Brasil. Quero jogar dominó com ela. Tem jeito?
Olá Rosana preciso da sua ajuda
Não achei aonde poderia reclamar na SKIPE mas achei você, ainda bem
Meus créditos no skipe estão sendo conbrados além do que mostra na tarifa, até mesmo quando a ligação não passa de segundos, onde por 1 e 3 segundos a Skipe me cobrou 0,61 cada ligação.
POR FAVOR aonde reclamo, como faço para obter meu ressarcimento, afinal não é o que está escrito nas tarifas Skipe, diz que é cobrado por MINUTO e estão cobrando por segundo… já é demais.
E quando cobra por minuto, cobra acima da tarifa normal
Muito obrigada pela atenção
Gisele
O Skype é usado praticamente no mundo inteiro, tinha tudo pra funcionar bem também aqui no Brasil, mas incrivelmente não funciona.
Todo post tem algum tipo de reclamação, “infelizmente”.
É um fato muito triste!!!
Olá nilson.nakasone, você precisa executar novamente o instalador do Skype e clicar em Opção, para verificar se está marcada a opção de instalar o Skype Extra Manager. Caso não esteja marcada, marque-a e prossiga com a instalação.
Oi giselebrasilrio, você pode verificar no site do Skype maiores informações sobre a sua conta, assim como as chamadas efetuadas, duração e custo de todas elas. Você não pode esquecer que é cobrada uma tarifa diferente ao chamar telefones móveis, e também é cobrada uma tarifa de conexão, ao completar cada chamada.
Quanto ao comentário do amigo albuquerque.asa, certamente o problema é falta de organização da empresa que controla/gerencia os serviços no Brasil. Sempre há relatos neste blog, de pessoas com problemas ao utilizar os pacotes mensais, cobrança errada, contagem de tempo errada…
Rosane,
Considerando que:
- a atualização do blog não é mais a mesma
- os comentários viraram central de reclamação do Procon
Posso pensar que isto é uma dica porque o blog vai ser descontinuado?
:’(
Rosane,
Considerando que:
- a atualização do blog não é mais a mesma
- os comentários viraram central de reclamação do Procon
Posso pensar que isto é uma dica porque o blog vai ser descontinuado?
:’(
Olá, Rosana.
Imagino que seu blog não seja mesmo central do procon. Mas tentei procurar algum lugar que eu pudesse denunciar um usuário. Como vi você tão atenciosa achei que pudesse me ajudar. Estou em Portugal e tinha uma conta com nickname “kalineaw” em que todos os meus amigos me adicionaram, mas agora não consigo acessar esta conta, provavelmente mudaram minha senha, tentei adicionar o fake e entrar em contato mas não me responderam. No email aparace um site: http://www.luckybamboo.com.br Acabei criando outra conta, mas gostaria que o usuário que esteja usando minha antiga conta seja bloqueado e excluído. Tenho como fazer isto? Aguardarei resposta.
Abraço, Kaline Wanderley
Ocorreu com meu esposo um problema difícil de acontecer, mas que pode ser comum para algum de vocês:
Ele recebeu um vírus pelo Skype que o impede de acessar com seu Login e Senha esse programa.
Apesar de sua máquina não ter mais vírus, o problema persiste já por uma semana, já que boa parte dos contatos de trabalho estão no Skype. A pergunta óbvia é: Como se recupera Login e Senha, apesar dele nunca ter trocado e saber qual é ?
É muito urgente, gostaria que alguém pudesse dar socorro.
O e-mail para contato é : pls.mercosul@terra.com.br
Atenciosamente,
Alice Bastos
Olha, Alice, o que aconteceu com seu esposo deve ter sido o mesmo que aconteceu comigo. Acho que será difícil ele recuperar o antigo login e senha, assim como a lista de contato. Eu até agora não consegui recuperar. Resolvi fazer outra conta e adicionar o usuário que estava com minha conta antiga (e o pior que o falso usuário vivia on line falando com meus conhecidos, acho que para descobrir algo). Depois de adicioná-lo na minha lista eu bloqueei e denunciei. Tem essa opção quando você tenta excluir e bloquear alguém. Acho que seu esposo deve informar aos conhecidos que o login foi roubado pra não darem nenhuma informação a respeito dele. Depois denunciar o usuário (que esteja com o login roubado) adicionando-o na lista nova e depois bloqueando e excluindo. Não sei se ajuda mas alguém da Skype deve tomar alguma providência depois da denúncia. Eu estou aguardando ainda.
Abraço, Kaline.
Bom dia,
Gostaria de registrar uma reclamação. Em primeiro lugar: Ontem efetuei um credito de R$ 25,00 em minha conta e sem mais nem menos ja me foi descontado R$1,50, segunda reclamação: O preço da tarifa para celular, Brasil é de R$0,519. Ao efetuar uma chamada hoje pela manhã de 1,52min, foi cobrado o valor de R$ 1,128, se fizermos o calculo logo contatamos que o minuto de ligação saiu do valor de R$ 0,604 o minuto de ligação. Aparece um asterisco cobrando taxa de conexão, isso é um absurdo.
Olá Rosana.
Gostaria de saber se pode me ajudar… Baixei a versão 4.0 do Skype e quando me conecto, automaticamente o pc sai do msn e a internet para de funcionar, o diagnóstico alega problema no dns… Daí tenho que desconectar o cabo da net e conectar denovo. Você já ouviu algo parecido?? Obrigado pela atenção…
Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar… Excluir uns contatos sem querer e gostaria de recuperar. Sabem se dá?
Gostaria de saber se alguém poderia me ajudar… Excluir uns contatos sem querer e gostaria de recuperar. Sabem se dá?Obrigada.
Uma sugestão a todos: façam perguntas, reclamações e sugestões fora do tópico no Fórum do Skype http://forum.skype.com/index.php?act=idx
Ola Rosana, ja tenho um cadastro no skype e quero fazer outro com outros dados no mesmo PC. Isso é possivel? Como faço? Poderia orientar qual o caminho, ferramenta.
Grata,
Yara
Eu já paguei o boleto referente a um crédito de R$25,00 no dia 14/05/09 e ainda hoje, 18/05/09, ainda não foram concedidos estes créditos. Alguém pode me explicar o porquê dessa situação?
Albino pelo o que eu entendi os pagamentos por boleto demoram um pouco mais.
Grupo.emprol se você não tem assinatura, cada ligação paga uma única vez uma taxa, assim o primeiro minuto de qualquer ligação fica mais cara, a partir do segundo minuto cobra-se o valor no site.
Abraços
Armando
OLá Rosana,há três dias procuro uma solução e não encontro;hoje ví ese blog…ai meu Deus;espero conseguir uam luz!
Seguinte, sou da região de Jundiaí…moro na rodovia e depois de tre os cabos telefônicos roubados e pagar por assinatura de um serviço e não tê-lo…decidi ter skype…até aqui tudo bem..enquanto usava o gratuíto,cosigo falar com amigos etc…mas, resolvi tentar usar prá ligar prás pessoas em telefones fixoe e/ou celulares..comprei o crétido prá experimentar…e até queria tentar comprar uma assinatura..ocorre que paguei pelo crédito em dinheiro,recebí um email 3 dias depois confirmando o meu crédito e dizendo que o meu serviço está entregue…aparece essa mensagem na minha conta;contudo, quando quero ligar,lá na telinha onde aparece o dial telefonico…diz que num tenho crédito…e não tenho com QUEM falar…num tem uma coisa assim:falar conosco…ou algo assim…entende?estou me considerando orfã de SKYPE…o que faço?Não falo nem leio em inglês e sempre que busco ajuda,vem a tela prá fazer o download do skype…afe…………………tô angustiada e me sentindo enganada…como resolver?você pode me ajudar?obrigada…
divâni…
divanianogueira@gmail.com
Rosana,
Vejo que o problema do pagamento em boleto é recorrente. Até no site do ReclameAqui.com.br encontrei a mesma reclamação. Entrei aqui pra fazer a mesma coisa, afinal paguei o boleto há 3 dias e nada de ser creditado.
O pior é que a Skype não disponibiliza no site um espaço para dúvidas/sugestões/reclamações e a única ajuda que se pode encontrar ainda está em inglês (isso porque a Skype já se fixou no Brasil há alguns anos). Tive que recorrer ao seu blog na esperança de que essas informações/sugestões/reclamações sejam repassadas ao Grupo Global Collect do Brasil.
Grato,
Ronaldo Acioly
NOVAMENTE:
Uma sugestão a todos: façam perguntas, reclamações e sugestões fora do tópico no Fórum do Skype http://forum.skype.com/index.php?act=idx
Olá.
Estou muito descontente com o skype,paguei por um plano de 3 meses e não consigo utilizar porque os créditos não foram adicionados. Estou tentando um contato com Global Collect também, mas até agora tudo foi inútil.
Podem me dizer o que fazer nessa situação.
Obrigada.
Maria Helena
Ok! Obrigado, croliveiranet! Agora que vi que Rosana já havia postado a forma de entrar em contato com o Suporte.
Reclamação: Foi debitado na minha conta bancária um carregamento duas vezes, isto é ; 11.50 euros no dia 23 de Março 2009 e mais 11.50 euros no dia 24 de Março. ora eu suponho que se trata de um erro, no entanto quero o reembolso!
É aqui que esta a questão aonde me devo dirigir para obter este reembolso.
Ora o SKYPE devia ter uma linha directa para este tipo de reclamações.
Se alguém me pode dar uma indicação agradeço.
Olá, estou precisando de ajuda: Moro na cidade de Sumaré/SP com DDD (19). Comprei um numero skype com DDD (11), pois a maioria de meus clientes são do DDD (11). Fiz a transferência de chamadas e atendo no DDD (19). Como eu tenho uma filial em São Paulo, gostaria de saber se posso transferir ligações já atendidas no DDD (19) para o DDD (11) como se fosse um ramal interno?
Como se fosse um PABX virtual?
Caso tenha essa opção, peço que me informem os passos para conseguir fazer essa transferência.
Desde já, agradeço
Rose
sou usuario skype a varios anos divulgo e skype pra tds os meus amigos,mas diante de tanta reclamação que vejo aqui eu inclusive foi lesado na compra de um handset,ja estou pensando em fzr uma campanha contra a compra de qualquer produto nesse site,inclusive creditos.
Ola rosana, preciso da seguinte informação. Tenho o skype instalado, porém preciso retirar os extras (jogos e etc) tem como fazer ou eu preciso desisntalar e instalar novamente?
Ola rosana, preciso da seguinte informação. Tenho o skype instalado, porém preciso retirar os extras (jogos e etc) tem como fazer ou eu preciso desisntalar e instalar novamente?
Olá Rosana,o caso é o seguinte, me inscrevi no skype em torno de um ano, mas nao uso e gostaria de excluir ou encerrar minha conta. Como posso excluir minha conta skype? nao encontro um link para exclusão, por favor me ajude.
Preciso criar uma outra conta, para a minha esposa no mesmo computador, como eu faço isto?
Preciso criar uma outra conta, com outro e-mail, para a minha esposa, no mesmo computador que eu tenho a minha. Como eu faço?
Não consigo ativar o EXTRA do Skype em meu notebook, somente no PC da empresa. Como proceder?
Grato,
Aldo Perri
O que está havendo com o Skype hoje???? Não estou conseguindo fazer a conexão. Já estou tentando há +- 7 horas