Renovação de assinatura
O usuário Skype e leitor deste blog jchaves2008, deixou um comentário pedindo ajuda sobre renovação de assinatura:
“TENHO ASSINATURA TRIMESTRAL E TERMINA AMANHA 16/08/2008, GOSTARIA DE SABER SE ALGUEM PODE ME AJUDAR COMO FAÇO PARA RENOVAR. ESTOU SATISFEITISSIMO ESTA FUNCIONANDO PERFEITAMENTE MAIS ATE O MOMENTO NAO CONSEGUI RENOVAR MINHA ASSINATURA.
ALGUEM SABE ME INFORMAR ?”
No mesmo post, o usuário lordejonas respondeu:
“
Caro(a?) jchaves2008
Para renovar a assinatura não é necessário fazer nada, ela se renova automaticamente, e com as mesmas configurações: assinatura trimestral (paga 2 leva 3), voice mail e skype in.
No entanto é necessário ter créditos, no caso vc tem que ter no mínimo R$29,80 pois são dois meses. Lembrando que só é possível comprar de R$25,00, R$50,00 e R$75,00… não da pra comprar apenas os R$29,80.
Eu também fiquei me perguntando como raios renova essa assinatura, pois lá não esta claro.
lordejonas”
Várias outras pessoas têm a mesma dúvida.
Lordejonas está certo, a renovação é automática. Ou, você pode fazer como fez a iczanella, que detalhou a explicação no fórum:
“Eu consegui renovar!!
Eu havia feito uma assinatura por um mês. Ia vencer dia 2 de Agosto. Acabei de renovar. É só fazer, uma “nova” assinatura. Você pode optar por pagar com créditos se vc os tiver. Aliás, se vc tem créditos essa é a opção que eles vão apresentar. Então, se vc quiser pagar com cartão de crédito internacional (é mais barato pois não tem icms) fica R$ 14,95 mesmo, vc tem que alterar a forma de pagamento e depois introduzir os dados do cartão.
A assinatura é renovada por mais 30 dias e vc permanece com o número online que já possuía.
Acabei de fazer a operação e a validade de minha assinatura já foi para 2 de setembro. Se alguém ainda tiver dúvidas e me achar online (sempre deixo logado, mas nem sempre estou no pc)pode me procurar. Só coloque na mensagem de pedido de contato que quer tirar dúvidas de renovação. Meu apelido: iczanella”
Respondido?
ADQUIRI UM OUTRO NUMERO ONLINE, PAGUEI, ATRAVÉS DE BOLETO BANCÁRIO, E NAO CONSTA O NÚMERO COMO ATIVO, APARECE UMA MENSAGEM PARA EXTENDER A ASSINATURA, QUE EU AINDA NEM A UTILIZEI, COMO FAÇO PARA CONSEGUIR UM CONTATO PARA RESOLVER ESTE PROBLEMA?
paguei o boleto do skype porem ate agora nao foi liberado ja fazem 5dias gostaria de saber pq esta demorando tanto vcs por acaso estam me ludibriando?
gostaria de uma resposta coesa pois nao gostei de ficar esperando
desculpe se estou sendo antipatica mas acho q vc estaria da mesma forma indignada
pois fiz a assinatura p/entrar em contato com a minha familia e ainda nao pude falar com ninguem
atenciosamente
maisa prado
paguei o boleto do skype porem ate agora nao foi liberado ja fazem 5dias gostaria de saber pq esta demorando tanto vcs por acaso estam me ludibriando?
gostaria de uma resposta coesa pois nao gostei de ficar esperando
desculpe se estou sendo antipatica mas acho q vc estaria da mesma forma indignada
pois fiz a assinatura p/entrar em contato com a minha familia e ainda nao pude falar com ninguem
atenciosamente
maisa prado
Senhores,
Definitivamente há um problemão com o Plano Brasil 400. Se a empresa é séria? Acredito que sim, o mundo todo usa o Skype e parece que as coisas funcionam bem. Assinei o Brasil 400 em maio, numa promoção de 3 meses, fui muito feliz, até a assinatura acabar. Renovei usando meu cartão Visa, mas até agora nada. Me deram uma dica que haveria algum problema relacionada às assinaturas feitas pela Visa, refiz usando o Master ontem à noite e até agora nada. Já reclamei, mas não obtive resposta… Se alguém tiver alguma dica de como desenrolar essa história, por favor postem aqui. Essa é a hora de o Skype mostrar que é o que parece ser… na hora do problema é que se diferenciam as grandes das que um dia já foram. Há um problema com essa assinatura e alguém da empresa tem que se manifestar.
Ricardo
Olá gostaria de saber como faço para renovar a assinatura do BRASIL 400, pois toda vez que tento não consigo. Sempre aparece uma mensagem dizendo: aceite as condições de serviço, mas eu não encontro em lugar algum essas condições.
Tenho uma assinatura de 400 minutos que não foi totalmente utilizada. Minha pergunta é: os créditos não utilizados expiram no final da assinatura ou ainda valem por certo período?
Outra: li em alguns posts que a renovação é automática. Se é automática, por que clicar em fazer nova assinatura?
Outra: como fazer esta renovação utilizando meus minutos não utilizados?
Obrigado pela atenção.
nantua1910
Gostaria de tirar uma duvida, eu fiz a renovação de minha assinatura trimestral, que já possuo a muito tempo e nunca tive problema com a reativação do numero online. só que desta vez não estou conseguindo reativar, sempre que mando reativa meu numero on line, ele muda de tela e vai para tela pra que eu adiquira creditos ou compre um numero on line, hora o numero on line faz parde da assinatura trimestral, então porque terei que compra credito? ou um numero on line? onde fica o beneficio de ter assinatura trimestral e ganhar um numero on line?
Ola fiz minha assinatura de 400 minutos anual so que nao estou conseguindo efetuar ligacoes ( ele fala que estou sem credito) pois ainda nao entraram … que faço?
Obrigada
Olá, meu nome é Fernando, uso o skype já tem mais de um ano e gosto muito, porém estou tendo problemas na renovação de minha assinatura constantemente, sempre fiz a assinatura trimestral, resolvi fazer a assinatura anual dessa vez, porém, apesar da compra ter sido confirmada por e-mail e no site do skype, não consigo fazer ligações pois meus créditos não funcionam! O que fazer???
Agradecido pela a atenção!!!
Estou com o mesmo problema do Ricardo. Recebi a confirmação de pagamento, via e-mail, pela renovação da assinatura Brasil 400 e não recebi os 400 minutos de crédito. Romildo
Eu não queria renovar minha assinatura e fui pego de surpresa como cancelo e estorno o valor cobrado.
No site fala que me foi cobrado R$ 42,60 no e-mail que recebi diz que o valor é de R$ 4260,00
Independente do valor quero cancelar a assinatura dos 400 minutos e ter meu valor estornado do cartão de credito, pois pretendia contratar via Skype Bussines!
Fiz uma assinatura Brasil 400,, antes de vencer renovei pagando com cartão de credito,,e não consigo , ligar a não ser com compra de creditos ´porque??/
Boa noite ! Eu tinha uma assinatura mensal, 400 minutos, e renovei por uma de 12 meses, no dia 28/10/2009, o número do pedido é :304384562, paguei com o cartão HIPERCARD, até agora não consigo fazer ligações para telefones fixos, antes eu fazia normalmente, quando tento fazer uma ligação diz que eu não tenho créditos suficientes, mas a minha assinatura,está ativa, só que aparece que eu tenho “0″ minutos restantes, pelo que entendí a minha assinatura de 12 mesês não está valendo, eu ja reclamei e não obtive resposta, das outras vezes, eu recebí a confirmação no meu e-mail ” deoexportdobrasil@hotmail.com ” mas até agora nada, por favor resolvam o meu problema, senão terei que cancelar o SKYPE. Muito obrigado. Abraço. Deodoro
Com licença, mas gostaria de fazer um a parte. No alto da página está errada ou incompleta a resposta. Você tem a opção de fazer a assinatura com renovação automática ou por só um determinado período e aí terá de renová-la periodicamente. Eu por exemplo optei por ter de renová-la mensalmente, por minha ação e não automaticamente. Acontece que neste mês não estou conseguindo finalizar a compra de créditos skype. Faço tudo como sempre fiz e, na hora de ser remetida a uma página da internet para concluir a compra por cartao de crédito, simplesmente não se abre nada na internet. Tentei n vezes esses dias todos. Ontem chegou mensagem para eu aceitar uma grande atualização no skype, aceitei. Achei que era alguma adaptação do skype ao AVG (antivirus que uso). Então achei que ia perder minha assinatura, já que não estava conseguindo comprar mais créditos e nem a janela de ‘ajuda’ do skype não está abrindo… E, para minha surpresa, agora à tarde foi renovada automaticamente minha assinatura, pois eu tinha créditos suficientes. Mas a verdade é que eu não havia autorizado ninguém a renovar minha assinatura. Eu podia ter decidido não renovar e torrar os créditos ligando para celulares, como eles podiam saber? O sistema Brasil 400 está dando pau, na minha opinião.
Tenho duvidas de como renovar minha assinatura anual do Brasil 400 pois não encontro no site uma forma explícita para fazê-lo. Aguador resposta com informações precisas.
Acabei de fazer uma assinatura e já me arrependi. Esse treco não tem informação nenhuma de cobrança que preste, fiz uma assinatura e dai nao liga pra celular, quero mudar de assinatura para “creditos” e não informa em nenhum lugar como fazer isso, tou procurando um meio de contato com algum responsável pelo skype e tambem não tem nenhum. Será que algum usuario não pode me ajudar informando como eu faço para mudar de “assinatura” (que já é um golpe, botam na página um valor e quando voce vai fazer tem mais 33% de taxas etc e tal), igual na tal página de creditos, onde voce pra ter 25 reais de credito tem de pagar mais de 33 reais. Eu não vou pagar 33 reais se ja paguei quase 20 reais pela tal assinatura de 16 reais, só quero descobrir como eu faço para os 20 reais que ja paguei (pelos 16 da assinatura) sejam transformados numa parte do tal credito de 25 reais ( e que custa 33 reais). Será que algum usuario sabe como fazer isso? Muito obrigado!!!! Me ajudem por favor, por que o skype não vai me ajudar mesmo.
POR FAVOR, ALGUEM ME AJUDE, USO ASSINATURA SKYPE BRASIL 400 HÁ QUASE UM ANO E SEMPRE Q RENOVAVA FUNCIONAVA NO MESMO DIA. MAS ESSE MÊS RENOVEI MINHA ASSINATURA DIA 17/12/2009 E HJ JÁ É 21/12/2009 E MINHA CONTA INDICA 0 MINUTOS, SENDO Q PAGUEI COM CARTÃO E O DESCONTO NO MESMO É IMEDIATO. COMO FAÇO PRA SABER O Q ESTÁ ACONTECENDO?
OBRIGADA
Olá pessoal, sou assinante do plano Brasil 400, uso o sistema há mais de um ano e este mês estou sendo lesado. Fiz o pagamento via cartão de crédito no dia 21-12-09, o credito caiu na conta normalmente. Usei em torno de 200 minutos até o dia 23-12-09 e o sistema me bloqueou de fazer novas chamadas.
Como devo proceder para reaver os 200 minutos faltantes, pois o plano é Brasil 400, entendo que sejam 400 minutos para usar à partir do momento da renovação do contrato e pagamento da fatura.
Aguardo breve retorno.
fulvio.vicoso
Olá pessoal, sou assinante do plano Brasil 400, uso o sistema há mais de um ano e este mês estou sendo lesado. Fiz o pagamento via cartão de crédito no dia 21-12-09, o credito caiu na conta normalmente. Usei em torno de 200 minutos até o dia 23-12-09 e o sistema me bloqueou de fazer novas chamadas.
Como devo proceder para reaver os 200 minutos faltantes, pois o plano é Brasil 400, entendo que sejam 400 minutos para usar à partir do momento da renovação do contrato e pagamento da fatura.
Aguardo breve retorno.
fulvio.vicoso
Estou com problema com a minha assinatura Brasil 400, dia 27 de maio/2010 (recebi a fatura de pagamento, tudo ok), no entanto me da sempre que tenho o (zero) minuto disponivel… Como pode ser????????????? Preciso ligar para o Brasil, em teoria teria 400 minutos disponiveis, no entanto tenho zero… tenho a assinatura ja a alguns meses e é a primeira vez que isso acontece…
Espero resposta.
acabei de comprar uma assinatura,de tres meses pelo cartão mas não consigo fazer
a ligação ,quando faço diz que não tenho credito,comprei por tres meses pgando 27,96.alguem poderia me explicar como dvo proceder para fazer a ligação?
oi, gostaria de cancelar minha assinatura, mas quando abre a pagina de configuração da conta ñ aparece essa opção. Fiz 1 mês o pagamento com cartão e agora todo mês desconta altomaticamente, o que fazer????????urgente
alguem saberia me dizer como alterar (ou cancelar) o metodo de pagamento automatico de assinaturas? é que coloquei o metodo como ‘credito do skype’, e agora, toda vez que carrego, ele tira do meu credito principal.
ola, tambem estou chei de duvidas, quanto a pagamento, efetuei pagamento da fatura brasil 400 e entrou credito normal, também paguei 33,33 ref. a creditos para skype que deveria ser para celular e so recebi 10,05, nao sei o que faço e muito menos a quem reclamar, alguem pode me ajudar. obrigado
tenho 6 máquinas com 06 contas individuais na minha empresa.
quero passar todas elas para skype empresa. Convidando essas pessoas para serem membros da minha assintura empresa, essas outras 5 contas perderão os creditos que elas possuem?
as contas individuais contam hoje com assinatura 400 Brasil.
Bom dia ! Trabalho em uma empresa e estou precisando urgentemente de reativar meus sreditos ‘ os 400 minutos ‘ e não estou conseguindo como faço pra obter ?
existe uma outra forma de pagamento ? via boleto bancario? URGENCIA PELA RESPOSTA!!!!!
Comprei o Skype premiun por um ano, so que não sonsigo fazer ligação me pede para por credito o que posso fazer?
Comprei o Skype premiun por um ano, so que não sonsigo fazer ligação me pede para por credito o que posso fazer?