Contato com o suporte
Recebo dezenas de chamadas, emails, chats via Skype pedindo ajuda e suporte. Às vezes, como pessoa física, respondo e ajudo, quando sou capaz. Mas este é um blog que fala sobre o Skype, publica colaborações, divulga novidades. Não é um blog de suporte técnico. Não tenho nem autorização, nem autoridade, nem especialização para dar suporte online.
E o que fazer se você precisar de ajuda?
Você pode:
- Clicar na aba Ajuda do Skype e ‘contato com suporte’.
- Entrar no Forum em Portugues
- Deixar sua dúvida nos comentários para que outros usuários o ajudem
Ajudou?
Olá,gostaria muito que o suporte Skype explicasse o que aconteceu, fiz a assinatura Brasil 400 mês 04/2009, ou seja o mês passado e tmb. compro creditos para falar no celular, pois é mais barato, só que este mês eu não tive opção de imprimir boleto para pagar a assinatura e foi descontado dos 25,00 de creditos que compro 14,95 no dia 23/05 ref. assinatura deste Mês, porém os 400 mm. não entraram e consta uma msg que eu usei todos os minutos da assinatura este Mês como se não foi creditado em minha conta, e sim descontado dos meus creditos. Por favor quem tiver mais experiência e jã teve situações como esta me ajude a resolver este problema, pois assim eu vou considerar que entrei numa fria como tantas outras coisa que tentamos fazer pela internet.
Achei otimo este sistema de assinatura mas… Por favor alguem me informe como passar essas infor. para que chegue até a quem possa resolver.
Obrigado Maricelia
Efetuei a compra de créditos nos dia 26/05, com pagamento por boleto bancário e até o presente momento não foi enviado os créditos, como devo proceder??
Pois o prazo seria de 10 dias….
Grato
Alguém arrumou a solução para os créditos ??!?!…fiz o pagamento do Plano 400 Brasil e não caiu nada de minutos, confirmou meu pagamento e citou que meus minutos terminaram, sendo que nem usei, estou pensando em pagar novamente para ver se cai, pois NECESSITO desse programa pelo menos nesta semana, irei pagar e provavelmente processar o SKYPE !!!
Qualquer coisa entre em contato com valmillerluiz@hotmail.com
Obrigado
Infelizmente a qualidade do produto skype não se estende ao atendimento ao usuário.
Revirei o site em busca de um canal, telefone, link ou qualquer coisa que possibilitasse entrar em contato com a empresa para dirimir dúvidas, mas vejo que não há a quem recorrer. A insatisfação é generalizada!
A dúvida anterior postada aqui até então não foi esclarecida… a não ser pela solidariedade de um usuário da rede que enfrentou o mesmo problema e me postou uma mensagem tentando me ajudar.
Realmente a Skype do Brasil desconhece por completo o que seja Código de Defesa do Consumidor, bem como as regras da ANATEL.
Enfim, como não me resta outra alternativa, por enquanto, posto aqui o meu problema, esperando, quem sabe, um milagre!!!
Tenho uma assinatura BRASIL 400 mensal. Estive viajando e não utilizei a internet nos últimos5 dias. Contudo, qual não foi a minha surpresa hoje ao abrir o meu email e verificar um email do SKYPE agradecendo a minha compra no valor de R$ 1.495,00 e dizendo que foi entregue.
Ao acessar a minha conta, porém, consta a compra do pacote mensal no dia 07/08, no valor de R$ 14,95 pelo cartão de crédito que usei anteriormente. Não autorizei débito automático! Não acessei minha conta nesses últimos dias! Não efetuei qualquer compra! E agora, quem me esclarece o que está ocorrendo???
Infelizmente a qualidade do produto skype não se estende ao atendimento ao usuário.
Revirei o site em busca de um canal, telefone, link ou qualquer coisa que possibilitasse entrar em contato com a empresa para dirimir dúvidas, mas vejo que não há a quem recorrer. A insatisfação é generalizada!
A dúvida anterior postada aqui até então não foi esclarecida… a não ser pela solidariedade de um usuário da rede que enfrentou o mesmo problema e me postou uma mensagem tentando me ajudar.
Realmente a Skype do Brasil desconhece por completo o que seja Código de Defesa do Consumidor, bem como as regras da ANATEL.
Enfim, como não me resta outra alternativa, por enquanto, posto aqui o meu problema, esperando, quem sabe, um milagre!!!
Tenho uma assinatura BRASIL 400 mensal. Estive viajando e não utilizei a internet nos últimos5 dias. Contudo, qual não foi a minha surpresa hoje ao abrir o meu email e verificar um email do SKYPE agradecendo a minha compra no valor de R$ 1.495,00 e dizendo que foi entregue.
Ao acessar a minha conta, porém, consta a compra do pacote mensal no dia 07/08, no valor de R$ 14,95 pelo cartão de crédito que usei anteriormente. Não autorizei débito automático! Não acessei minha conta nesses últimos dias! Não efetuei qualquer compra! E agora, quem me esclarece o que está ocorrendo???
Boa noite,
agora a tarde (16/08/2009) fiz a compra de um credito de R$25,00(vinte e cinco reais) para experimentar o skype, ao receber o email de confirmação do pedido constava o total da compra como R$2.500,00(dois mil e quinhetos reais), porém no recibo da compra assim como em minha conta constam os exatos R$25,00(vinte e cinco reais) que eu solicitei!
O que esta acontecendo?Houve um mero erro de digitação?
se eu soubesse dessas possibilidades de problemas que li aqui no blog teria pago no paypal!
Aguardo resposta, atenciosamente,
Bárbara Weska
boa noite tenho sido um cliente skype a cerca de dois meses e pela primeira vez mes minha assinatura mundo 400 não foi postada em minha conta e eu não sei qual problema ocorreu gostaria de uma posição do skype (profeta_j@hotmail.com)
fabiana da silva dias reis
hello friend can not come and not to change the password appears that
message in time to change (unknown error please try later)
I can not lose my account and I need to sign up after I pq
buy credit again …. help me …
ola amigo nao consigo entrar e nem mudar a senha dar aparece essa
mensagem na hora de mudar (erro desconhecido favor tentar mais tarde)
nao posso perder a minha conta e preciso entrar até pq quero depois
comprar credito de novo….me ajudem…
tenho a minha conta a muito tempo e já comprei creditos uma vez nao consigo entrar desde o começo do mes dar esse erro (erro desconhecido favor tentar mais tarde) me ajudem nao posso perder meus contatos….favor login:(aji_am)
no meu nome mesmo josias pinheiro
eu renovei minha assinatura, ta constando que o pedido foi entregue mais não foi liberados meus 400 minutos
Comprei hoje um crédito de R$25,00 que com os impostos foi para R$33,33 só que no meu email me foi informado uma compra de R$3.333,00 num to entendo uai!
Espero que não me dê problemas senão entro em juízo e requererei indenização por danos morais e materiais. Aguardo resposta.
Bom dia a todos…
Acabei de ler todos os comentarios neste blog e acredito eu que todos nos estamos enfrentando o mesmo problema em relacao ao atendimento do skype. Eu ja havia usado o skype antes, e por motivos de nao ser capaz de ter atendimento de suporte online e nao ter como falar com ninguem do skype por telefone eu acabei deixando de lado. Como estou precisando muito usar o serviço para fazer ligaçoes nacionais e internacionais, eu acabei comprando crerdito novamente, e o mesmo problema aconteceu. Paguei diretamente da minha conta bancaria e os creditos nao entraram.
De qualquer forma, estamos todos na mesma situacao. Concordo com todos os comentarios aqui no blog, mas creio que os comentarios nao estão funcionando. Gostaria de tomar esta oportunidade para fazermos alguma coisa em relacao a este problema que estamos enfrentando. Pois acho um abuso do skype ter um serviço onde todos pagamos para ter a convenicencia de usar chamadas on line e eles nao se importarem em montar um departamento de assistencia ao consumidor.
Convido a todos os interessados a me enviar um e-mail com sugestoes e depoimentos para resolvermos este problema. Tenho a intençao de tomar medidas legais, em nome de todos nos, fico tao aborrecido com essa situacao que estou disposto tambem fazer tudo que eu puder para que a Globo ou qualquer outra emissora de tv entre neste caso em nosso favor.
Afirmo que nao posso fazer isso sozinho, preciso do suporte de voces me enviando sugestoes para meu e-mail gthomaz2003@gmail.com, vamos a luta pois somos cidadoes brasileiros e devemos buscar nossos direitos como consumidor.
Aguardo comentarios e a ajuda de todos. Chega de tentativas… Vamos colocar a Skype na media como péssimo serviço de atendimento ao consumidor, e talvez assim eles acordem para a realidade. O serviços é pago e temos direitos a um otimo serviço, isso sem falar sobre a grande robalheira de pagamentos nao creditados na conta do skype. Obrigado a todos e desculpa por ter escrito tanto, mas precisava estar seguro que todos me entenderiam.
Bom dia a todos! Obrigado
Guibson Rocha
Bom dia a todos novamente… Esqueci de comentar que tenho uma pagina de internet onde podemos tb usar outro blog para chegarmos a uma conclusao do que devemos fazer. Interessados entrar em contato atravez de meu e-mail gthomaz2003@gmail.com – aguardo a colaboração de voces!
Bom dia a todos e boa sorte!
Guibson Rocha
Comprei um pacote de tres meses 400 Brasil e nao entrou os creditos do segundo mes que era pra entrar dia 23. e quando vou ligar aparece uma mensagem. Nao é possivel ligar para (…) Voce precisa comprar creditos para efetuar essa chamada. O que fazer para entrar em contato com suporte skype para reaver meus creditos da assinatura.
Comprei um pacote de tres meses 400 Brasil e nao entrou os creditos do segundo mes que era pra entrar dia 23. e quando vou ligar aparece uma mensagem. Nao é possivel ligar para (…) Voce precisa comprar creditos para efetuar essa chamada. O que fazer para entrar em contato com suporte skype para reaver meus creditos da assinatura.
Olá!
Fiz pagamento no caixa automatico recebi os creditos e hj dia 08/10/09, Quando amanheceu não havia mas nada de creditos, tenho tres contas de skype e as tres o mesmo probelma.
N S Distribuidora
Lumar Representações.
Luiz Carlos Ferreira de Oliveira.
Todas foram pagas pela conta OLIVEIRA E MONTEIRO LTDA, pelo Banco do Brasil no dia 30/09/09. nos valores de R$ 19,93 cada.
Fico no Aguardo Urgente.
Fabíola Barroso.
Olá,
Fiz uma compra de um número no dia 8 de outubro.
Recbei um e-mail dissendo que já estava liberado para o uso, porém até agora não consigo visualizar o número, e pior o restinh de crédito que tinha acabo.
Não encontro no site um local para esclarecimento. Fiquei muito descontente com a qualidade do serviço. Percebo que há preocupação somente com uma das partes, e com certeza, não é a minha, o cliente.
Preciso que alguém tome providencias com relação a este descaso.
O Valor da compra em reais é de R$ 125,00
A ordem do pedido é: 298737644
EU fiz o pagamento do skipe onte dia 30/10/09 pelas 12h40 e ate hoje o skipe não registrou o meu pagamento e com isso nao consigo usar. quero saber o que faço perante a essa situação?
EU fiz o pagamento do skipe onte dia 30/10/09 pelas 12h40 e ate hoje o skipe não registrou o meu pagamento e com isso nao consigo usar. quero saber o que faço perante a essa situação?
Olá!
Tenho uma dúvida na qual não achei comentário neste forum… Estou localizado em MG Belo Horizonte Brasil, percebi que utilizando o skypelite não consigo efetuar ligações pelo celular somente chats…Agora caso eu utilize um celular com windows mobile a outra versão so skype sem ser o skype lite(Java) eu consiguerei realizar chamadas mesmo estando em Belo Horizonte MG ou somente em SP e RIO….Preciso de uma resposta concreta e definitiva pois irei comprar um aparelho com windows mobile somente por isso. Obrigado!!! Por favor se alguém já testou ou sabe algo me mande um e-mail…
Jonas Poerner – jonaspvs@gmail.com
Comprei credito Brasil 400 ontem (26-Nov-2009) e até agora não foram creditados na conta, mas consta com o status “Entregue”. Não consigo fazer chamadas. Ja desconectei e reconectei do Skype inumeras vezes sem sucesso. Pedido 313056373. Quem resolve isso?
oLA nao SOU JUIZ DA COMARCA DO INTERIOR DE SAO PAULO !!!! FIZ O PAGAMENTO DO SKYPE E ME DISSERAM QUE EM 24 HORAS O CREDITO ESTARIA DISPONIVEL, FIZ O PAGAMENTO VIA BOLETO E ATE AGORA NADA. VERIFIQUE O QUE ESTA ACONTECENDO, POIS IREI TOMAR MEDIDAS DRASTICAS COM RELACAO A ESTE FATO. DIA DO PAGAMENTO 14/12/2009.
oLA nao SOU JUIZ DA COMARCA DO INTERIOR DE SAO PAULO !!!! FIZ O PAGAMENTO DO SKYPE E ME DISSERAM QUE EM 24 HORAS O CREDITO ESTARIA DISPONIVEL, FIZ O PAGAMENTO VIA BOLETO E ATE AGORA NADA. VERIFIQUE O QUE ESTA ACONTECENDO, POIS IREI TOMAR MEDIDAS DRASTICAS COM RELACAO A ESTE FATO. DIA DO PAGAMENTO 14/12/2009.
Olá
Boa Noite. Instalei um telefone, sem fio, compatível c/ Skype, marca vtch, mod. SK 3000, e só consigo efetuar ligações com os nºs contidos na minha listas de contatos, ou seja, qualquer nº de telefone que não conste na munha lista de contatos do meu Skype , as ligações não são efetuadas.
PERGUNTA: “SALVAR NÚMERO DE TELEFONE”
RESPOSTA: “Lamentamos, mas não encontramos nenhum resultado que corresponda à sua consulta.
Tente reescrever ou diminuir a sua consulta e verifique a ortografia.”
A unica resposta que eu consigo é essa. Minha pergunta é realmente dificil, so quero saber como insiro um numero de telefone nos contatos, sem ligar ao mesmo tempo para a pessoa.
DUVIDO QUE ALGUEM QUE EXPERIENTE ANTES ESSA DROGA DE SKYPE, VAI QUERER FAZER ASSINATURA DISSO. TOU INDIGNADO COM ESSA JOÇA. Se eu tivesse experimentado antes, nunca estaria sendo tão enganado aqui dentro.
ola eu sou antonio eu paguei a boleta ten 3dias e ate o presente momento meus credito nao caiu pesso que mande meus creditos com urgencia olhas os dados do pag: banco ITAU valor 19,93 NUM:do documento 408606528739.34191.75066.52873.980057.79201.000001 1 45250000001993 sejam proficional nos estamos nus tempos modernos
Afinal de contas, estas tarifas que estão no site estão valendo ? Estou fazendo ligações e estão cobrando valores maiores que os da tabela abaixo mesmo com impostos inclusos.
Brazil R$ 0,132 R$ 0,152
Brazil – Mobile R$ 0,519 R$ 0,597
Brazil – Rio de Janeiro R$ 0,081 R$ 0,093
Brazil – Sao Paulo R$ 0,063 R$ 0,072
Abaixo algumas das minhas ligações. É interessante que nas ligações mostram os minutos e os valores que seriam por minutos, mas quando cobram, cobram a mais:
20/02 19:43 +55xxXXXXXXXX, Brazil Chamada R$ 0,132 02:30 R$ 0,57
18/02 16:29 +55xxXXXXXXXX, Brazil-Sao Paulo Chamada R$ 0,063 04:50 R$ 0,49
13/02 10:09 +55xxXXXXXXXX, Brazil – Mobile Chamada R$ 0,519 00:38 R$ 0,698
11/02 14:20 +55xxXXXXXXXX, Brazil-Sao Paulo Chamada R$ 0,063 00:31 R$ 0,242
11/02 14:20 +55xxXXXXXXXX, Brazil-Sao Paulo Chamada R$ 0,063 00:04 R$ 0,242
Alguém pode responder ???
boa noite…
comprei o pacote MUNDO ILIMITADO; comprei errado,porque esse pocote nao faz ligacoes no brasil…. e eu só uso o skype no brasil…
o pacote q eu gostaria de comprar e o BRASIL 400…
assim eu gostaria de canselar o pacote MUNDO ILIMITADO,faz 10 dias apenas q comprei esse pacote por engano…
estou tentando falar com o suporte tecnico e eles nao me respondem…gostaria se algem tiver um numero q eu possa falar com o pessoal do skype, pra ver oque podem fazer, pra me ajudar…
agradeço dez de ja…
alguem pode me ajudar, caso ao contrario nao da pra comprar mais nada de vcs…
quando temos problema ninguem atende a gente pra ver oque precisamos….
Ola gostaria de saber se a Skype tem algum numero de contato, preciso um contato e nunca encontro ou um email pelo menos. Brigada
Ola gostaria de saber se a Skype tem algum numero de contato, preciso um contato e nunca encontro ou um email pelo menos. Brigada
Pff Rosana entrar em contato no meu email se possivel valeria@pathcompany.com.br
Ola gostaria de saber se a Skype tem algum numero de contato, preciso um contato e nunca encontro ou um email pelo menos. Brigada
Pff Rosana entrar em contato no meu email se possivel valeria@pathcompany.com.br
Ola gostaria de saber se a Skype tem algum numero de contato, preciso um contato e nunca encontro ou um email pelo menos. Brigada
Pff Rosana entrar em contato no meu email se possivel valeria@pathcompany.com.br
ola ou eu estou equivocado ou na tabela de tarifas o valor de um minuto de ligaçao para sao paulo é 0,07. isso no meu entender é sete centavos ou estou enganado? bem mais na verdade quando fiz uma ligaçao que durou 25 minutos me foi descontado 13 reais. ou essa tabela esta muito errada ou estamos sendo enganados. de quanquer forma isso é um desrespeito com um cliente. essa foi a primeira vez q coloquei credito no meu skype e se nao tiver nenhum esclarecimento sobre o q aconteceu vai ser a outima. no site nao tem nem uma guia pra reclamaçoes, acredito eu q seja pq se nao estaria lotado de reclamasoes e ninguem em sam consiensia usaria um produto desse, caso alguem aqui ou um responsavel pelo setor de cobranças queira se dar ao trabalho de me dizer o q aconteceu meu email é ricardos7@hotmail.com
Olá, recebi um e-mail dizendo que meu pagamento não foi efetuado, já utilizo o serviço skype a quase um ano e nunca recebi esse tipo de e-mail, sendo o email enviado está em ingles. Peço que verifiquem essas informções, se não foi efetuado o pagamento como utilizei normamente os minutos?…
Eu fiz uma pedido de assinatura mensal de 60 minutos para celular, porem esta pendente o boleto e para 16/06/10 se a assinatura e mensal porque o Skype ainda não liberou os credito, e anteriormente eu adquiri um plano brasil ilimitado 400 e la informava que as ligações era para fixo e móvel e eu só consigo fazer ligação para fixo.
aguardo retorno.
Eu gostaria de saber se mesmo eu não tiver utilizado todos os credito eu perco eles ou só são valido por 30 dias?
Olá, gostaria de saber o que houve com meu skype login mortredd08, ja fez 3 ou 4 dias que nao consigo logar ele.
Ja tentei trocar a senha e esta dando erro na pagina. Aguardo uma solução pois devo ter entre 50 a 80 contattos em minha conta. obrigado. e peço igualdade e qualidade no suporte, acredito que esteja melhor diante das reclamacoes em 2009.email para contato murilobacelar@hotmail.com
Atenciosamente,
Murilo
Boa tarde.
Tenho um plano “Brasil 400″ que venceu este mes. Hoje comprei creditos e minha assinatura nao foi reativada. Com isso, comprei outra vez um plano de 400 minutos e após alguns minutos, acabou descontando o PRIMEIRO PLANO do meu credito. Ou seja, agora tenho DOIS PLANOS DE 400 MINUTOS, que nao vou usar este mes.
Gostaria de saber se existe alguma forma de reverter o dinheiro cobrado de meus creditos de volta para creditos e desativar a assinatura extra ou algo assim.
Acabou que fiquei com um plano a mais e que não vou utilizar!
Aguardo seu retorno, att.
minha assinatura (Brasil400) é ronovada automaticamente todos os meses, esse mês está constando que o pagamento foi feito e o pedido entregue mais não foram liberados meus 400 minutos. continuam aparecendo os minutos restantes do mês passado!
como proceder para resolver esse problema?
aguardo retorno.
André
Olá. Tenho o Plano Brasil400 que renova os créditos todo o dia 7 …contudo mesmo eu tendo 348 minutos restantes para uso ….está descontando as ligações do meu crédito a parte…que isso? Me sinto roubada. Tens alguma explicação para tal acontecimento?
Aguardo
Grata
Não consigo desativar a entrada de estranhos no meu Skype, o que é uma agressão à minha privacidade. Varios dessas chamadas via Skype são obcenas e gostaria de eliminá-las. Podem me ajudar ?
Cara Rosana, você deixou bem claro que NÃO É SUPORTE SKYPE! Isto esta entendido para mim. Porém, como grande conhecedora de todos os sites que a Skype tem, peço a gentileza de um auxilio.
Preciso de me comunicar com o DEPARTAMENTO DE SUPORTE AO CLIENTE SKYPE. Já virei ao avesso todas as janelas de todos os sites da Skype. Não encontrei um lugar para deixar uma mensagem (o tal FALE CONOSCO) ou um endereço de email onde pudesse explicar o problema que me aflije.
Ai, neste vai e vem, encontrei seu blog e rogo: HELP ME PLEASE!!!!!
Se for possível me responda no email sdinizrc@gmail.com
Atenciosamente, Alexandre Gouveia.
Boas noites agradecia que alguém me esclareça em relação a uma transferência que fiz no dia 13 de junho de 2010 no valor de 11.50 € a qual até a data de hoje não me foi creditada na conta skype . Estando a por em duvida a seriadade deste site. OBRIGADO
Em agosto de 2010 vai fazer um ano que eu assino o Mundo 400. Hoje fui renovar minha assinatura e comprei errado o Mundo ilimitado (não faz ligação dentro do Brasil). Como faço para recuperar (se é que é possível) meu dinheiro (R$ 98,76) e fazer a assinatura certa? Paguei com boleto bancário pela internet. Alguém me ajude por favor.
Olá …estou com problemas no meu skype.
Ele funcionava perfeitamente, mas de uns tempos pra ca, toda vez q eu começo uma ligação, o skype fica muito lento. A interface dele trava muito, mas a ligação fica normal.
Ja verifiquei tudo aqui, mas o erro continua.
Aguardo uma resposta
Agradeço desde já.
Ola gostaria q conferissem meu pagamento feito dia 25/07/2010
Invoice Number: A112039341
Mario Jose Pedrine Vieira
Skype Name: mariocapixaba
Order number 388530600
Total R$ 19,99
aguardo liberação dos créditos
Grato
COBRANÇA INDEVIDA
Eu fiz a assinatura promocional da Copa, um mes gratis de chamadas ao Brasil, no dia 02 Julho. Hoje, dia 30 de Julho vocês debitaram de meu cartão o importe para o próximo mes, mesmo quando ainda faltam 4 dias até o fim da assinatura e eu ainda tenho 3 dias para cancelar sem incurrir em nenhuma despesa.
Cancelé minha assinatura hoje dia 30 e peço que por favor devolvam o importe indevidamente cobrado pelo período do 02 de Agosto ao 02 de Setembro.
Segue a notificação que recebi hoje para sua referencia:
Obrigado por fazer sua compra através de Skype. Confirmamos o seu pagamento. Não haverá interrupção do serviço. Sua nova compra entrará em vigor exatamente quando a anterior terminar. Se tiver problemas, acesse nossa seção Ajuda em skype.com.
Aqui estão os detalhes da sua compra:
• Nome Skype: conloria
• Nome do produto: Package
• Total da compra: R$ 17,24
• Data da transação: 30/07/2010
• Número do pedido: 390202713
• Status do pedido: entregue
Visualizar seu histórico de compras
Veja o status do seu contrato e os resultados dos seus pagamentos mais recentes online.
O pagamento recorrente de sua assinatura será cobrado na mesma data (ou a data mais próxima possível) em cada período de cobrança. Se você cancelar sua assinatura, o cancelamento será efetivado no final do último período cobrado.
Hoje fiz o meu primeiro acesso ao Skype Access quando estava no aeroporto de Congonhas em São Paulo, não fiquei nem 5 minutos conectado e me descontaram R$ 9,03 e totalizando 20 minutos de conexão. Achei um absurdo porque conectei e em menos de 5 minutos já desliguei o notebook. Mal tive tempo para ligar e desligar no notebook por causa da minha conexão.
Peço que estejam revendo esses valores porque eu tinha R$ 25,06 de créditos e agora estou com R$ 16,03.
Hoje fiz o meu primeiro acesso ao Skype Access quando estava no aeroporto de Congonhas em São Paulo, não fiquei nem 5 minutos conectado e me descontaram R$ 9,03 e totalizando 20 minutos de conexão. Achei um absurdo porque conectei e em menos de 5 minutos já desliguei o notebook. Mal tive tempo para ligar e desligar no notebook por causa da minha conexão.
Peço que estejam revendo esses valores porque eu tinha R$ 25,06 de créditos e agora estou com R$ 16,03.
Bom usamos Skype em nossa mepresa há um tempinhos.
Pois Agora estamos fazendo ligações e quando a mesma não cai a pessoa que está do outro lado da linha não consegue ouvir o que estou falando.
O Skype e um dos meios de comunicação que temos em nossa empresa, pois precisamos de uma solução para esse problema o mais rápido possivél, para que possamos continuar com as nossa comunicações…..
Aguardo uma solução.
Att
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