Sentimentos via Skype
Sou usuária Skype há muitos anos, adoro a ferramenta. Tenho conhecido pessoas maravilhosas além de falar com todas que já conheço, das mais próximas às mais distantes. Minha vida no Skype tem sido só alegria. E o fato de fazer o blog, um motivo de grande, imenso orgulho pessoal e profissional.
Escrevo o blog, mas não dou suporte online. O suporte é feito pela própria Skype, através da aba ‘Ajuda’ e ‘Relatar Problemas’. Você escreve em português e recebe sua resposta na mesma língua. Os blogs, não dão suporte até porque o blog é uma ferramenta isenta e independente. O blog tem vários objetivos, como dar voz ao usuário, divulgar notícias, comentar novidades Skype ou até mesmo publicar comunicados, entre tantas outras coisas. Mas eu não sou suporte, nem por email, nem online. Não é má vontade, apenas não é minha função. Muitas vezes ajudo pessoas pelo Skype como tantos usuários o fazem, só para ajudar mesmo. Mas não é uma atribuição do blog.
E não é uma questão de me convencer a fazer isso, eu não tenho autoridade para fazê-lo. Mesmo.
Se você precisa tratar seu dente não adianta ficar insistindo com o açougueiro ou o pintor, porque nenhum deles tem o expertise nem as ferramentas para tratar seu canal.
Infelizmente, tem gente que não entende. Acabou de acontecer.
Um usuário me chamou quando eu estava no Indisponível. Era sobre um post de atualizações. Respondi uma vez. Ele perguntou de novo, respondi de novo. Com educação. E na terceira eu vi que não havia nenhum problema.
Ele insistiu mudando subitamente de assunto e sendo grosseiro comigo. Respondi pela quarta vez que eu não dava suporte online e disse como ele deveria fazê-lo. Resultado: fiquei mais de vinte minutos tentando explicar e ainda recebi deselegância e desrespeito.
E quando eu disse ‘bom dia’, o usuário ofendeu-se dizendo que eu o ‘dispensei’.
Neste momento, estou muito triste. Porque vejo que enquanto alguns seres humanos conseguem usar esta ferramenta maravilhosa que é a Internet, outros usam a mesma ferramenta para gerar o ódio. O problema nunca é a ferramenta mas o uso que a mão humana que está atrás dela faz.
Mas, como diz o ditado, o mundo gira, a fila anda e bola prá frente que atrás vem gente.
E… bom dia!
Sem ofensas…;-)
Rosana, não se preocupe, o problema não é com você, acontece em todos os lugares. Infelizmente, existem pessoas que não têm bom senso e pensam que todas as pessoas têm que viver em função delas.
Por favor, continue como você é e obrigado por nos fornecer esse blog maravilhoso.
Abraços,
Carlos
Querida Rosana.
Como dizia meu falecido avô: a vida não se resume num festival e sim em vários! Não esquente, bola pra frente e parabéns pelo blog.
Kiko.
Cara Rosana,
Pessoas estúpidas, folgadas, grosseiras e sem noção existente em todas as partes incluindo a internet, infelizmente. Por isto, não se deixe abater. Olhe para aquelas pessoas que você ajudou e ajuda com o seu blog. É para nós que o seu blog é feito. Neste sentido, ele é um sucesso!
Bom dia Rosana,
Não se preocupe com isso, embora possa encontrar uma ou outra que não entenda a sua função, pode ter certeza de que apreciamos muito o seu trabalho. Na verdade todos os dias olhamos este blog para saber o que vem por ai…
Temos que usar estes momentos indesejáveis para treinar a nossa paciência… e sei que as vezes precisamos de muita.
Um grande abraço e …nunca desista…