Comunicado
Desculpas pelo atraso, mas agora temos mais notícias sobre a falha que está dificultando a conexão ao Skype. A equipe da Skype continua trabalhando sem parar para resolver o problema, e gostaríamos de tranqüilizá-lo. O Skype não saiu do ar, nem foi vítima de um ataque virtual – isso jamais poderia acontecer, com todos os cuidados que tomamos. O problema foi uma falha em um dos algoritmos do software de rede da Skype, que controla a interação entre o seu software Skype e o resto da rede.
Pode ter certeza que ninguém na Skype vai descansar – em Tallinn, Luxemburgo ou San Jose, nos EUA – até que o serviço volte ao normal, o que deve acontecer logo.
até que enfim on-line!!!!!! O dia inteiro fora do ar foi triste!!!!!demorou!!!
Poderia me explicar quanto tempo representa o ” até que o serviço volte ao normal, o que deve acontecer logo ” ?? Obrigado.
Os comunicados poderiam ser menores se se ativessem em informacoes objetivas, como por exemplo se ha ou nao previsao de retorno do Skype. Pelo que tem sido observado, a empresa nao tem a menor ideia de quando retornara. Seremos recompensados?
A previsão, segundo o blog em inglês e o post de 16 de Agosto, é de 24 a 48h!
Rosana, preciso mesmo de ligar para Angola, todos os dias! PF arranjem o skipe mais rápido que o impossivel!
ta ruim de novo!!!
O problema continua…. Gostaria de saber realmente qual será a previsão de correção desta falha, é muito complicado ficarmos esperando, sem sabermos o certo o que está acontecendo. O sucesso traz responsabilidades, assim como o skype é utilizado em larga escala por milhares de usuários no mundo inteiro, precisamos tb de uma melhor forma de relacionamento e comunicação com o suporte da Skype. Muito obrigado, e fico no aguardo.
é impossivel entrar no skype,isso já ultrapassou de 12 á 24 horas,é pior que o Msn!!!
Olá,
É um pouco forte essa afirmação:
“O Skype não saiu do ar, nem foi vítima de um ataque virtual – isso jamais poderia acontecer, com todos os cuidados que tomamos”.
Quando temos sistemas/equipamentos conectados a Internet essa afirmação é um pouco exagerada, não podemos afirmar que “jamais poderia acontecer”.
Obs.: Só pra constar que o skype está beleza para mim, não tive problemas.
Bom dia!
Utilizo o skype profissionalmente. Por favor, precisamos de uma previsão de retorno clara.
Olá, sou do Rio de Janeiro e estou com problemas deste ontem pela manhã. Não consigo conectar, o programa diz que não estou conectada à internet. Entretanto, outros amigos do Rio conseguem acessar normalmente. Por que o problema está acontencendo apenas em alguns computadores? Há previsão de retorno?
Obrigada!
Moçada, vamos ter paciencia com a equipe do skype, afinal de contas o serviço é gratuito.!
Olá, sou do Rio de Janeiro e estou com problemas de conexão com o Skype desde ontem a tarde, e quando conseguia não passava mais de que um minuto e quando entrei no site do Skype estava escrito que poderia ser um problema eque poderia ser resolvido com uma nova instalação e foi o que eu fiz , mas que de nada adiantou.Quando fui pedir ajuda aparecia tudo em inglês e não consegui entender, foi um alivio e ao mesmo tempo não tão alivio assim saber que se trata de um problema não só comigo.Sei que temos que ter paciência, mais apartir que você se acostuma com um serviço que te garante uma rapidez e uma facilidade de se comunicar, você realmente pensa:O que será que está havendo? Será que é um vírus?
A equipe do Skype sei que está tentando resolver, mas teríamos que ter mais facilidade de comunicação com o suporte técnico.
Vou ficar aguardando.
Obrigada! Patrícia
Moro em Lauro de Freitas BA e desde ontem dia 16 de agosto não consigo conectar-me. ´Já desinstalei e reinstalei o programa várias vezes e nada. As vezes parece que vai conectar mas a simples passagem do mouse já produz a desconexão. Esse problema não é de algoritmo e parece ser um problema de falha no protocolo de autenticação do usuario.
É este o sintoma geral dos usuarios?
MESMO DESABILITANDO O FIREWALL DO SKYPE, NÃO HÁ CONEXÃO. O PROBLEMA DEVE SER NO SOFTWARE DO SKYPE QUE NÃO RECONHECE O PROTOCOLO DE VOIP.
GOSTARIA DE SABER DE FORMA OFICIAL DA SKYPE, QUAL A PIOR PREVISÃO PARA O RETORNO A NORMALIDADE. A INTEGRAÇÃO DA REDE DO SKYPE COM A NET PARECE QUE FOI PARCIALMENTE PERDIDA, E DEVE SOFRER INFLUENCIA DO TRÁFEGO DAS DIVERSAS BANDAS LARGAS NO BRASIL. O link telemar parece que não consegue reconhecer a conexão.
Ola Nilton São Paulo
vocês tem previsão quando Skype ficar on-line de novo espero resposta
PUXA VIDA, DESDE QUINTA FEIRA PELA MANHÃ SEM SKYPE..QUE HORROR!!!! DÁ ATÉ DESESPERO NA GENTE FICAR OLHANDO O SKYPE “CONECTANDOOOOOOOO”. ATÉ QUE ENFIM O PROBLEMA FOI SOLUCIONADO,ESTOU ON LINE HÁ UM TEMPÃO E AINDA NAO FIQUEI “CINZA”. QUE BOM QUE TUDO SE RESOLVEU, AFINAL, MILHARES DE USUÁRIOS DESCONECTADOS. PARABÉNS A EQUIPE DA SKYPE. QUANDO O SERVIÇO É BOM E TEM QUALIDADE É SINAL DE QUE A EQUIPE É SEMPRE DE PRIMEIRA E É CLARO QUE SENDO ASSIM O SUCESSO SERÁ CONTÍNUO. UM ABRAÇO A TODOS. ANGELICA
O SKYPE JÁ NORMALIZOU?