Skype Blogs

今回は新機能、着信転送についてご説明します。Mac版Skype 2.6およびWindows版3.5から搭載された着信転送を使うと、かかってきた通話を、他のSkypeユーザへ転送できます。会社の代表番号みたいな形のSkype名を取っておいて、そこで受けた通話を各担当のSkype名へ回すと便利。

さらにSkype Pro契約をされている方は、SkypeIn通話の転送、またSkypeOutで通常の電話番号や携帯番号への転送も可能ですから、移動中の営業担当へつなぐこともできます。（契約がないとSkype名への転送のみ。）

ちなみに以前からある機能、通話転送（Call Forwarding）とは、あらかじめ設定しておくと、自分のSkype名にかかってきた通話に応答がないと、他のSkype名、あるいは固定電話番号や携帯へ自動的に通話転送するもの。名前が似ていますが、まったく異なる機能ですのでご注意ください。

通話転送の設定方法については、通話転送ガイドをどうぞ。

]]> 着信転送には2種類あって、1つはかかってきた通話を受けずにそのまま転送するもの。相手のSkype名で受けるべき人を判断でき、かつ受け手が通話できる状態ならこちらでよいでしょう。2つ目は「スクリーニング」（自分が通話を受け、その通話を保留にしておいて正しい担当を判断）したうえで、担当へ保留した通話を転送するもの。

1. 通話を着信したら、Skype名の下部「メニュー」をクリック、「通話を転送」を選択。

   

2. 開いた別ウィンドウのコンタクトリストから転送先を選択。（Pro契約者は通常の電話番号も入力できます。）転送先へのメッセージを入力（任意）したら、「転送」ボタンをクリック。

   

3. Skypeメイン画面に「通話転送中…」と表示され、転送先の相手が応答すると転送元である自分との通話は切断されます。

   

スクリーニングする場合は、通常通り応答した後、通話を保留にし、上記と同じく「メニュー」から「通話を転送」を選択して、転送します。

詳しくは、着信転送（Call Transfer）詳細ページと着信転送ガイドをご覧ください。