Skype´i väärtused
2006 aasta jaanuaris oli Skype’i koosolek Pärnus. Meie juht Niklas Zennström rääkis väärtustest, mis teevad Skype’ist Skype’i. Meil oli siis umbes 300 töötajat – kaks korda enam kui aasta varem.
Praegu on Skype üle kolme aasta vana. Kiirel internetiajastul tähendab see, et oleme täiskasvanuks saanud. Ja nii nagu kasvatakse välja vanadest riietest, on ka Skype välja kasvanud oma vanadest väärtustest ja väljanägemisest. Kui me sel talvel nüüd juba 500 inimesega jälle Pärnusse kogunesime, ragisesid isegi meid mullu kenasti ära mahutanud
saali seinad. Ja mitte sellepärast, et me oleme paksuks läinud.
Viimasel kohtumisel sõnastasime enda jaoks ümber väärtused ja brändiidentiteedi.
]]>Leidsime, et täna on Skype selline:
Kasutajakeskne ja tagasihoidlik
Skype‘i töö mõte seisneb kasutajale lihtsa ja hea elamuse loomises. Meie tooted lihtsalt funktsivad ja kõik. Kui saame rõõmustada oma kasutajat, siis kõik muu – sealhulgas äritulu – tuleb sellega kaasa. Skype’i kasutavad iga päev kümned miljonid inimesed. See on meie jaoks võimalus ja privileeg, aga ka vastutus.
Anname endale aru, et varasemad saavutused ei taga automaatset tulevikuedu, vaid peame oma kolleegide ja kasutajate usalduse ning austuse pidevalt ära teenima. Jääme tagasihoidlikuks ja vastuvõtlikuks kõigele, mis toimub meie ümber. Niipea kui kukume kiitlema oma mineviku üle, tulevad teised ja napsavad meie eest tuleviku.
Müüre murdev ja lõbus
Skype on edukas, kuna teeme asju, mida pole kas tehtud või isegi ette kujutatud. Või siis teeme vanu asju uuel ja palju paremal moel. Maailma muutmine nõuab julgeid samme, mitte paigalseisu.
Me töötame kõvasti, aga oskame ka kõvasti meelt lahutada. Suurus, edukus ja väljapaistvus ei saa olla igavuse või bürokraatia vabanduseks. Kindlasti oleme oma investorite ja kasutajate huvides korrektsed finantsasjades ja ärikäitumises. Kuid Skype on ka lõbus – alatest mõnusatest kontoritest kuni ülilahedate inimesteni, kes meil töötavad. Inimesed, kellega meile meeldib koos olla nii kontoris kui väljaspool, külastada nendega spordiüritusi või nautida saunas õlut. Aeg-ajalt tuleb ju saavutusi tähistada!
Kiire ja otsustav
Me mõtleme ja tegutseme kiirelt. Kiiruse mõõdupuuks on meile uute lahenduste turuletulek. Alles siis, kui uus kogemus jõuab kasutajateni ja annab neile midagi väärtuslikku juurde, oleme midagi saavutanud. Saame ühtlasi aru, absoluutset täiust ei saa alati taotleda. Vaid arenevad asjad kiiresti ja ei takerdu väheoluliste detailide lihvimisse. Seetõttu teeme otsused kiiresti ja viime nad ka sama hoogsalt ellu. Peame oluliseks ka üksteise teadmiste usaldamist. Kui valdkonna eest vastutav inimene on otsuse teinud, austab seda kogu meeskond. Vajadusel vaatame oma otsused üle ja teeme parandusi – kui mõni projekt end tõestada pole suutnud, tõmbame ta stepslist välja. Ja liigume edasi.
Austusväärne ja aus
Me austame ennast, oma kasutajaid, kliente, konkurente, partnereid ja kolleege. Me peame oma sõna ja hindame inimeste pühendumist. Skype’is töötab pooltuhat erineva tausta ja emakeelega inimest enam kui 40 rahvusest. Siin on oma karjääri alustavaid noori, kogenud gurusid, lastega pereinimesi ja mässumeelseid ”võitlejaid”. Mõistame, et igaühel on erinevad vaated ning kasutame neid õppimiseks ja arenemiseks. Seejuures hoiame alati silme ees oma eesmärgid ja säilitame professionaalsuse. Me ei muutu ebaviisakaks või isiklikuks, varjates seda ”ausa ja avatud” olemise taha. Me ei ründa kunagi oma kolleege, kasutajaid või konkurente.
