Créditos
A maioria das pessoas que me procura para fazer perguntas tem um tema recorrente: como comprar créditos. Estamos trabalhando em um tutorial, incluindo formas e novidades, para facilitar a vida de todos. Hoje, é possível comprar créditos SkyeOut com cartão de crédito internacional e com o PayPal. Há também alguns serviços nacionais de transferência de fundos de contas bancárias, via boleto, para sua conta no PayPal, com a qual você pode comprar créditos. Mas em breve, vamos fazer um post bem completo sobre o tema.
Preciso de um número de contato do skype: já fiz duas compras de crédito nos dias 23 e 24 janeiro e os dois continuam pendentes. Preciso URGENTE utilizar o serviço, bem como cancelar uma dos pedidos.Pedido No. 228088662 e Pedido No. 227799832.
Fiz uma compra de creditos no dia 22/01/09 e ainda nao recebi os creditos na minha conta, conforme segue abaixo:
- Order number: 227691918
- Transaction date: 22-01-2009 19:59
- Product name: SkypeOut calling worth of 25 BRL
- Total amount: 33.33
Preciso utilizar os creditos urgentemente pois e a unica forma que tenho de realizar ligacoes telefonicas; aguardo uma solucao para o caso.
Atenciosamente,
Denison
No dia 22/01/2009 comprei 10 EUROS com meu cartão de crédito Itaucard Internacional – Mastercard, foi debitado em minha conta R$. 40,67 na mesma data (22/01).
Até hoje 24/01 – 22:30 horas o crédito NÃO FOI EFETUADO.
Em razão dos procedimentos do Skype sempre foram perfeitos e numca tive problemas com crédito, não preocupei-me em anotar detalhes da compra.
Gostaria de uma resposta o mais rápido possível, caso contrário sou obrigado a pedir o estôrno da compra junto à administradora do cartão.
Atenciosamente.
Celso
Pagamento efetuado em caixa eletronico por codigo de barra do boleto da Global Collect Brasil. Boa Noite sou Diretor Adm de um servidor de internet Nossa equipe de financeiro efetuou pagamento em 22 janeiro de 2009 temos a copia scan do boleto e pagamento Boleto Sacado por André Luiz Oliveira skype = siteflash Em nosso historico de skype online diaz que o seguinte:
Sua assinatura Brasil 400 irá expirar em 3 dia(s) e você não tem Créditos Skype suficientes. ou seja efetuamos o pagamento e assinatura de nosso skype ira experar por ja terem se passado mais de uma semana gostariamos de saber porque da demora e porque não existe se quer um e-mail da Global collect Brasil ou um link para eftuação de confirmação de pagmento ou mesmo envio de doc para tal. Se o problema e falata de uma empresa brasileira competente para efetuar um banco de Dados para envio de pagamentos ou confirmação do mesmo. Nos oferecemos para implatar este sistema. Ou sugerimos uma parceria da skype com pagamento seguro UOL, já que é uma empresa Brasileira, e que a maioria dos Clientes ou usuaríos Skype são do Brasil. Gostariamos de uma solução Rapida pois isto ´caso de Procon ou como preferi de Imprensa de TV.
Eu gostaria de saber como comprar créditos em valores superiores a 25,00 reais.
Eu comprei esse valor da primeira vez e agora não consigo comprar um valor mais alto!!!
Se alguém souber como eu faço me ajude!
Afinal quando clico em comprar créditos só aparece o valor de 25,00!
Desde já agradeço a ajuda!
Bom Dia
Comprei creditos no plano Brasil 400 dia 17/02/09 e ainda não recebi os minutos para falar. O número do pedido eh 234399744, jah chegou e-mail de compra efetuada com sucesso, mas nada de poder usar o skipe. Por favor me ajude preciso falar com minha familia em outro estado. Obrigado.
Fiz o pagamento dos créditos skype via boleto bancário e ainda não recebemos os créditos. por favor verificar.
Ao CPD Skype,
Realizamos o depósito referente ao crédito no valor de R$ 35,23 na seguinte conta bancária:
Depositante: Danilo Ferreira Tannús
Agencia: 2918-1
CC: 15974-3
para crédito de:
GLOBAL COLLECT DO BRASIL S.P. LTDA
34191.75025 61529.960058 79201.000001 9 41950000003333
BANCO ITAU
Número do documento: 408602615299
Valor: R$ 33,33
Bom Dia
Comprei creditos no plano Brasil 400 dia 21/03/09 e ainda não recebi os minutos para falar. O número do pedido eh 242818622, jah chegou e-mail de compra efetuada com sucesso, foi ativado o meu numero nos EUA 53348484, mas os 400 minutos ate agora nao foram creditados. Por favor me ajude. Obrigado.
aos que compram via boleto bancario…veja o texto que vem nele, antes de ir ao banco, pois esta parte fica no banco me parece, e quase ninguem le..
para que o credito seja alocado, eles primeiro conferem o deposito, e depois enviam, como são muitos depositos, deve existir mesmo este prazo…
leiam texto que tem no boleto…
Os créditos serão adicionados à sua conta Skype dentro de 10 dias, ou após a confirmação do pagamento por nossa entidade responsável. Pedimos que não entre em contato com a GlobalCollect ou com a BRASPAG para tratar de assuntos referentes a este pedido ou sobre Créditos Skype. Se tiver alguma dúvida sobre o seu pedido, entre em contato com a nossa equipe de suporte enviando um email para: support@skype.com
encontrei um tutoral legal de comprar creditos
Atualmente, é cada vez maior o número de pessoas que utlizam o fabuloso Skype pra realizar ligações não só de pc pra pc, mas de pc para telefone fixo ou móvel. Devido ao custo baratíssimo, esse serviço de VoIp é recomendado principalmente na realização de chamadas internacionais. Eu utilizo e comprovo a qualidade. Esses dias, liguei para um celular nos EUA, utilizando o Skype, a ligação ficou “crystal-clear” sem chiados nem o tão comentado atraso. Conversei por longos 15 minutos e minha ligação custou menos de R$1,00. Incrível, não?!
Com todas essas vantagens, é óbvio que milhares de pessoas se interessem mais pelo serviço a cada dia que passa. Muitas dessas pessoas querem aprender como comprar os créditos Skype, o método é bem simples, e tentei descrever passo-a-passo neste tutorial, com muitas imagens, de forma que a pessoa se oriente e ao final do processo tenha comprado seus créditos Skype . Dúvidas ou sugestões, serão “aceitíssimas” nos comentários.
Presumo neste tutorial, que você já tenha o Skype instalado, e tenha uma conta Skype. Caso não tenha, a parte respectiva de como baixar e criar a conta está bem descrita no site, e em português. Caso tenham dúvidas, mandem um comentário ou entrem em Contato.
Parte 1: Logando e Mudando Preferência
Entre no site do Skype, e realize o login, clicando lá em cima em Sign-In, como indicado pela seta vermelha:
Coloque seus dados de usuário e senha e aperte “Secure Login”. Você será enviado para uma página com informações sobre sua conta Skype, e verá algo como na figura abaixo. Caso você já tenha mudado sua moeda para Real, pode pular esta etapa. Caso não tenha, sua conta muito provavelmente mostrará algo como a figura abaixo. Aperte a opção “Change”.
Ao clicar em “Change”, você irá para uma página como a abaixo. Marque a opção que tem a bandeira do Brasil (destacada na figura) e depois aperte “Change Currency”.
Parte 2: Comprando os Créditos – Métodos de Pagamento
Você será enviado para aquela página anterior, com suas informações da sua conta Skype. No processo acima, você apenas informou ao Skype que sua moeda é o Real, servirá para você colocar exatamente R$25,00 na sua conta Skype, ao contrário dos 10 euros que seriam colocados anteriormente.
Em seguida, clique na opção “SkypeOut”, como na figura abaixo:
Você irá para uma página igual a abaixo, clique no botão “Buy Skype Credits”.
Ao clicar nessa opção, você será enviado para uma página mostrando as “opções de compra” de créditos. Como você está fazendo uma compra utilizando como moeda padrão o Real, só aparecerá a opção de R$25,00, e acredite em mim, você não precisará de mais do que isso por um bom tempo. Portanto, clique em “Buy This”:
Você então será enviado para uma página em que deve ler e concordar (ou não ) com os termos do serviço, caso ache que está tudo “ok” e queira prosseguir com sua compra, marque “I agree to the Skype Terms of Service”.
Em seguida, você chegará a uma página de identificação, onde será pedido seu nome, endereço, CEP, País, Estado. O último espaço, permite que você de um nome para esse endereço, isso facilitará em futuras compras de crédito Skype, então, sugiro preencher (por exemplo Casa, Serviço…). Logo depois o Skype te fornece 2 opções “Save and Use Now” e “Use this address only once”. Caso opte por “Save and use now” o Skype salvará o endereço pra usar em posteriores compras, caso opte por “Use this address only once”, o Skype não salvará o endereço, e usará apenas nesta compra.
Em seguida, seremos enviados para uma página em que podemos escolher a opção de pagamento, divididas basicamente em “Cartão de Crédito internacional” e “Paypal”. Escolha sua opção e aperte Continue.
Obs: O Skype mostra embaixo das opções um aviso interessante – Você pode comprar com um cartão de crédito, créditos Skype pra apenas uma conta. Ou seja, você compra créditos com o seu cartão pra sua conta, e um amigo pede pra comprar créditos pra ele, utilizando a conta dele… caso você utilize o mesmo cartão que pagou os seus créditos, o Skype não permitirá a compra de créditos, e devolverá o dinheiro pra operadora de cartão.
Agora o nosso tutorial se “bifurcará”. Primeiramente, mostrarei caso você tenha escolhido a opção “PayPal” e depois a opção com cartão de crédito internacional.
Parte 3: Pagamento Via PayPal
Logo após você ter clicado “Continue”, o Skype te enviará para uma página dizendo que não é possível comprar utilizando a moeda “Real”, e mudará para “Euro”, convertendo os R$25,00 em euro. Caso queira mudar no próprio Paypal o método de pagamento pra utilizar dólar, você poderá posteriormente. Clique “Confirm Payment”.
O Skype te informará que está te enviando pra página do PayPal pra concluir a compra. Isso prontamente acontecerá e você irá se deparar com uma página do PayPal que permite ou a criação de uma nova conta ou o LogIn com uma conta já criada. Caso tenha uma conta PayPal, clique em “Log In”, caso não tenha, preencha os dados abaixo, e crie sua conta (Obs: O tutorial presume que você já tenha uma conta PayPal, pois caso eu fosse mostrar o processo de criação de uma, se tornaria muito extenso. Encontrei este tutorial, que embora simples, é de grande valia pra você que ainda não tem a conta).
Agora, vai lendo as informações e logo você concluirá sua compra pelo PayPal, e receberá o email no Skype, o qual será descrito na parte 5.
Parte 4: Compra com Cartão de Crédito Internacional
Caso você tenha optado por compra com um dos cartões de crédito internacional, o Skype te enviará pra uma página como a da figura abaixo (no lugar do retângulo vermelho, estará o número da sua compra):
Agora preencha os dados do cartão de crédito e clique “Submit”. O Skype agradecerá, e dirá pra você aguardar o recebimento de um email. Caso os dados fornecidos do cartão estejam correto, a compra será concretizada, e você receberá um email.
Parte 5: O Email
“Your Skype order has been successfully completed ”
Este será o título do email . O Skype te informará que virá na fatura do cartão (caso tenha optado por este método) como “Skype.com” ou aparecerá na conta PayPal como pago à “Skype.com”. Ele também informará que na maioria dos casos, os créditos podem ser utilizados imediatamente, porém em alguns casos, você terá que esperar 60 minutos (no meu caso foi “imediatamente”). Ele mostrará os detalhes da compra e te agradacerá.
FIM
Efetuei o pagamento do boleto enviado pelo Skype em meu nome no dia 20/04/09, ag do Banco Itaú na 315N – Brasília – DF, hoje dia 28/4, ainda não foi liberado o crédito para eu poder uso do serviço SKYPY, solicito o seu pronunciamento, em razão da demora desse primeiro pagamento.
Favor me informar:
Tendo eu efetuado o pagamento no dia 20/4, até que data tem validade de uso desse crédito?
Receberei novo boleto para pagamento do próximo período em meu endereço ou terei que solicitar pela Internet?
Posso cadastra mais de um equipamento(computado de casa e Notebook )para fazer uso do serviço?
Por favor, encaminhe via email para support@skype.net
Olá, skypianos de plantão!!!
Desde já, quero deixar bem claro que o meu caso não é uma novidade perto dos comentários postados por usuários skype. Na semana passada, resolvi assinar o plano Brasil400 e optei pelo pagamento via boleto bancário. Esperei 3 dias para o serviço entrar em vigor. Até agora tudo bem! No dia seguinte, após a assinatura do plano Brasil400, decidi comprar créditos skypes para efeturar ligações para celular. Mas, ao contrário do plano Brasil400, o tempo de espera está sendo bem maior. Confesso que que estou impaciente quanto à demora na ativação do serviço. Segundo as informações, descritas no corpo do boleto bancário, há uma informação sobre o prazo de ativação do serviço após a efetivação do pagamento que é imediato ou então, 10 dias! Caso o prazo seja ultrapassado, como devo proceder para não ficar no prejuízo?
Atenciosamente,
feliperocha21.
Usuário Skype.
Minha assinatura Brasil 400 estava para expirar, antes disso no dia 1/05 paguei a mesma, utilizei o serviço por 2 dias, sendo que nõ atingi 400 min, e ontem a noite ela havia expirado e pede para que eu compre crédito skype. eSTOU INDIGNADA COM A SITUAÇÃO. Não temos como enviar um email ou entrar em contato pois não há n de contato disponivel, o que devo fazer?
A Global Collect é um empresa desorganizada, lenta e não merece receber os pagamentos da Skype no Brasil. Em que mundo vivemos onde temos que esperar 14 DIAS, meio mês para receber um crédito pago via boleto bancário. Comprei um número On-line e fiquei tão insatisfeito que desanimei com o Skype, mesmo usando todos esses anos. Vou cancelar minha assinatura e créditos mensais não vou mais comprar… Precisamos de uma empresa nacional e mais ágil!
Fiquei tão indignado com a Global Collect que fiz uma pequena página com um link direto com o helpdesk do Skype para derrubar a Global Collect no Brasil! Ou ela sai ou eu e muitos clientes vão sair!
http://www.globalcollect.hd1.com.br
Fiz transferencia de chamada no primeiro mes funcionou
agora nao transfere mais as chamdas
gostaria de saber o porque se tenho saldo
obrigada
Ao suporte Skype:
Sou Administrador no painel de controle de conta e fiz uma recarga hoje…
Fiz as realocações do credito para 3 membros.
Dois deles tudo bem mas um deles aparece na página, mas no Skype aparece como não tem credito.
Como proceder???
No Aguardo
Olá pessoal, td bem?
Preciso do auxílio de vocês. No dia 05/05/09 fiz o pagamento via Boleto Bancário no valor de R$ 19,93 do Plano Brasil 400 em favor da empresa: Global Collect do Brasil S.P. Ltda. Hoje já se passam 18 dias e até agora, nada! Estou muito preocupada, visto que é minha primeira compra. Pergunto: Essa demora é normal? Como ficarei sabendo quando meus créditos entrarem na minha conta? Por favor, me dêem uma luz… pois estou perdida!!!
No aguardo retorno.
Cordialmente, Ana Cláudia.
Preciso de meus creditos, pague o boleto no Banco do Brasil, mas ainda não recebi os créditos. E agora?
Att,
Vagbes
Fiz uma assinatura skype 400min via boleto e paguei através de minha conta on-line no mesmo dia, qual o prazo para serem liberadas as ligações após o pagamento.
Obrigado.
Daniel Nascimento
braboereis.
sem comentario, ja vi que quase todos estao com problemas iguais ao meu,paguei o boleto e não sei quando poderei usar meus creditos e não sei como pedir ajuda.
obrigado pela atenção.
carlosrbranda
carlosrbrandao@ig.com.br
sem comentario, ja vi que quase todos estao com problemas iguais ao meu,paguei o boleto e não sei quando poderei usar meus creditos e não sei como pedir ajuda.
obrigado pela atenção.
ontem fiz este cometario ( gostaria de retiralo ) meus creditos chegaram hoje dentro do praso, estou satisfeito com o program é otimo!
me desculpe pela reclamação indevida!
carlosrbrandao
17/08/2009
comprei creditos no boleto bancario as 2 dias e ainda não entrou,gostaria de saber como proceder
grato
Olá,
Fiz a transferência online do valor R$ 33,33 referente ao pedido 288746061 no dia 05/09 e até agora não liberam os créditos. Gostaria de ter os meus créditos, tendo em vista que o prazo era de no máximo alguns dias. Obrigado
Olá,
Também paguei o boleto bancário na terça-feira(01/12) e até agora não recebi os créditos e preciso fazer ligações, esperar 2 diar ainda vai porem mais que isso é palhaçada!
Desde o dia 22 de outubro de 2009 que efetuei o pagamento no valor de 50,67 reais e até agora não foi creditado em minha conta.O sistema consta como entregue esse valor, mas minha conta nunca saiu do 0,00 de saldo. Esta safadesa não pode ficar acontecendo,e ficar me fazendo de besta achando que são espertos
sinceramente,não dá certo.Esse tipo de coisa só gera intrigas conflitos na sociedade qualquer coisa que esteja bem distante de paz. Parece que é isso que a Global Collect do Brasil S.P. Ltda quer
OLÁ, PESSOAL DE TODO O BRASIL, TENHO UMA RECLAMAÇÃO PÚBLICA À FAZER: DEPOSITEI A FAVOR DA GLOBAL COLLECT DO BRASIL,QUANTIA REFERENTE AO PLANO BRASIL 400, DA SKYPE, HÁ MAIS DE 15 DIAS. ACONTECE QUE ATÉ HOJE A MINHA CONTA NÃO SAI DO 0,00 E OS SEUS RESPECTIVOS CRÉDITOS NÃO FORAM CREDITADOS. FIZ ISSO, COM TODA BOA FÉ, ACREDITANDO NA PROPAGANDA DESSA EMPRESA QUE SE DIZ SÉRIA.AGORA, COM ESSE PROCEDIMENTO DESONESTO ELA MESMA SE QUEIMOU SOZINHA. DE SÉRIA ELA NÃO TEM NADA. É UMA EMPRESA DE ATITUDES ESCUSAS, OBSCURAS, DESONESTAS, CORRUPTAS E NÃO TRANSPARENTES.SEUS DIRIGENTES NÃO PASSAM DE BANDIDOS TRAVESTIDOS DE BUROCRATAS ENGRAVATADOS, QUE SE ACHAM MAIS ESPERTOS QUE OS MAIS MALANDROS DE TODOS.FAZEM PROPAGANDA ENGANOSA PARA NÓS, PESSOAS DE BEM E CRÉDULAS.ARRECADAM ÊSSE DINHEIRO E FAZEM O SEU PÉ DE MEIA NA MAIOR IMPUNIDADE.IMAGINEM MILHARES DE INCAUTOS FAZENDO ÊSSE DEPÓSITO DIARIAMENTE EM FAVOR DESSA CORJA?NO FINAL DO MÊS SÃO MILHÕES E MILHÕES DE REAIS EM CONTA CORRENTE DE UMA EMPRESA FANTASMA, A QUAL TEM POR TRÁS, DIRETORES MAQUIAVÉLICOS, BANDIDOS E FILHOS-DA-PUTA QUE SE LOCUPLETAM COM O NOSSO SUADO DINHEIRO. ONDE ESTÁ O P R O C O N DE SÃO PAULO QUE NÃO TOMA UMA PROVIDÊNCIA URGENTE CONTRA ESSA QUADRILHA DE 171?! FICA AQUI REGISTRADO ÊSSE DEPOIMENTO QUE DEVE SERVIR DE ALERTA ÀQUELES QUE AINDA PENSAVAM EM FAZER O QUE EU INADIVERTIDAMENTE FIZ: ACREDITAR NO SISTEMA VOIP DA SKYPE DA GLOBAL COLLECT DO BRASIL. NÃO FAÇAM ISSO! O MEU PREJUÍZO DE HOJE PODE SER O SEU DE AMANHÃ!REFLITAM! Ass. Jonas Carvalho, do Rio de Janeiro. – 16/01/2010.
Me chamo Silvia Freitas
Adquiri uma assinatura trimestral do SKIPE paguei com o cartão de crédito, mas ainda não recebi os minutos para começar a ligar. O que pode ter acontecido? Tem um prazo para liberação? O número do pedido é 330153681 e consta como entregue. Aguardo resposta.
Obrigado.
Fiz a assinatura do plano Brasil 400, efetuei o pagamento dia 03/02/2010 (boleto bancario) e até agora os creditos não entraram na minha conta como devo proceder, terei q esperar quanto tempo.
O skype é seguro mesmo?
Dia 3.2.2010 às 18h08 efetuei pagamento de boleto para aquisição de créditos Skype (R$ 33,33), às 21h00 a instituição bancária (Banco do Brasil) realizou a transferência do dinheiro. Até hoje, 15.2.2010 não foram creditados meus créditos. Li na Internet que outras pessoas pagaram via boleto e não receberam seus créditos. E agora, reclamo a quem, ao Bispo?
Isto está parecendo coisa de bandido, caso de polícia.
fiz deposito no itau para global collect do BHrasil s.p ltda agencia 408606760519,dia 22/02/2010 cujo vencimento seria 22/03/2010, ate hoje nem uma resposta,entrando neste posto vi que esse problema atinge muitos usuários,quem resolvera nossos problemas. a quem recoreremos,minha sorte é que comprei o minimo meu peju não será tão grande…mas gostaria de uma explicação???
Estou com o mesmo problema fiz o deposito via boleto Bancario (Itau) Global Collect do BHrasil.. e não recebi os creditos….
Vamos estrar juntos com uma ação Contra Colletct Do BHrasil
Rogerio
Senhores, também estou com o mesmo problema, efetuei o pagamento do Boleto bancário no dia 27/02/10 e até está data (08/04/10)não recebi meus créditos. Isto é uma palhaçada, estamos sendo ludibriados na cara dura, e o pior é que eles não fornece nenhum tipo de contato para reclamação.
Boa tarde
Comprei a assinatura anual Brasil do skype dia 03 de novembro/2011 e até o momento não recebi os créditos.
Já paguei a cobrança pelo meu cartão de crédito.
E nada….
O skype não disponibila nenhum contato. Como reclamar isso a eles?
Obrigada.
Gostaria de algumas orientações , preciso falar pelo menos 10 minutos por semana no PAIS ( HAITI), como posso configurar a moeda a ser cobrada nesta ligação , pois falei 12 min me custou 20,00 reais.Gostaria se possivel de orientações.