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Skype Focus Group

Are you new Skype user? If so then we need your help.

We are looking for a group of volunteers to take part in a focus group in the London area to help us make Skype even better, in return you’ll be reward with goodies for giving up your time.

To take part you need to be a fairly new user and only used Skype for a short time.

If you are interested in taking part, send an email to
“research ‘at’ skype.net” and they will get back to you with more details.

131 thoughts on “Skype Focus Group

  1. chicco.nicola said 1509 days ago

    come si fa a cambiare il nome skype?

  2. anellig09 said 1509 days ago

    Ho appena inserito 10 euro di credito ma niente..non funziona .mi dice aggiungere credito..ma quando vado per aggiungere mi dice giustamente che ho su 10 euro.allora che devo fare.l unica mia pecca è che il nome utente del programma che ho istallato è diverso da quello in cui ho caricato i 10 euro(ma sono entrambi miei-ma l indirizzo mail è lo stesso) difatti sul programma da cui chiamo mi da credito 0 ma poi sul tasto ricaricare mi da 10 euro.
    ho cambio il nome utente con quello con 10 euro(ma non saprei come fare)o boooo qualcuno mi aiuti.ciao

  3. petersonbenoni said 1508 days ago

    gostaria de informar que entrei em um site meio suspeito!
    supostamente sendo do skipe…
    pois quando fui me cadastrar.. cadastrar uma conta! pediu todos meus dados pessoais… incluindo cpf e endereço!
    e quando me cadastrei depois de ter feito o download do programa…
    nao foi pedido nada dessas informaçoes!
    gostaria de obter informaçoes sobre este site…
    o site a qual me refiro é: http://www.skipebrasil.com.br
    grato

  4. marcia.christo said 1498 days ago

    I would like information on the claims that were paid by the Boleto skype? what do I do?
    Thanks

  5. marcia.christo said 1498 days ago

    I would like information on the claims that were paid by the Boleto skype? what do I do?
    Thanks

  6. romeu12 said 1495 days ago

    A queixa de todos aqui é a mesma: creditos computados indevidamente, ou não computados.
    Já aconteceu comigo, e o pior de tudo, não tem um telefone nesse Skype, o que é um tremendo absurdo.
    Se não dão suporte para o Brasil, não deveriam ter colocado seu produto aqui, fere totalmente o código do consumidor.
    Minha senha e nome de suário estão em ordem, e não consigo me conectar no Skype.
    Acho que devo reclamar para o papa, uma vez que não existe um suporte “on line” em português.
    Ora….como colocam um produto desse, se não podemos reclamar, ou melhor não existe meios para isso.
    Tudo aqui é em inglês, não entendo nada…..e não sou obrigado a entender.
    Eles que se virem para dar um suporte adequado.

  7. mayara.barbosa.reinoso said 1494 days ago

    Olá, costumo fazer a assinatura Brsil 400 e até então não havia ocorrido nenhum problema, só que desta vez os meus minutos simplesmente sumiram, fiz um pouco mais de 50 minutos de ligações desde o dia do recebimento (2 dias atrás) e tenho somente 32 minutos. Como faço para resolver este problema? Quero os meus minutos de volta imediatamente, pois eu paguei por eles!
    Meu email: mayarareinoso@oi.com.br

  8. pauloapoliveira said 1491 days ago

    olá fiz pagamento e até hoje não foram creditados, peço por gentileza verificar a situação, não entendo como um serviço pode demorar tanto tempo para compensar.

    meu user name no SKYPE é PAULOAPOLIVEIRA

    E MEU email é pauloapoliveira@gmail.com

    abaixo ficha da Compensação > 2ª Via de Comprovante

    Paulo Aparecido de Oliveira
    Agência: 0103
    Conta Corrente: 01-013309-3

    Código de Barras: 3419175033 47540980050 79201000001 1 42620000003333

    Favorecido:
    SKYPE
    Cliente:
    PAULO APARECIDO DE OLIVEIRA

    Data do vencimento:
    08/06/2009
    Data do Pagamento:
    11/05/2009
    Valor Cobrado:
    R$33,33

  9. angelita716 said 1487 days ago

    tengo ya el credito de 10 euros ,,y como hago para llamar ,,tengo la version 3.8 de skipe,,,por favor si me pueden explicar,,por que la version nueva no me gusta..prefiero la version 3.8 y no la quiero cambiar

  10. cyntia.sobreira said 1474 days ago

    Olá, comprei R$ 33,33, tendo, portanto, direito a R$ 25,00 em créditos, e até agora só liguei 15min 06seg e a minha conta só consta R$ 8,43 em créditos. quero saber porque não foi computado corretamente estes créditos. Como faço para resolver este problema? Quero os meus minutos de volta imediatamente! Já vi no Skype Focus Group que este não e´ um problema que aconteceu somente comigo. Não temos sequer onde reclamarmos… Cadê nossos direitos, se pagamos até impostos… como fica os direitos do consumidor?
    skype: cyntia.sobreira

  11. miriam_balle said 1472 days ago

    Hola,

    Tengo contratado país sin límites, y llevo 2 días sin poder realizar llamadas porque dice que supero el límite de llamadas diario, cosa que es imposible, porque no puedo llamar desde ayer, y no he podido consumir ni un solo minuto del día de hoy, porque no me ha dejado. Es como la cuarta o la quinta vez que tengo este mismo problema, y todavía no sé que pasa con esos días que no puedo llamar y por los que he pagado?????

    Gracias

  12. claudia.holguin2 said 1448 days ago

    tengo un plan mundo sin limites y voy a llamar y me dice que no tengo credito.no entiendo porque me quedan 9 dias para completar el mes.aparte no encuentro como comunicarme con alguien de skype para que me explique que pasa.

  13. kamila.doc said 1421 days ago

    Fiz o plano Brasil 400 e os minutos estão liberados. Está ok, mas não consigo ligar para celulares, diz que não tenho créditos. Não dá direito a ligar para celular? Se eu cancelar a assinatura agora, eles devolvem o proporcional não usado? Se alguém souber … obrigada, Kamila.

  14. roma.chumun said 1385 days ago

    HELLLO

    I WANT TO USE THIS SERVICE TOO BUT I CAN’T GET STARTED, FIRSTLY I WAS TOLD THAT IT IS FOR FREE BUT NOW I SEE SOME PLACES THAT NEED ME TO HAVE A CREDICT CARD OFFWHICH I DO NOT HAVE.SO CAN YOU PLEASE GIVE THE INFOR. OR TELL ME HOW TO GET STARTED.THANK YOU FOR UNDERSTANDING.

    roma

  15. pethiflexdistribuidora said 1385 days ago

    Fiz um pagamento de R$33,33 dia 13/09/2009 e hoje é dia 01/09/2009 e não recebi ainda meus creditos o que posso fazer para obtelos de volta?

  16. gcbn777 said 1370 days ago

    paguei hoje por boleto bancario R$33,33 pelos meus creditos e quero saber se preciso de enviar algum comprovante, e se precisar, onde faço isso?

  17. tefeer said 1338 days ago

    HI!

    I have bouth pais sin limites, but i can´t phone.. What i have to do?
    thank

  18. andre.luis.de.assis.santana said 1328 days ago

    Olá,
    Meu nome é André Santana e uso o skype há alguns meses no plano com assinatura Brasil400 usuário .Sempre fiz minhas recargas com sucesso normalmente. Hoje fiz uma recarga, recebi um e-mail de confirmação do skype com Número do pedido: 304376919 às 09:49 hs horário de Brasília. Mas até agora, como acima relataram muitos, ainda não posso fazer ligações porque diz que não tenho créditos. E aí? alguem ja teve uma solução? os créditos foram atualizados com atraso, ou o pessoal tá ficando sem prejuízo?
    Aguardo algum posicionamento ….

    Abraços a todos do Skype.

  19. cleibson.nz said 1328 days ago

    OI EU FIZ UMA COMPRA ONTEM DE UMA ASSINATURA O VALOR ERA DE 15 REAIS E COMO EU MORO EM NEW ZEALAND FOI CREDITADO NO MEU CARTAO O VALOR DE DE 26 DOLARE NEW ZEALAND QUEM PODE ME AJUDA A PEGA MEU DINHEIRO DE VOLTA.
    MEU IMAIL E .CLEIBSON.BATISTA@GMAIL.COM
    OBRIGADO

  20. cleibson.nz said 1328 days ago

    MEU NOME E CLEIBSON BATISTA E MAIS UMA VEZ VOU DEIXA O MEU IMAL PARA ALGUMA SOLUCAO.
    CLEIBSON.BATISTA@GMAIL.COM

  21. cleibson.nz said 1328 days ago

    MEU NOME E CLEIBSON BATISTA E MAIS UMA VEZ VOU DEIXA O MEU IMAL PARA ALGUMA SOLUCAO.
    CLEIBSON.BATISTA@GMAIL.COM

  22. henedina.rodrigues said 1325 days ago

    MEUS CRÉDITOS IRIAM EXPIRAR HOJE, TENHO O PLANO BRASIL 400, MAS NÃO ACHEI NA MINHA CONTA O ICONE INFORMANDO RECARGA DESSA ASSINATURA, TIVE QUE FAZER OUTRA ASSINATURA BRASIL 400, SÓ QUE EXISTE UM ICONE ONDE INFORMA QUE O QUE NÃO FOI UTILIZADO SERÁ DEVOLVIDO, OU SEJA, SOBROU 116 MINUTOS, E QUANDO FUI ABRIR A MINHA CONTA HOJE TEM 400 MINUTOS. MINHA PERGUNTA: CADÊ OS 116 MINUTOS QUE SOBROU? NA REALIDADE EU TENHO 516 MINUTOS E NÃO 400, VCS ME DEVOLVERAM R$0,82 DE CRÉDITO, SÓ QUE SSE VALOR NÃO É O SUFICIENTE DOS 116 MINUTOS QUE SOBRARAM.

    PRECISO DA RESPOSTA, CASO CONTRÁRIO NÃO INDICAREI MEUS AMIGOS PARA BAIXAR O PRODUTO, ENTRAREI NO PROCON E AINDA CANCELAREI A MINHA CONTA.INFELIZMENTE ESTOU INSATISFEITO COM ESSES PEQUENOS PROBLEMAS QUE VEM ACONTECENDO, PRA COMPLETAR, MÊS PASSODO FIQUEI DOIS DIAS SEM FAZER LIGAÇÃO, POR FALHA NOI SISTEMA DE VCS.OUTRO PEDIDO, ME RESPONDAM EM PORTUGUÊS.

  23. luizcarlos300 said 1312 days ago

    tenho tres contas skype luizcarlos300, nsdistribuidora e lumarrepresentcoes, faço ´pagamento mensalmente das tres contas efetuei os pagamentodas das tres no mesmo dia e horario chegaram os creditos das tres contas no mesmo dia mas os creditos da nsdistribuidora e luizcarlos300 expirarm só restaram os creditos da lumarrepresentacoes quero saber o por que essa é asegunda vez que ocorre isso?

    trabalho usando skype e assim minhas vendas ficam paradas quero imediatamente os creditos da nsdistribuidora e luzcarlos300 ressarcidos, paguei por eles e tenho direito. quero uma resposta rapido.

    Att
    Laice/LumarrRepresentações

  24. nsdistribuidora said 1312 days ago

    tenho tres contas skype luizcarloz300, nsdistribuidora, faço pagamento mensalmente das tres contas cairam os creditos das tres mas os das contas luizcarloz300, nsdistribuidora expiraram so restaram o da conta lumarreprsentacoes, quero saber o por que isso vem acontacendo a dois mesmes?

    Aguardo uma resposta pois preciso do skype para trabalhar e assim fida dificil.

    Att
    Laice

  25. suelen.evangelista said 1285 days ago

    Ola ,fiz o plano de voces ilimitado com o valor toral de 31,93.
    O meu status esta como entregue ,mas meu saldo de crédito esta zerado até hoje e ja faz mais de 10 dias que eu efetuei o pagamento,recebi o email com a confirmação de pagamento mas até agora nada?Será que alguém pode me ajudar?Preciso usar urgente do skype para trabalho fiz o pagamento e toda vez que eu vou usar fala que eu não tenho crédito(sendo que eu ja tenho).Quero saber até que dia vai ser o vencimento para expirar os meus créditos(espero que nao seja dia 02/2010 ja que ainda não tenho créditos) já que eu fiz o pagamento em um dia mas até hj não estou com créditos ,alguem pode solucionar este problema?
    meu email:publicitaria.se@gmail.com
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    Total amount: BRL31.93
    Aguardo contato.
    Suelen

  26. suelen.evangelista said 1285 days ago

    Ola ,fiz o plano de voces mundo ilimitado com o valor total de 31,93.
    O meu status esta como entregue ,mas meu saldo de crédito esta zerado até hoje e ja faz mais de 10 dias que eu efetuei o pagamento,recebi o email com a confirmação de pagamento mas até agora nada?Será que alguém pode me ajudar?Preciso usar urgente do skype para trabalho fiz o pagamento e toda vez que eu vou usar fala que eu não tenho crédito(sendo que eu ja tenho).Quero saber até que dia vai ser o vencimento para expirar os meus créditos(espero que nao seja dia 02/2010 ja que ainda não tenho créditos) já que eu fiz o pagamento em um dia mas até hj não estou com créditos ,alguem pode solucionar este problema?
    meu email:publicitaria.se@gmail.com
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    Suelen

  27. suelen.evangelista said 1285 days ago

    Ola ,fiz o plano de voces mundo ilimitado com o valor total de 31,93.
    O meu status esta como entregue ,mas meu saldo de crédito esta zerado até hoje e ja faz mais de 10 dias que eu efetuei o pagamento,recebi o email com a confirmação de pagamento mas até agora nada?Será que alguém pode me ajudar?Preciso usar urgente do skype para trabalho fiz o pagamento e toda vez que eu vou usar fala que eu não tenho crédito(sendo que eu ja tenho).Quero saber até que dia vai ser o vencimento para expirar os meus créditos(espero que nao seja dia 02/2010 ja que ainda não tenho créditos) já que eu fiz o pagamento em um dia mas até hj não estou com créditos ,alguem pode solucionar este problema?
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  28. ian.cheberle said 1278 days ago

    Acho que estamos todos fazendo papel de otario, não tem ninguem pra dar informação nessa joça. O negocio deles é pegar o dinheiro, e o cliente que dane-se sem informações.

  29. ana-paula-ferrari said 1243 days ago

    Hola.

    Tengo abona en mi skype. Ingresé hoy a la mañana y estuve hablando sin problemas. Dos horas más tarde, no me deja ingresar, tira una leyenda que dice ” Skype no se ha podido conectar, compruebe su conexión y vuelva a intentarlo”. Tengo buena conexión de internet, reinicié la máquina pero no funciona.

    Agradezco la ayuda.

    Mi mail: apferrari2003@yahoo.com.ar

  30. sergiomartins516 said 1209 days ago

    Coloquei créditos no dia 22/02/2010, através do meu cc e ninguem me diz o que acontece. Não entra o crédito e essa “…” de site não possibilita falar com ninguem!!! Que absurdo! Que empresa é essa? Estão brincando de profissionais?

  31. sergiomartins516 said 1209 days ago

    Alguem pode me dizer como faço para reclamar? Há algum email???
    conexsp@hotmail.com
    Obrigado

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